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玉山電子支付

享受安全便利的全新行動支付體驗
立即下載玉山 Wallet,啟用完整功能

服務介紹

 

多元支付

下載玉山Wallet啟用電子支付功能,支援綁定銀行帳戶、信用卡及電子支付帳戶餘額付款,馬上設定支付工具,就能使用手機輕鬆消費

可用通路

支援全台「台灣Pay及TWQR 」合作商店、日本「 PayPay」合作商店消費付款。
如:四大超商、全聯、麥當勞、各大商圈夜市及日本超商、超市、商店街等皆可使用
※ 實際以商店現場可受理支付為準。
了解更多可用通路

跨境網購

使用玉山Wallet支付跨境網購訂單,可享不定期優惠活動。付款免轉帳手續費、自動帶入帳號及金額,安心又便利 !
付款流程說明 :
Unnamed item
G

好康優惠

適用台灣Pay及TWQR優惠,再享不定期消費立折及專屬優惠活動,還能使用信用卡e point、紅利點數折抵消費。

繳費功能

支援有「台灣Pay」、「TWQR」及「台灣行動支付」QR code繳費帳單。
如:電費、水費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過8,200項繳費項目。(實際支援情形依事業單位為準)

使用說明

1 設定玉山電子支付工具

進入支付頁面
點選 「設定」

下一步

2 綁定銀行帳戶/信用卡

「支付工具」下
點選「新增綁定」

下一步

3-1 條碼付(出示條碼由商店掃描)

「支付」 > 「條碼付」
選擇玉山電子支付
滑動選擇支付工具

下一步

3-2 掃碼付(掃描商店QR Code)

「支付」>「掃碼付」
掃描商店條碼後
確認金額及付款方式




Icon

可用通路

歡迎至全台「台灣Pay及TWQR」通路或「日本PayPay」通路使用玉山Wallet電子支付消費,擁抱無現金生活就是現在!

專屬優惠活動

2025愛的五次方

玉山Wallet 新春抽抽樂

  • 活動期間:2025/1/10~2025/3/15
  • 於活動期間使用玉山Wallet 電子支付不限金額、不限服務付款1次即符合抽獎資格,完成各項加碼規則最高可享32倍抽獎機會,有機會抽中《首獎》202,500元新春購物金 (1名),《特獎》2,025元新春購物金 (100名) !

玉山Wallet綁卡繳學費免登錄最高享100點e point

  • 活動期間:2025/1/25~2025/2/28
  • 以玉山Wallet 掃描學費帳單上台灣Pay (TWQR) / 台灣行動支付 QR Code 並選擇已綁定的玉山信用卡完成繳費 (免登錄),累積滿額享 e point 回饋。
    活動期間累積滿額 e point回饋
    10,000~29,999元 20點e point
    30,000~49,999元 60點e point
    50,000元以上 100點e point

Google Play陪您慶新年

  • 活動期間:2025/1/17~2025/2/22
  • 於Google Play使用三大超商繳費或銀行轉帳付款,最高回饋130%
  • 滿額再抽電競豪禮
  • 更多詳情及注意事項請點選了解更多

e point x玉山電子支付
最強用點攻略

使用玉山Wallet電子支付綁定本行信用卡付款,支付時選擇e point 點數自動折抵,即可用1點=1元於百萬通路輕鬆折抵消費,最高折抵100%


攻略一:e point 國內消費最好用

全台「台灣Pay」及「TWQR」合作商店購物都能使用e point 折抵消費,四大超商、全聯超市就用玉山Wallet輕鬆買、 輕鬆折 ! 了解更多可用通路


攻略二:e point 折帳單,生活繳費無負擔

水電費、瓦斯、電信費、大樓管理費或學雜費等,用玉山Wallet掃帳單上「台灣Pay」、「TWQR」及「台灣行動支付」QR code,都能用e point折抵繳費。了解更多操作教學


攻略三:帶著e point去旅行,遊日本輕鬆折

超過百萬間日本「PayPay」商店都能使用e point折抵購物,帶著滿滿e point讓您輕鬆遊日本 ! 了解更多


※點數設定預設為紅利點數,可透過玉山Wallet App【點數設定】或 【玉山電子支付】交易畫面,將預設更改為e point 進行折抵。

※每1點e point可折抵消費新臺幣1元。


了解更多玉山e point

開通數位券
多種折抵方式,等您來體驗 !

