電子帳單
- 每月透過電子信箱於關帳日次一工作日,寄送信用卡帳單於顧客留存本行之email。
- 若有需更改email或電子帳單加密密碼,可至個人網路銀行進行更改。
簡訊帳單
- 每月透過簡訊於關帳日次一工作日,寄送信用卡帳單連結於顧客留存本行的手機號碼。
- 簡訊帳單電話號碼:0911-517-213 、 0900-004-113、0961-238-213或0907-173-313。將此號碼加入常用聯絡人,查找帳單好方便 !
- 顧客點開簡訊所附的帳單連結,並輸入身分證統一編號、生日與驗證碼完成身分驗證程序,即可開啟當期帳單。
- 每月帳務資訊分幣別清楚陳列,可查詢近7期帳單(含本期),理財消費一手掌握。
常見問題
電子帳單
1. 何謂電子帳單?
2. 電子帳單有哪些功能?
- 帳務資訊:提供各幣別帳單、紅利點數總覽與明細。
- 活動訊息:每月提供卡友最新優惠於行動帳單,讓您優惠不漏接,刷卡消費更聰明。
- 信用卡理財服務:線上即時試算信貸可貸金額與利率,可直接於線上申辦,數位理財快速又便利。
- 繳款服務:透過電子帳單可直接於線上繳款,或產生條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款,帳單無紙化,環保愛地球。
3. 何時會寄送電子帳單?
4. 電子帳單可以看消費明細等其他詳細內容嗎?
5. 如何更改email?
6. 電子帳單如何繳款?
- 線上繳款:開啟對帳單並成功登入後,點選【前往繳款】,輸入信用卡繳費資訊,即可進行線上繳款。
- 超商繳款:開啟對帳單並成功登入後,點選右上角,再點選【前往繳款】,可於四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 出示該條碼繳款。
7. 若當期繳款金額為0,仍可使用自訂金額繳費預先入款嗎?
8. 去超商繳款後如何確認是否繳款成功?
9. 收不到電子帳單該怎麼辦?
- 請確認留存於本行的電子信箱是否不存在/失效,或至垃圾郵件中查找。
- 如還是確認未收到電子帳單 ,可使用以下方式進行帳單補寄:
可至線上補寄平台、智能客服、玉山Wallet、個人網路銀行、行動銀行補寄電子帳單
10. 附卡人也可以申請電子帳單嗎?
11. 可以同時申請多項帳單寄送方式嗎?
12. 可以下載帳單嗎?
13. 電子帳單與簡訊帳單的差異?
- 「電子帳單」是透過您留存本行的電子信箱,於每月結帳日後次一工作日由本行發送Email當期信用卡帳單給您。
- 「簡訊帳單」透過您留存的手機號碼,於每月結帳日後次一工作日發送簡訊,提供當期帳單的連結。
在使用上,簡訊帳單直接過簡訊連結查/繳更為直覺方便,不會因Email被擋信而收不到帳單通知。
14. 為何我沒收到電子帳單?
15. 為何我的電子帳單無法正常顯示?
簡訊帳單
1. 何謂簡訊帳單?
2. 簡訊帳單有哪些功能?
- 帳務資訊:提供各幣別帳單、紅利點數總覽與明細。另可查詢近7期帳單 (含本期),使用PC下載帳單明細帳務管理好方便。
- 活動訊息:每月提供卡友最新優惠於簡訊帳單,讓您優惠不漏接,刷卡消費更聰明。
- 信用卡理財服務:線上即時試算信貸可貸金額與利率,另提供線上預借現金與帳單消費分期,數位理財快速又便利。
- 繳款服務:透過簡訊帳單可直接於線上繳款,或產生條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款,帳單無紙化,環保愛地球。
3. 何時會收到簡訊帳單?
4. 簡訊帳單可以看消費明細等其它詳細內容嗎?
5. 簡訊帳單可以看到前幾期的帳單嗎?
6. 是否能點選之前的簡訊帳單簡訊網址?
7. 登入簡訊帳單時,一直顯示圖形驗證碼錯誤或是出現白色畫面而無法登入怎麼辦?
- 圖形驗證碼處理方法 : 登入簡訊帳單需確認開啟瀏覽器紀錄cookie功能,請確認瀏覽器【阻擋cookie紀錄】功能為關閉狀態。
- 白色畫面處理方法 : 請確認瀏覽器【JavaScript】狀態開啟。
操作方式請參考教學網頁。
8. 簡訊帳單如何繳款?
- 線上繳款:點選簡訊帳單簡訊連結並成功登入後,點選【前往繳款】,再點選【全國繳費網】,即可進行線上繳款。
- 超商繳款:點選簡訊帳單簡訊連結並成功登入後,點選【前往繳款】,再點選超商繳款,即可產生繳款條碼至四大超商 (7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK) 繳款。
9. 超商繳款自訂金額範圍與超商繳款次數是否有限制?
10. 若當期繳款金額為0,仍可使用自訂金額繳費預先入款嗎?
11. 去超商繳款後如何確認是否繳款成功?
12. 手機沒有網路時,我可以收得到簡訊帳單嗎?
13. 開啟簡訊帳單需要網路連線嗎?
14. 可以同時寄送多組手機號碼嗎?
15. 附卡人可以申請簡訊帳單嗎?
16. 每一期的簡訊帳單連結相同嗎?
17. 如果沒有收到簡訊帳單怎麼辦?
可至線上補寄平台、智能客服、玉山Wallet、行動銀行,補寄簡訊帳單
18. 可以同時申請多項帳單寄送方式嗎?
19. 簡訊帳單可以下載帳單嗎?
20. 簡訊帳單是否安全?
21. 簡訊帳單與電子帳單的差異?
- 「簡訊帳單」透過您留存的手機號碼,於每月結帳日後次一工作日發送簡訊,提供當期帳單的連結。
- 「電子帳單」透過您留存本行的電子信箱,於每月結帳日後次一工作日由本行發送Email當期信用卡帳單給您。
- 在使用上,簡訊帳單直接過簡訊連結查/繳更為直覺方便,不會因Email被擋信而收不到帳單通知。
22. 如何修改手機號碼?