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於玉山Wallet啟用玉山電子支付服務，點選「跨境網購」專區，即可查詢本服務的訂單付款狀態。 ※ 如訂單顯示「已付款」，表示玉山已將您的付款成功資訊通知電商平台，此時若電商平台仍未更新您的訂單付款狀態或尚未出貨，請洽詢電商平台客服確認原因。電商平台訂單成立與否狀況及出貨相關資訊請至各合作跨境電商平台頁面查詢，或洽詢各跨境電商平台客服： 淘寶線上客服 / 淘寶客服專線：(02) 7705-4306 週一到週五 09:00~18:00 (例假日休息) Google Play線上客服 / Google Play申請退款 momo購物網 線上客服
(1) 請確認您的手機號碼是否正確，或回上一步重新填寫。 (2) 若手機號碼正確，請向您所屬的手機電信業者確認「接收商業簡訊」是否已開啟。請務必開啟「接收商業簡訊」，避免收不到驗證碼簡訊或重要通知而影響您的權益。 ※ 請注意，手機簡訊認證有一天5次之限制，如失敗次數超過上限，請隔天再重新進行驗證。
依帳單所屬事業單位之規定為準。
若選擇「信用卡儲值付款(含雙幣卡)、連結臺幣帳戶(玉山、郵局)、玉山電支帳戶餘額」等方式付款，則匯率採玉山銀行每營業日AM 9:10日圓現金賣出牌告匯率，優惠期間享優惠[千分之二] 若選擇連結外幣帳戶付款，則直接扣顧客之外幣帳戶日幣存款，交易無匯差。 下載玉山 Wallet 享受安全便利的全新行動支付體驗 立即下載
當您的外幣帳戶中之日幣存款餘額不足時交易會失敗，歡迎可利用行動銀行/網路銀行直接購買外幣，或改使用其他方式付款。
依據中央銀行「外匯收支或交易申報辦法」，台灣消費者於境外網站交易使用台灣本地支付工具付款涉及新台幣結匯時，需進行外匯申報。 故經顧客同意跨境交易約定條款後，玉山銀行將自動代為進行外匯申報。
手機簡訊密碼最多可發送5次，驗證錯誤累積3次即無法再輸入，敬請細心填寫認證資料。
完成支付工具綁定後，於玉山Wallet支付頁面點選「條碼付」，在左上角選擇「玉山電子支付」頁籤，即可挑選各付款方式(可滑動卡片圖示查詢)，出示條碼請商家掃描即可完成付款。 玉山電子支付可綁定支付工具說明請見「玉山Wallet電子支付可綁定哪些支付工具呢？ 」。
備註欄位為「ESUN PAY」。
為保障用戶電子支付帳戶使用權益及符合相關法令規範，本行將依規對用戶進行身分認證或重新驗證程序。 首次使用跨境網購的轉帳付款、超商繳費或信用卡支付(儲值付款，免海外交易手續費)時，系統將會自動帶入跨境交易認證流程。若您未曾註冊玉山電子支付帳戶，請您按照以下步驟完成註冊及認證： (1) 輸入身分證字號後點選下一步，填寫身分證換補發資料，並同意電子支付約定條款、跨境交易約定條款、個人資料告知事項、顧客資料聲明 註：身分證認證有每日2次、每月5次之限制。若失敗次數達每日2次限制，次日才可重新進行認證；若失敗次數達每月5次限制，次月相對日才可重新進行認證。 (2) 行動電話認證流程(請關閉WIFI連線，限本人及台灣地區手機號碼) 註：手機簡訊密碼最多可發送5次，單一門號驗證錯誤累積5次即無法再輸入。另行動電話驗證有10分鐘內3次，每日限5 次之限制。 ※ 因個人身分認證有次數限制，故敬請細心填寫認證資料。 ※ 單一身分證號限註冊一個電支帳戶，若您曾註冊過，請依下列步驟即可完成綁定： (1) 輸入身分證字號 (2) 行動電話認證流程(請關閉WIFI連線，限本人及台灣地區手機號碼) ※ 認證結束即可回到購物平台頁面繼續您的購物行程。 ※ 若身分證認證失敗，請見「為什麼玉山電子支付「身分證」驗證會失敗？身分證認證是否有次數限制？若多次認證失敗該怎麼辦？ 」 ※ 若身分認證結果顯示「註冊資料審核中」，請見「為什麼玉山電子支付身分認證結果顯示「啟用審核中，請稍後再試」 或「註冊資料審核中」? 」
◎分期零利率產品：零手續費、零總費用年百分率◎循環利率：5.88%~15%(依本行電腦評等而訂，基準日：2015/9/1)◎預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分)：預借現金金額x3.5%+(新臺幣150元/5美元/550日圓/4歐元)◎其他相關費率依本行網站及申請書公告
