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「存匯」相關問題

  • 如何變更簡訊(OTP)手機號碼

    ⦁ 銀行簡訊手機號碼: 個人網路銀行:點選個人設定與服務 > 簡訊密碼設定 > 變更 > 輸入國內手機門號,輸入金融卡密碼驗證。(需搭配晶片金融卡及讀卡機進行驗證) 行動銀行:點擊側邊欄選單「設定」 > 簡訊密碼設定 > 輸入國內手機門號 > 輸入簡訊驗證碼 > 拍攝身分證正面 > 確認換補領資訊正確 > 進入視訊服務。 (需搭配視訊服務進行驗證) ⦁ 信用卡簡訊手機號碼: 請本人致電(02)2182-1313 或 0800-30-1313 (限市話) #10,或於訪客留言板點選留下您要變更的資料,專人將於營業時間與您聯繫。 ※ 提醒您:行動銀行視訊服務時間:營業日 09:00~17:30。

  • 我要如何註銷行動無卡提款服務呢?

    方法一、請您登入行動銀行→點選「設定」→點選「無卡提款服務設定」→點選「我要註銷」,閱讀註銷說明後,按下「確認」即可完成註銷。 方法二、您也可以前往玉山銀行ATM→點選螢幕「無卡提款」→「註銷」→輸入「身分證字號」→輸入「無卡交易密碼」,確認您要註銷行動無卡提款服務即可註銷成功。

  • 我要如何申請行動無卡提款服務呢?

    您可以持玉山銀行任一張有效之金融卡到玉山銀行ATM或登入行動銀行進行設定。詳細申請步驟請參考連結說明:https://www.esunbank.com.tw/event/member/nocard_web/page.html

  • 一天可以預約幾筆行動無卡提款序號?

    單日無筆數限制但同一時間只能預約一筆無卡提款序號,待使用或取消後才可預約另一筆序號。

  • APP預約行動無卡提款需於多久時間內至ATM進行交易?

    您於玉山行動銀行APP預約無卡提款序號後,需在30分鐘內至支援跨行無卡提款功能之ATM進行提款。逾時則該筆序號失效,若仍需提款只要在APP上重新預約一組提款序號即可。

  • 無卡提款序號逾時怎麼辦?

    若未於預約提款序號30分鐘內至支援跨行無卡提款功能之ATM進行提款,則該筆序號將失效。若仍需提款只要在行動銀行APP上重新預約一組提款序號即可。

  • 行動無卡提款的限額?

    (一) 單筆提款限額(台、外幣合併計算): 1. 本行行動無卡提款每筆最高限額等值新台幣3萬。 2. 跨行行動無卡提款每筆最高限額等值新台幣2萬 3. 刷臉提款每筆最高限額等值新台幣1萬。 (二) 每日提款限額(台、外幣合併計算): 1. 行動無卡提款及刷臉提款限額併計,每日最高限額等值新台幣3萬元。 2. 行動無卡提款、刷臉提款及晶片金融卡提款限額併計,每日最高限額等值新台幣15萬元。 (三) 每月提款限額 1. 行動無卡提款及刷臉提款限額併計,每月最高限額等值新台幣上限20萬元。與金融卡國內提領外幣現鈔/國內外提款、國內外消費扣款、簽帳消費合併累計。

  • 無卡交易密碼錯誤上限是幾次?達到上限後應該怎麼辦?

    無卡交易密碼錯誤連續達三次(含),將導致無卡交易密碼失效,影響已申請之行動無卡提款&刷臉提款。請持晶片金融卡至玉山ATM重設無卡交易密碼。

  • 我已經預約無卡提款序號,如何查詢?

    您可登入玉山行動銀行APP→點選功能選單「無卡提款」,可查詢30分鐘內預約的無卡提款序號。

  • 我已經預約無卡提款序號,如何取消?

    您可登入玉山行動銀行APP→點選功能選單「無卡提款」→點選「取消預約」,即可取消無卡提款預約序號。

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