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若您無法順利下載或安裝玉山Wallet，請確認您的手機裝置與帳號設定是否符合以下三大條件： 1. 手機作業系統版本 為確保 App 的穩定性與功能完整，您的手機作業系統須符合或高於以下版本： ．Apple iPhone：iOS 15.0 (含) 以上 ．Android 手機：Android 8.0 (含) 以上 2. 手機裝置安全性 為保障您的使用安全，玉山Wallet 僅支援安裝於「原廠設定」的手機： 您的手機不得為經過破解 (Root / Jailbreak) 的裝置。 ．請依序檢查上述設定。調整完成後，即可再次嘗試下載玉山Wallet。 ．若需進一步了解註冊流程，請參考玉山Wallet註冊步驟說明。
⦁ 銀行簡訊手機號碼： 個人網路銀行：點選個人設定與服務 > 簡訊密碼設定 > 變更 > 輸入國內手機門號，輸入金融卡密碼驗證。（需搭配晶片金融卡及讀卡機進行驗證） 行動銀行：點擊側邊欄選單「設定」 > 簡訊密碼設定 > 輸入國內手機門號 > 輸入簡訊驗證碼 > 拍攝身分證正面 > 確認換補領資訊正確 > 進入視訊服務。 （需搭配視訊服務進行驗證） ⦁ 信用卡簡訊手機號碼： 請本人致電(02)2182-1313 或 0800-30-1313 (限市話) #10，或於訪客留言板點選留下您要變更的資料，專人將於營業時間與您聯繫。 ※ 提醒您：行動銀行視訊服務時間：營業日 09:00~17:30。
為提供更便利的帳務通知服務，設定玉山Wallet App/玉山銀行 (行動銀行) App/LINE個人化通知帳務推播，以每筆消費推播取代消費簡訊，可享不限金額交易通知及帳單繳款截止日提醒通知，讓您隨時掌握信用卡消費狀況，用卡更安心。 各平台設定方式： 玉山Wallet App Step 1：註冊並登入玉山Wallet。 Step 2：於【我的】點選【App設定】。 Step 3：點選【通知設定】並開啟【帳務通知】。 玉山銀行行動銀行App Step 1：註冊並登入玉山行動銀行。 Step 2：於【設定】的通知設定中點選【通知服務設定】並開啟【信用卡/簽帳金融卡通知】。 玉山銀行官方LINE Step 1：玉山銀行官方LINE帳號 Step 2：閱讀並同意【個人資料使用說明】。 Step 3：綁定【個人化通知服務】。（點此立即綁定） Step 4：閱讀並同意【LINE BC個人化通知條款】。 Step 5：完成驗證身份及設定通知項目。 玉山LINE官方帳號 綁定個人化通知，還有機會抽好禮！ 加入好友
使用玉山信用卡綁定支付寶或微信支付消費時，支付寶／微信支付可能依其規定收取相關手續費；另依本行信用卡相關規定，酌收 1.5%國外交易服務費。 ※實際收費標準請以支付寶、微信支付及本行最新公告為準。
可以，使用玉山Unicard 綁定支付寶消費，享有信用卡回饋。 「支付寶」為玉山Unicard百大指定消費之行動支付類別，依據您選擇的方案並符合一般消費資格，即可享玉山e point 回饋。 ※實際回饋資格及活動期間，請以本行官網最新公告為準。
玉山Visa、Mastercard、JCB 國際信用卡及具 Visa／Mastercard 標誌之簽帳金融卡，可以透過支付寶或微信支付的「國際信用卡」功能綁定消費使用，僅適用於消費付款，並不支援轉帳或儲值功能。
您可於官網查詢辦卡進度，完成身分驗證後查看。 ※貼心提醒： 查詢附卡申請進度，請輸入附卡人身分資料。
玉山Wallet登入規則依手機的「作業系統」而定： 相同作業系統 (例如：兩支 iPhone 或兩支 Android 手機)：不可以。同一時間，一個帳號只能在一部同作業系統的裝置上註冊登入。 不同作業系統 (例如：一支 iPhone 和一支 Android 手機)：可以。您的帳號可以分別在一部 iOS 裝置和一部 Android 裝置上，保持登入狀態。 若需進一步了解更換裝置流程，請參考新註冊/更換裝置註冊說明。
信用卡國外消費可於額度內刷卡使用，不需額外開通，如遇國外刷卡交易金額較高、刷卡次數與之前消費型態不同時，本行基於保障用卡安全，可能會有限制用卡情況，若擔心於國外期間有信用卡使用問題，可於出國前透過智能客服申請出國註記。
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◎分期零利率產品：零手續費、零總費用年百分率◎循環利率：5.88%~15%(依本行電腦評等而訂，基準日：2015/9/1)◎預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分)：預借現金金額x3.5%+(新臺幣150元/5美元/550日圓/4歐元)◎其他相關費率依本行網站及申請書公告
