玉山電子支付

下載玉山Wallet啟用電子支付功能，支援綁定銀行帳戶、信用卡及電子支付帳戶餘額付款，馬上設定支付工具，就能使用手機輕鬆消費

支援全台「台灣Pay及TWQR 」合作商店、日本「 PayPay」合作商店消費付款。
如：四大超商、全聯、麥當勞、各大商圈夜市及日本超商、超市、商店街等皆可使用
※ 實際以商店現場可受理支付為準。

適用台灣Pay優惠，再享不定期消費立折及專屬優惠活動，還能使用信用卡紅利點數折抵消費

支援有「台灣Pay」、「TWQR」及「台灣行動支付」QR code繳費帳單。
如：電費、水費、瓦斯費、停車費、學雜費、信用卡費等超過8,200項繳費項目。(實際支援情形依事業單位為準)

• 活動期間：2024/7/18 ~ 2024/8/31
• 活動期間內首次使用玉山Wallet電子支付於全台46萬家台灣Pay/TWQR通路消費，不限金額即贈送「50元 7-ELEVEN夏日抵用金」，陪您沁涼一夏 ! (限量6,000名)

• 【安心】2024/6/26起使用玉山Wallet綁定玉山存款帳戶付款，可使用玉山行動銀行快速驗證，免輸入網銀帳密及簡訊驗證，便利又安心。
• 【開心】玉山Wallet綁定玉山存款帳戶付款即可參加所有優惠活動 (如：週週送日本周遊券、生活繳費 享好運 ! 千元購物金 等您拿 ! )
• 【心體驗】使用教學：
  1. 下載玉山Wallet APP，並同步啟用「玉山電子支付」功能
  2. 選擇「支付」頁籤 > 點選「設定」
  3. 銀行帳戶點選「 新增綁定」> 輸入銀行帳號 > 勾選 「玉山行動銀行快速驗證」> 完成綁定
  4. 選擇「支付」頁籤 > 使用「 條碼付」或「掃碼付」進行消費付款或帳單繳費，參與玉山電子支付所有優惠活動~

• 活動期間：2024/7/3~2024/9/3
• 旅日用玉山Wallet，每週三送您「玉山Wallet日本周遊券」(價值新臺幣100元)，讓您暑假週週All Pass！(玉山電子支付會員限定)
• 使用方式：活動期間使用玉山Wallet電子支付至日本PayPay實體通路消費，單筆消費滿新臺幣500元 (含)，即可使用周遊券立即折抵新臺幣100元。(系統會自動套用周遊券，並於交易結果畫面顯示活動折抵金額)
• 本活動每週限前2,500名消費折抵使用，用完為止，額滿請見「玉山Wallet > 支付 > 樂享優惠 > 獨樂樂」公告，不另行通知。
• 發送條件：每週發放一張，每週日 (含) 前完成註冊玉山Wallet並升級電子支付功能的用戶，可於當週三於「玉山Wallet > 支付 > 樂享優惠 > 獨樂樂」專區查看您的「玉山Wallet日本周遊券」。(舉例：第一周之周遊券發放時間為2024/7/3 (三)，發送條件為台灣時間2024/6/30 (日) 前完成註冊玉山Wallet並升級電子支付功能者)

• 活動期間：2024/7/1~2024/12/31
• 使用玉山Wallet電子支付綁定熊本熊卡，至日本PayPay商店付款，最高享6.5%優惠。
• 出國前請先升級電子支付功能並綁定支付工具唷!

• 活動期間：2024/7/1~2024/12/31
• 玉山全新存戶於活動期間內完成以下兩項任務，就送新臺幣600元玉山電子支付儲值金 (每人限回饋1次，每季限量400人)。
  1. 首次且同時開立臺幣及外幣數位帳戶，並於線上開戶流程輸入活動代碼「13PAY」。
  2. 使用玉山Wallet電子支付綁定首次開立之臺幣數位帳戶，並新增一筆新臺幣100元 (含) 以上消費或繳費。

