讀取中
讀取中
(1) 請確認您的手機號碼是否正確，或回上一步重新填寫。 (2) 若手機號碼正確，請向您所屬的手機電信業者確認「接收商業簡訊」是否已開啟。請務必開啟「接收商業簡訊」，避免收不到驗證碼簡訊或重要通知而影響您的權益。 ※ 請注意，手機簡訊認證有一天5次之限制，如失敗次數超過上限，請隔天再重新進行驗證。
開通玉山電子支付服務後，於玉山Wallet點選「跨境網購」專區，即可查詢本服務的訂單狀態。 電商平台訂單狀況及出貨相關資訊請至各合作跨境電商平台頁面查詢，或洽詢各跨境電商平台客服： 淘寶線上客服 / 淘寶客服專線：(02) 7705-4306 週一到週五 09:00~18:00 (例假日休息) Google Play線上客服 / Google Play申請退款
若選擇「信用卡儲值付款(含雙幣卡)、連結臺幣帳戶(玉山、郵局)、玉山電支帳戶餘額」等方式付款，則匯率採玉山銀行每營業日AM 9:10日圓現金賣出牌告匯率，優惠期間享優惠[千分之二] 若選擇連結外幣帳戶付款，則直接扣顧客之外幣帳戶日幣存款，交易無匯差。
依帳單所屬事業單位之規定為準。
當您的外幣帳戶中之日幣存款餘額不足時交易會失敗，歡迎可利用行動銀行/網路銀行直接購買外幣，或改使用其他方式付款。
手機簡訊密碼最多可發送5次，驗證錯誤累積3次即無法再輸入，敬請細心填寫認證資料。
依據中央銀行「外匯收支或交易申報辦法」，台灣消費者於境外網站交易使用台灣本地支付工具付款涉及新台幣結匯時，需進行外匯申報。 故經顧客同意跨境交易約定條款後，玉山銀行將自動代為進行外匯申報。
完成支付工具綁定後，於玉山Wallet支付頁面點選「條碼付」，在左上角選擇「玉山電子支付」頁籤，即可挑選各付款方式(可滑動卡片圖示查詢)，出示條碼請商家掃描即可完成付款。 玉山電子支付可綁定支付工具說明請見「玉山Wallet電子支付可綁定哪些支付工具呢？ 」。
您可於玉山銀行補件平台 輸入電子支付註冊時所留存之身分證字號/出生年月日/手機號碼，並上傳檔案完成補件。 *若為手機人工驗證，所需資料請參考 如何進行玉山電子支付行動電話驗證人工審核流程？ *若為姓名人工驗證，所需資料請參考 使用玉山電子支付—跨境網購服務身分驗證結果顯示「電支帳戶姓名未通過驗證」怎麼辦？ *資料於玉山銀行補件平台 上傳完成後，請於30分鐘後重新登入檢視申辦進度是否已顯示「玉山電子支付-審核中」，若於登入補件平台後查無玉山電子支付補件資訊，請參考「（電子支付）於玉山銀行補件平台上傳完成後，為何顯示近六個月內『查無案件資訊』? 」
為保障用戶電子支付帳戶使用權益及符合相關法令規範，本行將依規對用戶進行身分認證或重新驗證程序。 首次使用跨境網購的轉帳付款或超商繳費時，系統將會自動帶入跨境交易認證流程。若您未曾註冊玉山電子支付帳戶，請您按照以下步驟完成註冊及認證： (1) 輸入身分證字號後點選下一步，填寫身分證換補發資料，並同意電子支付約定條款、跨境交易約定條款、個人資料告知事項、顧客資料聲明 註：身分證認證有每日2次、每月5次之限制。若失敗次數達每日2次限制，次日才可重新進行認證；若失敗次數達每月5次限制，次月相對日才可重新進行認證。 (2) 行動電話認證流程(請關閉WIFI連線，限本人及台灣地區手機號碼) 註：手機簡訊密碼最多可發送5次，單一門號驗證錯誤累積5次即無法再輸入。另行動電話驗證有10分鐘內3次，每日限5 次之限制。 ※ 因個人身分認證有次數限制，故敬請細心填寫認證資料。 ※ 單一身分證號限註冊一個電支帳戶，若您曾註冊過，請依下列步驟即可完成綁定： (1) 輸入身分證字號 (2) 行動電話認證流程(請關閉WIFI連線，限本人及台灣地區手機號碼) ※ 認證結束即可回到購物平台頁面繼續您的購物行程。 ※ 若身分證認證失敗，請見「為什麼玉山電子支付「身分證」驗證會失敗？身分證認證是否有次數限制？若多次認證失敗該怎麼辦？ 」 ※ 若身分認證結果顯示「註冊資料審核中」，請見「為什麼玉山電子支付身分認證結果顯示「啟用審核中，請稍後再試」 或「註冊資料審核中」? 」
