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如您有任何對帳單問題，歡迎詢問智能客服或致電客服中心：(02) 2182-1313 或 0800-30-1313（限市話），本行將由專人為您服務，您亦可至本行鄰近分行洽詢。
不會，理財或保險交易資訊將整合並揭露於綜合對帳單。
會，因綜合對帳單內容未包含信用卡帳單資訊，兩者分開寄送，仍會依您原信用卡約定的方式寄送信用卡帳單。
承第7題綜合對帳單寄送條件，另外請您確認： 留存的Email/簡訊手機號碼/通訊地址是否正確 Email信箱容量是否已滿、是否將電子綜合對帳單設定為垃圾信件…等 電子綜合對帳單無法開啟可能與瀏覽器版本有關，建議您可更換其它瀏覽器開啟。
您可以透過以下方式申請補發： 網路銀行：登入玉山個人網路銀行→個人設定與服務→電子對帳單→電子綜合對帳單下載 (可下載近12個月之綜合對帳單) 行動銀行：登入玉山行動銀行→個人服務→電子對帳單 →綜合對帳單下載(可下載近12個月之綜合對帳單) 致電客服中心：提供近3個月綜合對帳單，並以原寄送方式及通訊資料補發
若您留存之Email/地址/簡訊手機號碼有誤，將可能導致寄件失敗，請盡速更新您的個人資料，以確保順利接收綜合對帳單。(Email對帳單顧客將以簡訊進行通知；簡訊對帳單顧客將以Email進行通知；紙本對帳單顧客將以簡訊進行通知) ※ 提醒您：綜合對帳單連續三個月退件者，本行將暫停受理臨櫃及網路/行動銀行之理財商品及保險業務交易。
為保障您個人資料的安全，本行電子綜合對帳單皆為加密檔案，檔案密碼為您的身分證字號或統一編號，英文請輸入大寫。
為保障您的權益，且除法令另有規定外，本行應編製對帳單定期交付顧客，恕無法受理顧客取消寄送綜合對帳單。您可依個人需求選擇以Email、簡訊、紙本擇一方式寄送，以利您清楚掌握整體資產部位。
可以！ 使用玉山Wallet綁定玉山信用卡於 TWQR／台灣Pay通路消費，該筆交易屬信用卡一般消費，可適用信用卡一般消費回饋。 ※一般消費不包含玉山電子支付於海外實體通路之各項交易(如日本PayPay)及繳費、便利商店及全聯福利中心等，詳見玉山官網公告。
可以！ 雖然您使用玉山Wallet綁定玉山信用卡付款，但實際交易為「信用卡儲值玉山電子支付帳戶付款」，適用台灣Pay「限定金融卡／帳戶」的活動優惠。 如該台灣Pay活動優惠為事後回饋，回饋金將直接撥入您的玉山Wallet電子支付帳戶餘額，並可用於下一筆消費或提領至您本人的銀行帳戶。 更多TWQR/台灣Pay優惠活動
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