  • 於玉山Wallet開通數位券服務,並於「台灣Pay數位券指定通路 」消費使用 !
  • 於玉山Wallet完成開通數位券功能,並參加活動完成指定任務,即有機會獲得100元「台灣Pay數位券」!

玉山電子支付

歡慶數位帳戶新朋友

  • 活動期間:2025/1/1~2025/6/30
  • 活動期間內玉山全新存戶完成臺幣及外幣數位帳戶指定任務,最高送新臺幣700元玉山Wallet電子支付抵用金!
  • 【同場加映】18~25歲顧客於2025/2/10~2025/6/30完成證券指定任務,再送108元台股電子下單手續費回饋金!

日本旅遊抽紅包!

  • 活動期間:2025/1/1~2025/2/28
  • 在日本看到有PayPay logo的商店,使用玉山Wallet付款,筆筆抽99,999元初荷紅包!綁定玉山熊本熊卡再享最高6.5%優惠!

TWQR活動

 
使用玉山Wallet電子支付消費,也同時享有台灣Pay (含TWQR) 優惠!

買Apple用玉山Wallet

享10%回饋

  • 活動期間:2024/12/1~2025/5/31
  • 於台灣Pay專屬Apple Rewards Store禮遇商城電商平台購買全系列商品,輸入專屬序號「TWP」並使用玉山Wallet掃碼付款,單筆消費不限金額享10%優惠折扣,單筆回饋最高1,500元!
    ※ 詳情以台灣Pay官網為準。
    活動詳情

冬日火鍋祭

老四川享20%回饋

  • 活動期間:2024/11/15~2025/2/28
  • 於全台老四川集團指定門市使用「台灣Pay」付款碼付款,單筆交易不限金額享20%現金回饋,回饋上限最高500元!
    ※ 詳情以台灣Pay官網為準。
    活動詳情

桃園新永和市場

20%優惠

  • 活動期間:2024/10/17~2025/4/16
  • 使用玉山Wallet電子支付選「台灣Pay」掃碼付款,於桃園新永和市場指定店家消費單筆不限金額可享20%現金回饋,單筆回饋上限300元,活動期間最高回饋3,000元!
    ※ 詳情以台灣Pay官網為準。
    活動詳情

艋舺夜市

單筆享20%回饋

  • 活動期間:2024/10/1~2025/3/31
  • 使用玉山Wallet電子支付,於艋舺夜市商圈受理「台灣Pay」交易之店家掃碼付款,單筆消費不限金額可享20%現金回饋,單筆最高回饋新臺幣100元,活動期間最高回饋500元!
    ※ 活動詳情依台灣Pay官網為準。
    活動詳情

台北東區混市集

20%優惠

  • 活動期間:2024/9/1~2025/2/28
  • 使用玉山Wallet電子支付,至台北市東區混市集及周邊商圈受理「台灣 Pay」交易之指定店家掃碼付款,單筆不限金額享20%現金回饋,活動期間最高回饋1,500 元!
    ※ 詳情以台灣Pay官網為準。
    活動詳情

一起叫車吧 !

享20%回饋

  • 活動期間:2024/12/20~2025/3/31
  • 叫車吧官網以玉山Wallet選台灣Pay進行支付,享單筆交易不限金額20%現金回饋,活動期間內回饋最高新臺幣500元!
    ※ 詳情以台灣Pay官網為準。
    活動詳情

常見問答

1. 於玉山Wallet關閉卡片的「國內交易」功能時,為何在日本使用玉山Wallet電子支付綁定該信用卡付款,會付款失敗?
2. 我已經是玉山電子支付帳戶的會員了,請問我還需要重新註冊嗎?
3. 使用玉山Wallet啟用電子支付,行動電話為何會被變更?
4. 玉山Wallet電子支付可綁定哪些支付工具呢?
5. 使用玉山電子支付帳戶的交易限額是多少?單筆交易金額有上限嗎?
6. 為什麼我會交易失敗?
7. 若發生退款情形,我要如何處理?款項會退回至哪裡?
8. 使用玉山電子支付綁定信用卡消費可以獲得信用卡回饋嗎?
9. 玉山電子支付身分驗證失敗怎麼辦?
10. 玉山Wallet電子支付綁定信用卡儲值付款可以使用信用卡e point、紅利點數折抵嗎?

