常見問題 - 玉山銀行

哪裡可以查詢信用卡優惠活動內容?

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使用熊本熊卡在日本消費，哪些情況不符合回饋？

日本消費回饋以「商店收單地為日本」為主要認定原則。常見不符合情況：例如在國際訂房平台預訂日本飯店，但實際請款商店非日本地區；或商店設於百貨、車站、美食街，導致帳單名稱無法辨識為指定店家，皆可能無法認列回饋。實際回饋資格以信用卡帳單顯示之商店名稱與請款資訊為準。

U Bear 信用卡回饋怎麼入帳？小數點如何處理？正附卡怎麼算？

入帳與小數： U Bear 信用卡回饋多以「當期帳單直接折抵」方式入帳，並採逐筆「無條件捨去」至新臺幣元計算；金額以商店實際請款為準。歸戶合併：多數回饋採正附卡合併計算；關帳時如正卡歸戶無有效卡，當期回饋可能取消。詳細規則與最新調整請以官網公告為準。

透過OPENPOINT APP購買行動隨時取消費是否可享U Bear信用卡回饋?

行動隨時取非屬一般消費，不享回饋。 ※ 詳細認列說明請見常見網路消費清單。

若取消e化或取消自動扣繳，U Bear 信用卡回饋會即時改變嗎？

基本回饋是關帳時統一檢核，若在關帳時已無綁定帳單e化或玉山銀行臺幣帳戶自動扣繳，該期帳單將不提供回饋。 ※ 玉山U Bear信用卡活動詳情請參閱卡片官網。

U Bear 信用卡的一般消費回饋怎麼計算？

國內外一般消費最高享1%現金回饋，需綁定帳單e化或申辦玉山銀行臺幣帳戶自動扣繳享0.5%現金回饋，申辦上述兩者享1%現金回饋。一般消費回饋無上限，不需登錄；現金回饋金額採逐筆消費無條件捨去法計算至新臺幣元，交易取消時，符合活動回饋資格之交易將列入負項計算收取。 ※ 玉山U Bear信用卡活動詳情請參閱卡片官網

若綁定玉山Ｕ Bear信用卡於Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay至實體門市交易，視為實體卡交易，不列入網路消費回饋計算。 ※保費、超商 (包含綁定玉山Wallet之超商消費) 、小額支付平台及指定數位訂閱平台 (Netflix、Chat GPT、Gemini、Steam、Nintendo、PlayStation) ，不列入網路消費回饋計算；另 Google One 與 Google Services 皆歸類為指定數位訂閱消費。 ※ 玉山U Bear信用卡活動詳情請參閱卡片官網。

U Bear信用哪些消費可以算「網路消費」並享有加碼回饋？

U Bear 信用卡的網路消費回饋認定係以收單商店於刷卡授權時提供的交易型態資訊作為判定依據，回饋之認定以本行系統判定為網路一般消費為準，含國內外線上消費與手機APP綁定信用卡付款。若因商家交易型態為線下一般交易恕不回饋。常見可認列網路消費範圍：包含行動支付、線上購物平台、外送平台、交通訂房。 ※保費、超商 (包含綁定玉山Wallet之超商消費) 、小額支付平台及指定數位訂閱平台 (Netflix、Chat GPT、Gemini、Steam、Nintendo、PlayStation) ，不列入網路消費回饋計算；另 Google One 與 Google Services 皆歸類為指定數位訂閱消費。 ※若綁定玉山Ｕ Bear信用卡於Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay至實體門市交易，視為實體卡交易，不列入網路消費回饋計算。 ※ 詳細認列說明請見常見網路消費清單。

U Bear信用卡指定數位訂閱平台為什麼不能同時享一般或網路消費回饋？

指定數位訂閱平台現金回饋採正附卡合併獨立計算，不另累計一般消費、網路消費回饋。回饋規則說明：在指定數位訂閱平台消費時，僅適用該類專屬回饋，不會再享一般消費或網路消費回饋；若達當期上限，超出部分將不再享有任何回饋。且需限於原平台消費，且依刷卡後所帶之商店名稱判定。帳單顯示名稱需包含該指定數位訂閱名稱始符合回饋資格，透過Google、PayPal等其他平台代扣繳恕不回饋。 ※ 玉山U Bear信用卡活動詳情請參閱卡片官網。

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