• 活動期間：2024/5/13 ~ 2024/7/31
• 活動期間使用玉山Wallet電子支付繳費單筆滿新臺幣100元，即享玉山Wallet新臺幣1,000元購物金抽獎資格，繳費筆數越多、抽獎機會越多！)
※ 玉山Wallet電子支付繳費服務，支援有印有「台灣Pay」、「TWQR」及「台灣行動支付」等QR code繳費帳單，如：電費、水費、瓦斯費、停車費、學雜費等繳費項目。
※ 活動期間共抽出100位幸運兒可獲得玉山Wallet購物金，可用於：超商超市 (四大超商、全聯)、飲品 (茶湯會、大苑子、50嵐、可不可、路易莎)、美食 (麥當勞、Qburger、八方雲集、築間) 、藥妝 (屈臣氏、康是美) 及全台知名夜市商圈 / 市場…等台灣Pay及TWQR通路。

【玉山Wallet夏日特典開跑 !】

• 藥妝、市集、親子、夜市商圈等近30種豐富特典優惠，好吃好玩應有盡有!活動期間至指定通路使用玉山Wallet選台灣Pay付款，最高享20%回饋! 活動詳情

【OK消費筆筆10%回饋!】

• 活動期間：2024/6/1~2024/8/31
• OK超商指定門市使用玉山Wallet電子支付選台灣Pay，單筆消費不限金額享10%現金回饋!(每人最高回饋100元，回饋上限總額40萬元) 活動詳情

【日藥本舖最高現折20%】

• 活動期間：2024/6/6~2024/11/4
• 日藥本舖指定實體門市使用玉山Wallet電子支付選台灣Pay付款，單筆交易金額滿500元享現折100元優惠!(單筆不累折) 活動詳情

【TWQR全面啟動! 10%現金回饋】

• 活動期間：2024/6/13~2024/8/31
• 活動期間使用玉山Wallet電子支付，於iPASS MONEY六都TWQR指定店家掃描QRcode付款，享10%現金回饋!
• 六都TWQR指定店家查詢：台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市
• 活動限制與兌領方式詳見iPASS MONEY網頁說明

【吉野家套餐樂享66折】

• 活動期間：2024/6/15~2024/9/30
• 吉野家指定實體門市購買台灣Pay優惠套餐 (原價255元)，使用玉山Wallet電子支付選台灣Pay付款，享170元優惠價!(總回饋金額上限10,000筆) 活動詳情

【天仁好茶滿額立享10%！】

• 活動期間：2024/6/15~2024/8/31
• 天仁茗茶指定門市使用玉山Wallet電子支付選台灣Pay ，單筆金額滿100元(含)以上，立享結帳金額現折10%優惠!(單筆交易回饋上限10元) 活動詳情

【達美樂歡聚吃 Pizza 樂享 20%】

• 活動期間：2024/6/17~2024/8/31
• 達美樂指定門市使用玉山Wallet電子支付選台灣Pay ，單筆消費不限金額可享 20%現金回饋，單筆交易回饋金上限500元 ! 活動詳情

【三商餐飲 美味絕Pay超優惠】

• 活動期間：2024/7/1~2024/9/30
• 三商餐飲集團指定餐飲門市，活動期間使用玉山Wallet電子支付選台灣Pay，付款即享折扣優惠 !
• 三商巧福/三商鮮五丼/拿坡里炸雞:單筆交易結帳金額200元 (含) 以上現折20元。(單筆不累折)
• 拿坡里 / 福勝亭 / 品川蘭 / BANCO:單筆交易結帳金額滿 400元 (含) 以上現折40元。(單筆不累折) 活動詳情

【玉山Wallet龜記最速Pay !】

• 活動期間：2024/6/15~2024/8/31
• 活動期間至可接受台灣Pay付款之指定龜記門市，使用玉山Wallet電子支付選台灣Pay條碼付款，單筆消費滿50元立享現折5元優惠 !本活動回饋總金額上限300,000元，額滿為止。活動詳情

【早點Morning超優惠! !】

• 活動期間：2024/6/15~2024/8/31
• 於「早點 Morning(APP、網頁點餐)」平台受理「台灣Pay」支付之指定店家訂餐，使用玉山Wallet電子支付進行付款，不限金額可享現折15%現金回饋，單筆交易回饋上限30元 !活動詳情

【忠泰樂生日20%回饋!】

• 活動期間：2024/6/15~2024/8/31
• 於NOKE 忠泰樂生活館之忠泰生活圈APP會員，使用玉山Wallet電子支付並出示台灣Pay付款條碼付款，單筆交易金額滿1,500 元(含)以上， 即贈【NOKE 電子商品禮券 300 元】1份。每位用戶當日限贈送1份，活動期間限贈送3份 !活動詳情