跨境網購

玉山電子支付提供多元跨境付款方式,使用本服務時您將註冊成為玉山電支會員,並開立一組玉山電子支付帳戶,為您的跨境網購帶來更安全、便利的支付體驗。

交易查詢
(訂單 / 付款 / 退款)

於玉山Wallet點選「跨境網購」專區,即可查詢近一年內跨境網購服務訂單明細。

訂單狀態說明:

  • 待付款:訂單尚未付款,請於付款截止日前完成支付。
  • 已付款:玉山已將您的付款成功資訊通知電商平台。
    ※ 如訂單狀態顯示「已付款」但電商平台未更新您的訂單付款狀態或尚未出貨,請洽詢電商平台客服確認原因。
  • 已取消:訂單已無法付款,如欲重新購買請至各電商平台再次下單。
    ※ 如訂單狀態顯示「已取消」,表示已超過繳款截止時間,或電商平台主動為您取消訂單,請洽詢電商平台客服確認原因。
  • 已退款:退款成功,您可於玉山Wallet支付首頁 > 設定 >「餘額提領」,將款項提領至您本人的銀行帳戶。
  • 退款處理中:玉山已收到跨境電商平台通知退款,將於1個營業日內退入您的玉山電子支付帳戶中。
    ※ 如您已向跨境電商平台申請退款,但訂單狀態未顯示「退款處理中」,表示本行尚未收到電商平台通知退款,請洽詢電商平台客服確認原因。

Step 1

Step 2

Step 3

若您的玉山Wallet未出現「跨境網購」專區,請至玉山Wallet點選「立即開通」電子支付服務。

※ 點此查看註冊說明

跨境付款

 

[New] 玉山Wallet電子支付付款

  • 於電商平台選擇「銀行轉帳」或「轉帳付款」產生繳款帳號後,可於玉山Wallet收到「待付款」訂單推播通知,或於支付首頁「跨境網購」專區點選「待付款」訂單,即可直接使用玉山電子支付付款。
  • 支援玉山電子支付綁定銀行帳戶或餘額付款。
  • 不收取手續費,且過程無須自行輸入帳號及金額,不用再擔心繳錯帳號或金額,安心又便利!

Step 1

於電商平台選擇「轉帳付款」,取得繳款帳號。

Step 2

可開啟玉山Wallet「帳務通知」,付款資訊不漏接。

Step 3

於玉山Wallet點選跨境網購

※ 若您尚未開通電子支付服務點此查看註冊說明

Step 4

選擇要支付的訂單

Step 5

確認明細及繳款帳號

Step 6

確認付款方式

Step 7

顯示「交易成功」即表示完成付款

 

轉帳付款

  • 取得虛擬帳號後,使用玉山Wallet電子支付 / 全台各家網路銀行 / 行動銀行 / ATM 轉帳付款好便利。
  • 玉山存戶免收跨行轉帳手續費。

超商繳費 (不取貨)

  • 取得超商繳費代碼後,至統一超商ibon、全家便利商店FamiPort、萊爾富Life-ET 機台輸入代碼並列印繳費單,並於櫃檯完成付款。
  • 統一超商機台流程:點選左上方代碼輸入→輸入代碼並列印繳費單據。
  • 全家便利商店機台流程:點選「繳費」→點選「代碼繳費」→輸入代碼並列印繳費單據。
  • 萊爾富機台流程:點選「繳費.代收」→點選「網路交易」→輸入代碼並列印繳費單據。
  • 超商另收代收服務手續費,超商手續費依繳費單為準。

※ 實際支援付款方式以電商頁面顯示為主。

跨境付款常見問題
  • 使用玉山電支跨境網購服務所支付的訂單金額包含了哪些費用呢?
  • 最後顯示之付款金額包含服務手續費、優惠及匯率轉換後之結果。

    ※ 訂單金額不含跨行轉帳手續費或超商手續費。

    ※ 服務手續費依電商平台收銀台或結帳畫面顯示為主。

  • 使用轉帳付款或超商繳費繳款失敗的原因為何?

