多國語言ATM
為提供外籍人士與新住民便捷的金融服務，玉山除了全面佈雙語操作介面 ATM（含 CDM），更新增印尼文、越南文、泰文等共 5 國語言的介面服務，貼近外籍顧客的使用需求。
無障礙ATM
- 為提供顧客友善金融體驗，目前設置之ATM皆符合身障顧客需求。
- 玉山銀行於各分行及臺鐵車站、公務單位、大專校院、大型醫療院所等公共場所設置視障語音ATM。
- ATM螢幕待機頁設置文字客服QR Code，讓聽語障別顧客，能藉由手機掃描啟動線上文字客服，即時取得協助。
- 2024年6月視障語音存款功能上線，以維護視障顧客金融自主權。