【全聯有BUY有BOBI !】

• 活動期間：2024/7/12~2024/8/22
• 活動期間全聯福利卡會員於全聯門市使用玉山Wallet電子支付並出示台灣Pay付款碼，單筆消費滿500元(含)以上即可享福利卡福利點250點回饋!（結帳金額不含菸品、一歲以下嬰兒奶粉、福利卡/電子票證現金儲值等；每張福利卡每週限回饋一次，限量回饋40,000筆。）活動詳情

• 活動期間：2024/5/23~2024/8/31
• 使用三大超商繳費、銀行轉帳付款購買Google Play
  【好禮月月送】單筆消費金額滿250元，送50元7-ELEVEN電子禮券 (名額有限) 。
  【好禮抽抽樂】首次消費且下載玉山Wallet並開通電子支付功能，再享玉山Wallet Google Play抵用金3,000元抽獎機會！
  【耳機大放送】累計消費滿3萬元，免抽獎，送雷蛇真無線藍芽耳機 (名額有限)。
• 本活動設有名額及回饋上限，詳細活動內容請見下方活動詳情。
• 下載玉山Wallet開通電子支付，即可連結玉山、中華郵政帳戶繳Google Play轉帳付款訂單，免轉帳手續費、免輸入虛擬帳號，安全又便利。

於玉山Wallet點選「跨境網購」專區，即可查詢近一年內跨境網購服務訂單明細。

訂單狀態說明：

• 待付款：訂單尚未付款，請於付款截止日前完成支付。
• 已付款：玉山已將您的付款成功資訊通知電商平台。
  ※ 如訂單狀態顯示「已付款」但電商平台未更新您的訂單付款狀態或尚未出貨，請洽詢電商平台客服確認原因。
• 已取消：訂單已無法付款，如欲重新購買請至各電商平台再次下單。
  ※ 如訂單狀態顯示「已取消」，表示已超過繳款截止時間，或電商平台主動為您取消訂單，請洽詢電商平台客服確認原因。
• 已退款：退款成功，您可於玉山Wallet支付首頁 > 設定 >「餘額提領」，將款項提領至您本人的銀行帳戶。
• 退款處理中：玉山已收到跨境電商平台通知退款，將於1個營業日內退入您的玉山電子支付帳戶中。
  ※ 如您已向跨境電商平台申請退款，但訂單狀態未顯示「退款處理中」，表示本行尚未收到電商平台通知退款，請洽詢電商平台客服確認原因。

Step 1

Step 2

Step 3

若您的玉山Wallet未出現「跨境網購」專區，請至玉山Wallet點選「立即開通」電子支付服務。

※ 點此查看註冊說明。

[New] 玉山Wallet電子支付付款

• 於電商平台選擇「銀行轉帳」或「轉帳付款」產生繳款帳號後，可於玉山Wallet收到「待付款」訂單推播通知，或於支付首頁「跨境網購」專區點選「待付款」訂單，即可直接使用玉山電子支付付款。
• 支援玉山電子支付綁定銀行帳戶或餘額付款。
• 不收取手續費，且過程無須自行輸入帳號及金額，不用再擔心繳錯帳號或金額，安心又便利！

Step 1

於電商平台選擇「轉帳付款」，取得繳款帳號。

Step 2

可開啟玉山Wallet「帳務通知」，付款資訊不漏接。

Step 3

於玉山Wallet點選跨境網購

※ 若您尚未開通電子支付服務點此查看註冊說明

Step 4

選擇要支付的訂單

Step 5

確認明細及繳款帳號

Step 6

確認付款方式

Step 7

顯示「交易成功」即表示完成付款

轉帳付款

• 取得虛擬帳號後，使用玉山Wallet電子支付 / 全台各家網路銀行 / 行動銀行 / ATM 轉帳付款好便利。
• 玉山存戶免收跨行轉帳手續費。

超商繳費 (不取貨)

