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如您有任何對帳單問題，歡迎詢問智能客服或致電客服中心：(02) 2182-1313 或 0800-30-1313（限市話），本行將由專人為您服務，您亦可至本行鄰近分行洽詢。
不會，理財或保險交易資訊將整合並揭露於綜合對帳單。
若您留存之Email/地址/簡訊手機號碼有誤，將可能導致寄件失敗，請盡速更新您的個人資料，以確保順利接收綜合對帳單。(Email對帳單顧客將以簡訊進行通知；簡訊對帳單顧客將以Email進行通知；紙本對帳單顧客將以簡訊進行通知) ※ 提醒您：綜合對帳單連續三個月退件者，本行將暫停受理臨櫃及網路/行動銀行之理財商品及保險業務交易。
承第7題綜合對帳單寄送條件，另外請您確認： 留存的Email/簡訊手機號碼/通訊地址是否正確 Email信箱容量是否已滿、是否將電子綜合對帳單設定為垃圾信件…等 電子綜合對帳單無法開啟可能與瀏覽器版本有關，建議您可更換其它瀏覽器開啟。
為保障您個人資料的安全，本行電子綜合對帳單皆為加密檔案，檔案密碼為您的身分證字號或統一編號，英文請輸入大寫。
您可以透過以下方式申請補發： 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單→電子綜合對帳單下載 (可下載近12個月之綜合對帳單) 行動銀行：登入玉山行動銀行→個人服務→電子對帳單 →綜合對帳單下載(可下載近12個月之綜合對帳單) 致電客服中心：提供近3個月綜合對帳單，並以原寄送方式及通訊資料補發
為保障您的權益，且除法令另有規定外，本行應編製對帳單定期交付顧客，恕無法受理顧客取消寄送綜合對帳單。您可依個人需求選擇以Email、簡訊、紙本擇一方式寄送，以利您清楚掌握整體資產部位。
會，因綜合對帳單內容未包含信用卡帳單資訊，兩者分開寄送，仍會依您原信用卡約定的方式寄送信用卡帳單。
依帳單所屬事業單位之規定為準。
若您欲進行玉山電子支付姓名變更，請至玉山電子支付會員資料線上驗證與變更 ，若您輸入本人姓名仍無法完成驗證，敬請提供「身分證正、反面」影本或影像檔，並至玉山銀行補件平台 上傳相關資料，將於收到資料後約5-7工作日通知驗證結果。 *補件平台上傳請參考「該如何提供玉山電子支付補件資料? 」
◎分期零利率產品：零手續費、零總費用年百分率◎循環利率：5.88%~15%(依本行電腦評等而訂，基準日：2015/9/1)◎預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分)：預借現金金額x3.5%+(新臺幣150元/5美元/550日圓/4歐元)◎其他相關費率依本行網站及申請書公告
