服務內容
接送服務聲明
- 機場接送廠商每日可提供之服務次數有限,實際預約狀況以服務廠商提供為準,額滿為止,不另行公告。如遇連續假期或旅遊旺季,建議您提前預約,以免耽誤行程安排。
- 遇天候、地震…等不可抗力因素,造成航班取消/延誤、機場關閉…等,請於預約時間前12小時致電服務車商告知,未於12小時前致電取消預約將視同已服務一次。
※2024機場接送服務最後用車日期為2024/12/31。
※2025機場接送服務預約預計於2024/12/16 開放預約。
玉山信用卡
機場接送
- 限定區域說明:
1. 機場接送優惠皆以台北市/新北市/桃園市至臺北松山機場/桃園國際機場,台中市至臺中航空站(清泉崗機場),高雄市至高雄國際航空站(小港機場)為基準。
2. 非以上區域之跨區接或送需補差價,肯驛、E-GO、和運。
3. 部分區域需加收偏遠地區加價,肯驛、E-GO、和運。 - 本機場接送服務限定臺灣本島內預約搭乘地最近之松山機場、桃園國際機場、台中清泉崗機場、高雄小港機場。高鐵站或港口…等非本優惠服務範圍。
- 高雄小港機場大廳前禁止租賃小客車、中型巴士及遊覽車載客,接機客戶限於機場停車場上車。
- 限平面道路提供接送服務,不提供地下室接送服務。
- 請依預約時間規範完成預約程序,務必預留充裕行車時間。
- 臨時預約接送服務,須視本行服務廠商車輛調度狀況,不保證一定能提供接送服務。
- 若預約車輛已滿,恕無法提供其他方式之接送補償;若需修改 / 取消用車,請於截止日期前辦理,否則恕無法退還權益及費用。
- 服務前一日17:00~22:00,由機場接送廠商以簡訊方式通知司機姓名、車號及手機號碼。若尚未收到簡訊,請與接送廠商之客服人員確認。
- 肯驛國際服務專線:(04) 2206-2505、e-go台灣租車服務專線:(02) 2796-5668、和運租車客服專線 (02) 5589-0800
- 接送車輛未依約定時間與地點抵達服務,請立即向接送廠商客服人員確認,若無法等待或車商無法立即調度,可自行搭乘其他交通工具,因而衍生之交通費用,得依收據、發票向本行服務廠商依實際費用申請補償。
1.連續假期為預約用車高峰期,若需修改/取消用車,則須於三個工作天前自行聯繫車商變更或取消。
2.若預約車輛已滿,恕無法提供其他方式之接送補償,是否能調派車輛服務,須視本行服務廠商車輛調度狀況,不保證一定能提供接送服務。
連續假期 | 假期定義時段 | 預約截止日期 |
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元旦假期 | 2023/12/30 (六)~2024/1/1 (一) | 2023/12/20 (三) |
農曆除夕及春節假期 | 2024/2/8 (四)~2024/2/14 (三) | 2024/1/29 (一) |
兒童節及民族掃墓節假期 | 2024/4/4 (四)~2024/4/7 (日) | 2024/3/25 (一) |
端午節假期 | 2024/6/8 (六)~2024/6/10 (一) | 2024/5/29 (二) |
※ 持卡人如需預約連續假期時段須於7個工作天前 (不含使用當日及例假日) 透過電話或網路預約,超過預約截止時間將不開放受理。 ※ 上表「預約截止時間」為連續假期定義時段第一天之預約截止日期,實際預約截止日期請依您欲預約的接送日期往前推算7個工作天。 |
- 本項優惠權益,限玉山信用卡持卡人本人搭乘使用,若當次接送服務持卡人本人未同行 (乘車人為親友),為確保持卡人權益,本行將發送預約通知予正卡持卡人留存於本行之行動電話或EMAIL。前往車商專屬網頁預約或致電人工預約,請提供正卡人卡號及資料以利檢核卡片權益。
- 持卡人應自行評估路況(如塞車、中途停靠站……等)及路程長短,確認送機或接機服務時間後再行預約,廠商不負預估交通時程之責。接送途中如發生不可抗拒(包括但不限塞車、車輛故障等)之情事,廠商在合情合理合法之範圍內需協助持卡人處理,惟如有錯過搭機時間,則由持卡人自行負責。
- 持卡人搭乘車輛時,應自行保管貴重物品。
- 機場接送機服務之提供以持卡人預約時之人數以及地點為準,持卡人不得於接/送機當時要求變更地點,若發生任何無法乘載、增加費用或時間延誤等問題,應由持卡人自行負擔。
- 持卡人使用接機服務時應於飛機抵達後立即保持手機收訊暢通,以利接機人員聯繫。
- 持卡人須事先以玉山信用卡刷卡支付費用,倘持卡人預約後未能依約定時間到達指定接送地點,或未於規定期限內變更或取消服務,則視同服務已使用,廠商將不予退費。
- 接機時間:接機時,若班機提前抵達,請致電服務車商告知,車商將儘速調派車輛前往;但服務時間仍以原網路公告之班機預計抵達時間為主,請耐心等候。
- 服務車輛乘客險:肯驛國際:300萬;台灣觀光巴士EGO:500萬;和運租車:500萬
- 額外加費:接送地點於山區、海濱…等偏遠地區,需另行於線上報價收費。
- 區域限制:接送地區僅限台灣本島地區。(花蓮、台東除外)
- 機場接送的相關資訊將傳送予服務廠商,以利進行後續的接送服務事宜。
- 遇天候、地震…等不可抗力因素,造成航班取消/延誤、機場關閉…等,請於預約時間前12小時致電服務車商告知,未於12小時前致電取消預約將視同已服務一次。
- 玉山銀行保留修改、調整及終止提供此優惠服務之權利。