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⦁ 銀行簡訊手機號碼： 個人網路銀行：點選個人設定與服務 > 簡訊密碼設定 > 變更 > 輸入國內手機門號，輸入金融卡密碼驗證。（需搭配晶片金融卡及讀卡機進行驗證） 行動銀行：點擊側邊欄選單「設定」 > 簡訊密碼設定 > 輸入國內手機門號 > 輸入簡訊驗證碼 > 拍攝身分證正面 > 確認換補領資訊正確 > 進入視訊服務。 （需搭配視訊服務進行驗證） ⦁ 信用卡簡訊手機號碼： 請本人致電(02)2182-1313 或 0800-30-1313 (限市話) #10，或於訪客留言板點選留下您要變更的資料，專人將於營業時間與您聯繫。 ※ 提醒您：行動銀行視訊服務時間：營業日 09:00~17:30。
您可於官網查詢辦卡進度，完成身分驗證後查看。
您可於官網上傳補件，完成補件。
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您可於玉山官網 > 產品與服務 > 基本資料更新 > 個人基本資料更新平台更改您的銀行基本資料，或信用卡帳單地址、電話及 Email。若您無法透過此平台進行更改，歡迎您本人致電(02)2182-1313 或 0800-30-1313 (限市話) #10 轉接專人為您服務。 ※ 提醒您：需以簡訊密碼進行驗證，請先開通簡訊密碼。
本行結帳日遇假日會提前一個營業日關帳，繳款截止日遇假日會延後至下一個營業日。 您可透過以下方式查詢結帳日及繳款截止日： 網路銀行：登入網路銀行→信用卡→信用卡帳單/明細→信用卡帳單資訊→可查詢近3個月帳單結帳日及繳款截止日。 行動銀行：登入行動銀行→信用卡→帳單資訊→可查詢近1年帳單結帳日及繳款截止日。 玉山Wallet：登入玉山Wallet→帳務→可查詢近1年的帳單的結帳日及繳款截止日。 客服中心：致電客服中心(02)2182-1313→1信用卡服務→輸入身分證字號→0→轉接專人查詢。 線上申請網路銀行 立即登入網路銀行 立即登入玉山Wallet
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您可透過以下方式查詢帳單金額 玉山Wallet：帳務→查看明細→可查詢近1年的帳單明細。 行動銀行：信用卡→帳單資訊→可查詢近1年帳單金額。 網路銀行：信用卡→信用卡帳單/明細→信用卡帳單資訊→可查詢近3個月帳單金額。 智能客服：輸入『信用卡帳單』，依指示輸入簡訊密碼驗證，可查詢最近1期帳單明細。
若您目前額度不符使用需求或因特殊需求僅需短期提高額度，可透過下列方式申請 1. 本行官網 →信用卡/支付→信用卡額度調整→線上申請額度調整。 2. 行動銀行→信用卡→各項服務申請→申請額度調整服務。 3. 玉山Wallet →帳務→申請調額。 4. 可透過智能客服，輸入『額度調整』提出申請，或致電客服中心(02)2182-1313。 5. 透過分行填寫信用卡資料異動申請書，由分行轉交信用卡部門。
