信用卡個別協商
服務說明
為協助有意願還款的客戶解決還款之壓力，如您因特殊原因 (如：失業、收入不穩定、重大疾病、家境清寒、入獄服刑及其他重大變故等)，導致信用卡還款困難者 (無法繳足信用卡帳單最低應繳款)，只要您願意站出來，與我們主動聯繫，一起討論您方便的還款金額，玉山商業銀行 (以下稱本行) 將提供專屬優惠還款方案，協助您積極解決財務困難問題。
申請資格
因特殊原因 (如：失業、收入不穩定、重大疾病、家境清寒、入獄服刑及其他重大變故等)，導致信用卡還款困難者。
申請對象
本行信用卡持卡人。
前置協商
服務說明
為協助有意願還款的客戶解決債務還款之壓力，玉山商業銀行 (以下稱本行) 提供專屬還款方案，如您因特殊原因 (如：失業、收入不穩定、重大疾病、家境清寒、入獄服刑及其他重大變故等)，導致還款困難者，只要您願意站出來，與我們討論可行還款方案，提供相關證明文件即可申請「專屬還款專案」，協助您積極解決財務困難問題。
理債協商方案
消費者債務清理條例之前置協商。
申請資格
因特殊原因（如：失業、收入不穩定、重大疾病、家境清寒、入獄服刑及其他重大變故等），導致還款困難者，包括以下對象：
- 只要您是未曾參與前置協商或曾參與銀行公會協商機制協商未成立。
- 五年內未從事營業活動或從事小規模營業活動，營業額平均每月NT$20萬元以下之自然人。
- 積欠金融機構債務者。
申請人
本行既有信用卡、貸款顧客。
申請文件
注意事項
- 前置協商為申請更生或清算前之必要程序，債務人請向最大債權金融機構申請即可。
- 提醒您，近來不法代辦公司猖獗，建議本行顧客如有還款困難及債務協商需求，請來電、傳真或Email洽詢，切勿輕信及委託代辦公司，以免受騙上當！
金管會宣導微電影-朋友的忠告 (完整版)
金管會宣導微電影-朋友的忠告 (90秒)
金管會宣導微電影-朋友的忠告 (30秒) - 詳情請洽服務專線：(02) 5578-1385 ，服務時間：週一至週五 09:00~18:00，亦可採用線上留言。
- 玉山銀行債務清理條例前置協商客戶諮詢電子信箱 C817concern@email.esunbank.com.tw，請您留下聯絡資料，以利玉山銀行辦理後續聯絡事宜。
- 其餘時間及例假日，請改撥客服中心：(02) 2182-1313、0800-30-1313，將由專人為您服務，或可洽智能客服24H服務。