• 取得超商繳費代碼後，至統一超商ibon、全家便利商店FamiPort、萊爾富Life-ET 機台輸入代碼並列印繳費單，並於櫃檯完成付款。
• 統一超商機台流程：點選左上方代碼輸入→輸入代碼並列印繳費單據。
• 全家便利商店機台流程：點選「繳費」→點選「代碼繳費」→輸入代碼並列印繳費單據。
• 萊爾富機台流程：點選「繳費．代收」→點選「網路交易」→輸入代碼並列印繳費單據。
• 超商另收代收服務手續費，超商手續費依繳費單為準。

※ 實際支援付款方式以電商頁面顯示為主。

跨境付款常見問題

• 使用玉山電支跨境網購服務所支付的訂單金額包含了哪些費用呢？

最後顯示之付款金額包含服務手續費、優惠及匯率轉換後之結果。

※ 訂單金額不含跨行轉帳手續費或超商手續費。

※ 服務手續費依電商平台收銀台或結帳畫面顯示為主。

• 使用轉帳付款或超商繳費繳款失敗的原因為何？

  請於訂單顯示繳款期限內完成付款，每筆訂單限繳 1 次，且付款金額務必與訂單金額相符，才能成功。為保障您的購物權益，請於付款時限內儘早完成繳款，以避免因跨境網路傳輸時間差，導致超過訂單效期而交易失敗。

  另外，若訂單因故被取消同樣無法繳款，以淘寶網為例，以下為常見訂單取消因素：

  • 訂單被賣家取消，交易狀態顯示「交易關閉」。
  • 訂單金額被調整。例如：原為人民幣 100 元商品，被賣家調降為 90 元。

※ 請於繳款前確認訂單狀態，若訂單狀態為交易關閉時，請勿繳款。

• 忘記繳款帳號 / 超商繳費代碼怎麼辦？

請於電商平台查詢，或重新下單產生新繳款帳號 / 超商繳費代碼。

• 若您需查詢訂單狀態、退款原因、退款金額不符、物流相關問題等，請洽詢各跨境電商平台客服：

淘寶「客服小蜜」或淘寶 / 支付寶客服專線：(02) 7705-4306 週一到週五 09:00~18:00 (例假日休息)

Google Play 線上客服 / Google Play 申請退款

如欲提升玉山電子支付帳戶每月交易額度至30萬元，請下載玉山Wallet並綁定本人提領帳戶 (不限玉山銀行帳戶)。

※ 玉山電子支付帳戶交易額度合併玉山Wallet電子支付服務及跨境網購服務後採歸戶計算。

※ 不接受第三類數位存款帳戶及下列銀行帳戶進行交易額度提升驗證：郵局、農漁會、信用合作社、日商瑞穗、美國銀行、泰國盤谷、菲律賓首都、美國紐約、新加坡商大華、澳商澳盛、德商德意志、香港商東亞、美商摩根大通、法商巴黎、法商東方匯理、瑞商瑞士、日商三菱日聯、日商三井住友。

Step 1

於玉山Wallet支付頁面點選「設定」

Step 2

「新增綁定」提領帳戶

Step 3

綁定完成即可提升交易額度

• 使用玉山電子支付跨境網購服務所產生之退款將退至您的玉山電子支付帳戶中，請至玉山Wallet App開通電子支付後進行提領，並能即時接收退款入帳推播通知，重要資訊不漏接。

跨境提領常見問題

• 該如何提領玉山電支跨境網購退款呢？

請下載玉山Wallet App並開通電子支付，於支付頁面點選「提領」，輸入提領金額及銀行帳戶即可完成。
※提領帳戶不限玉山銀行。
※提領銀行帳戶所有人須與玉山電子支付會員為同一人，且須為臺幣活期存款帳戶。
※若您的玉山電子支付帳戶中尚有待退款餘額，在您執行提領時將優先一併轉出。

• 提領後多久會收到款項呢？

提領銀行帳戶為玉山銀行帳戶可即時轉出款項；若為他行帳戶請待 3~5 個營業日完成款項轉出。

• 提領是否會收取手續費？

提領至本行帳戶免手續費；提領至他行帳戶酌收跨行手續費10元。

• 退款時，跨行轉帳手續費與超商手續費會退嗎？

由相關服務業者收取之跨行轉帳手續費與超商手續費恕不退還。

※各合作跨境電商平台針對退款所衍生之相關手續費收取規範，依各平台公告為主。