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如您有任何對帳單問題，歡迎詢問智能客服或致電客服中心：(02) 2182-1313 或 0800-30-1313（限市話），本行將由專人為您服務，您亦可至本行鄰近分行洽詢。
您可以透過以下方式辦理： 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單→電子對帳單申請/變更 行動銀行：登入玉山行動銀行→個人服務→電子對帳單→綜合對帳單申請/變更 玉山銀行官網 (僅提供變更為Email或簡訊) ※ 提醒您：上述三種方式需以簡訊密碼進行驗證。 致電客服中心：(02)2182-1313 / 0800-30-1313(限市話)轉接專人為您服務 全球智匯網：登入玉山全球智匯網：儀表板→服務中心→約定綜合對帳單 親洽玉山銀行臨櫃辦理 (須本人攜帶身份證明文件及親簽，公司戶請攜帶原留印鑑與公司登記證明文件，如：公司設立/變更登記表、主管機關核准公司登記之核准函等)
您可以透過以下方式申請補發： 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單→電子綜合對帳單下載 (可下載近12個月之綜合對帳單) 行動銀行：登入玉山行動銀行→個人服務→電子對帳單 →綜合對帳單下載(可下載近12個月之綜合對帳單) 致電客服中心：提供近3個月綜合對帳單，並以原寄送方式及通訊資料補發
為提供更便利的帳務通知服務，設定玉山Wallet App/玉山銀行 (行動銀行) App/LINE個人化通知帳務推播，以每筆消費推播取代消費簡訊，可享不限金額交易通知及帳單繳款截止日提醒通知，讓您隨時掌握信用卡消費狀況，用卡更安心。 各平台設定方式： 玉山Wallet App Step 1：註冊並登入玉山Wallet。 Step 2：於【我的】點選【App設定】。 Step 3：點選【通知設定】並開啟【帳務通知】。 玉山銀行行動銀行App Step 1：註冊並登入玉山行動銀行。 Step 2：於【設定】的通知設定中點選【通知服務設定】並開啟【信用卡/簽帳金融卡通知】。 玉山銀行官方LINE Step 1：玉山銀行官方LINE帳號 Step 2：閱讀並同意【個人資料使用說明】。 Step 3：綁定【個人化通知服務】。（點此立即綁定） Step 4：閱讀並同意【LINE BC個人化通知條款】。 Step 5：完成驗證身份及設定通知項目。 玉山LINE官方帳號 綁定個人化通知，還有機會抽好禮！ 加入好友
登入個人網路銀行，點選【臺幣存匯】>【約定帳戶】>【轉入帳號申請約定】，即可進行設定。 登入行動銀行，點選【側邊欄：設定】>【轉帳交易設定】>【約定轉入帳號設定】，即可進行設定。 注意事項： 若約定的轉入帳號為「本行同戶名」帳號，設定成功後即時生效；若為「他行同戶名」或「其他帳號」，設定成功後於次2日生效。 若於個人網路銀行及行動銀行約定「他行同戶名」及「其他帳號」，最多共可約定30組；如超過上限後仍想繼續約定，請先註銷無須使用的轉入帳號後再行約定。 請參考可「約定他行同戶名」之金融行庫清單。 如欲約定「其他帳號」，請先至臨櫃申請「網路銀行約定轉入帳號服務」。 若您為公司戶、外國人或未成年人，欲約定「其他帳號(非同戶名帳號)」為轉入帳號，請透過個人網路銀行進行設定。
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