    請於訂單顯示繳款期限內完成付款,每筆訂單限繳 1 次,且付款金額務必與訂單金額相符,才能成功。為保障您的購物權益,請於付款時限內儘早完成繳款,以避免因跨境網路傳輸時間差,導致超過訂單效期而交易失敗。

    另外,若訂單因故被取消同樣無法繳款,以淘寶網為例,以下為常見訂單取消因素:

    • 訂單被賣家取消,交易狀態顯示「交易關閉」。
    • 訂單金額被調整。例如:原為人民幣 100 元商品,被賣家調降為 90 元。
  • ※ 請於繳款前確認訂單狀態,若訂單狀態為交易關閉時,請勿繳款。

  • 忘記繳款帳號 / 超商繳費代碼怎麼辦?
  • 請於電商平台查詢,或重新下單產生新繳款帳號 / 超商繳費代碼。

  • 若您需查詢訂單狀態、退款原因、退款金額不符、物流相關問題等,請洽詢各跨境電商平台客服:
  • 淘寶「客服小蜜」或淘寶 / 支付寶客服專線:(02) 7705-4306 週一到週五 09:00~18:00 (例假日休息)

    Google Play 線上客服 / Google Play 申請退款



Google Play付款流程

Step 1

選擇「在超商繳費或使用銀行轉帳付款」

Step 2

選擇付款方式

Step 3

首次使用請完成玉山銀行線上身分驗證
※僅首次需要

Step 4

取得繳款代碼後,至超商繳費或使用銀行轉帳


提升付款交易額度

    如欲提升玉山電子支付帳戶每月交易額度至30萬元,請下載玉山Wallet並綁定本人提領帳戶 (不限玉山銀行帳戶)。

    ※ 玉山電子支付帳戶交易額度合併玉山Wallet電子支付服務及跨境網購服務後採歸戶計算。

    ※ 不接受第三類數位存款帳戶及下列銀行帳戶進行交易額度提升驗證:郵局、農漁會、信用合作社、日商瑞穗、美國銀行、泰國盤谷、菲律賓首都、美國紐約、新加坡商大華、澳商澳盛、德商德意志、香港商東亞、美商摩根大通、法商巴黎、法商東方匯理、瑞商瑞士、日商三菱日聯、日商三井住友。

Step 1

於玉山Wallet支付頁面點選「設定」

Step 2

「新增綁定」提領帳戶

Step 3

綁定完成即可提升交易額度


跨境退款

  • 使用玉山電子支付跨境網購服務所產生之退款將退至您的玉山電子支付帳戶中,請至玉山Wallet App開通電子支付後進行提領,並能即時接收退款入帳推播通知,重要資訊不漏接。

 

跨境提領常見問題
  • 該如何提領玉山電支跨境網購退款呢?
  • 請下載玉山Wallet App並開通電子支付,於支付頁面點選「提領」,輸入提領金額及銀行帳戶即可完成。
    ※提領帳戶不限玉山銀行。
    ※提領銀行帳戶所有人須與玉山電子支付會員為同一人,且須為臺幣活期存款帳戶。
    ※若您的玉山電子支付帳戶中尚有待退款餘額,在您執行提領時將優先一併轉出。

  • 提領後多久會收到款項呢?
  • 提領銀行帳戶為玉山銀行帳戶可即時轉出款項;若為他行帳戶請待 3~5 個營業日完成款項轉出。

  • 提領是否會收取手續費?
  • 提領至本行帳戶免手續費;提領至他行帳戶酌收跨行手續費10元。

  • 退款時,跨行轉帳手續費與超商手續費會退嗎?
  • 由相關服務業者收取之跨行轉帳手續費與超商手續費恕不退還。

    ※各合作跨境電商平台針對退款所衍生之相關手續費收取規範,依各平台公告為主。

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跨境網購安全管理

.為確保您的電子支付帳戶及跨境網購安全,請完成身分證驗證與手機門號實名驗證 (Mobile ID),人工審核流程請見下方更多說明。
.如欲進行定期審查、一年以上未交易重新身分認證或提升交易額度,請登入玉山電子支付帳戶進行驗證。

更多說明

友善樂齡服務專區

若您對玉山電子支付有使用上的建議,歡迎填寫樂齡顧客問卷表達您的想法,我們將提供您必要的協助。

謹慎理財 信用無價

分期零利率產品:零手續費、零總費用年百分率,循環利率:5.88%-15%(依本行電腦評等而訂,基準日:2015/9/1)預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分):預借現金金額x3.5%+(新臺幣100元/3.5美元/350日圓/2.5歐元)其他相關費率依本行網站及申請書公告