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有什麼可以為您服務

「玉山Wallet」相關問題

  • 為什麼我會收到簡訊通知辦理玉山電子支付帳戶定期審查?

    因應國際洗錢防制規範及主管機關相關法令規定,金融機構必須定期了解顧客的最新資訊,為保障您電子支付帳戶使用的權益與安全,系統將會暫停帳戶交易,請您準備好身分證重新進行身分認證程序。 歡迎下載或使用玉山Wallet重新進行身分驗證,即可順利完成定期審查,亦可享受更多元的行動支付服務。

  • 如何查詢結帳日及繳款截止日?

    本行結帳日遇假日會提前一個營業日關帳,繳款截止日遇假日會延後至下一個營業日。 您可透過以下方式查詢結帳日及繳款截止日: 網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡帳單/明細→信用卡帳單資訊→可查詢近3個月帳單結帳日及繳款截止日。 行動銀行:登入行動銀行→信用卡→帳單資訊→可查詢近1年帳單結帳日及繳款截止日。 玉山Wallet:登入玉山Wallet→帳務→可查詢近1年的帳單的結帳日及繳款截止日。 客服中心:致電客服中心(02)2182-1313→1信用卡服務→輸入身分證字號→0→轉接專人查詢。 線上申請網路銀行 立即登入網路銀行 立即登入玉山Wallet

  • 如何查詢信用卡帳單金額?

    您可透過以下方式查詢帳單金額   網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡帳單/明細→信用卡帳單資訊→可查詢近3個月帳單金額。 行動銀行:登入行動銀行→信用卡→帳單資訊→可查詢近一年帳單金額。 客服中心:請點選智能客服,輸入『信用卡帳單』,依指示輸入簡訊密碼驗證,可查詢最近一期帳單明細。 電話語音:撥打語音專線(02)2182-1313→按快速碼”113”→依語音指示輸入正卡人身分證字號及國曆出生年月日→可查詢最近一期帳單金額。 玉山Wallet:登入玉山Wallet→帳務→查看明細→可查詢近一年的帳單明細。 立即登入行動銀行 立即登入網路銀行 立即登入玉山Wallet 更多資訊請參閱玉山信用卡繳款攻略。

  • 信用卡額度是否可以調整?

    若您目前額度不符使用需求或因特殊需求僅需短期提高額度,可透過下列方式申請 1. 本行官網 →信用卡/支付→信用卡額度調整→線上申請額度調整。 2. 行動銀行→信用卡→各項服務申請→申請額度調整服務。 3. 玉山Wallet →帳務→申請調額。 4. 每日08:30~19:30透過智能客服,輸入『額度調整』提出申請,或致電客服中心(02)2182-1313。 5. 透過分行填寫信用卡資料異動申請書,由分行轉交信用卡部門。

  • 如何開卡?

    您可透過以下方式完成信用卡開卡  網路開卡: (1)官網:線上立即開卡https://card.esunbank.com.tw/EsunCreditweb/txnservice/activateCard#b→輸入卡號、有效期限、末三碼、開卡密碼。 (2)行動銀行:進入選單列→信用卡→線上辦卡/開卡→線上開卡→選擇卡號→輸入有效期限、末三碼、開卡密碼。 (3)網路銀行:進入信用卡帳戶總覽→選擇卡片→點選未開卡字樣→輸入卡號、有效期限、末三碼、開卡密碼。 (4)玉山 Wallet:前往我的卡片頁→選擇卡片→點選立即開卡→輸入有效期限、末三碼、開卡密碼。 語音開卡: (1) 本行語音專線:(02)2182-1313或0800-30-1313(限市話) #123→輸入正卡人身分證字號→輸入卡號、有效期限、末三碼、國曆生日,如:生日為民國81年2月9號,請輸入0810209。 (2) 中華電信語音專線:412-1366轉100#→輸入卡號、有效期限、開卡密碼。 透過上述方式開卡,開卡密碼為「國曆生日」共七碼,如:生日為民國81年2月9號,請輸入0810209。

  • 如何查詢目前可用的額度?

    網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡額度查詢。 行動銀行:登入行動銀行→首頁→信用卡。 玉山Wallet→帳務。 電話語音:撥打語音專線(02)2182-1313→按快速碼”112” →按1→依語音指示輸入正卡人信用卡卡號及身分證字號。 客服中心:請點選智能客服,輸入『可用額度』,依指示輸入簡訊密碼驗證,驗證成功即可查詢可用額度。

  • 如何查詢歷史的消費明細?

    網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡消費明細查詢→可查詢近一年消費明細。 行動銀行:登入行動銀行→帳務服務→信用卡→刷卡明細→可查詢近一年的消費明細。 玉山Wallet:登入玉山Wallet→帳務→查看明細→可查詢近一年的消費明細。

  • 如何查詢信用卡繳款紀錄?

    網路銀行:登入網路銀行→信用卡→信用卡繳款明細查詢→可查詢近半年繳款明細。 行動銀行:登入行動銀行→信用卡→繳款紀錄→可查詢近半年繳款明細。 玉山Wallet:登入玉山Wallet→帳務→繳款紀錄→可查詢近半年繳款明細。 客服中心:請點選智能客服,輸入『信用卡繳款紀錄』,依指示輸入簡訊密碼驗證,驗證成功即可查詢近半年繳款明細。

  • 如何設定預借現金密碼?

    網路設定: 點選線上設定預借現金密碼→依指示輸入基本資料及動態驗證碼→手機簡訊驗證→選擇信用卡、輸入卡片背後末三碼並輸入預借新密碼→完成 智能客服: 致電(02)2182-1313→133→輸入手機號碼→發送智能客服簡訊→連結網址設定預借現金密碼 網路銀行: 登錄網路銀行→選擇信用卡→信貸/預借現金→ATM預借現金密碼設定

  • 如何查詢信用卡未請款消費或即時交易?

    行動銀行:登入行動銀行→刷卡明細→未入帳明細→近三十日交易紀錄→可查詢近三十日即時授權之交易紀錄,包含商店未請款、已請款的刷卡明細。 玉山Wallet:登入玉山Wallet→支付→交易紀錄→可查詢近三十日即時授權之交易記錄。

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