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本行個人帳戶臨櫃開戶為預約優先制，將優先服務已預約分行時間之顧客，為節省您的寶貴時間，請先 線上預約開戶，以免臨櫃久候！線上預約步驟請參考 預約分行開戶。 年滿十八歲之成年人 本人攜帶身分證正本、第二身分證明文件(如：健保卡、護照、戶籍謄本等)及印鑑至分行臨櫃辦理。 未滿七歲之未成年人 未滿七歲的小朋友不需到場。 父母雙方共同到場辦理 或 其中一方攜帶無法到場者之 法定代理人同意暨授權同意書 辦理。 ※ 攜帶文件：請攜帶父母雙方之身分證正本及未成年人原留印鑑、戶口名簿或戶籍謄本、第二證件：健保卡、兒童手冊等擇一。 年滿七歲未滿十八歲之未成年人 未成年本人可到行：父母雙方陪同未成年人共同到行，若父母其中一方或雙方皆無法到行，請攜帶無法到場者之 法定代理人同意暨授權同意書 辦理。 未成年本人無法到行：請父母雙方或任一方持未成年人簽署之開戶文件及無法到場者之 法定代理人同意暨授權同意書 到場辦理。※ 攜帶文件：請攜帶父母雙方及未成年人之身分證正本及未成年人印鑑與第二證件到場辦理。未成年未辦理身分證者，可持戶口名簿或戶籍謄本；第二證件可持健保卡、駕照、學生證等擇一。 ※ 未成年人因工作需要，服務公司配合為本行撥薪，本人攜帶雇主蓋印的在職證明書、身分證正本、第二證件及印鑑到場辦理即可。 ※ 未成年人因父母離婚、一方死亡、雙方皆無法行使監護權，由對未成年人有監護權者，攜帶身分證及戶口名簿 /戶籍謄本(記事欄需有監護權判定) 或監護權判決書到場辦理。 ※ 台幣帳戶開戶起存金額 1,000 元；外幣帳戶開戶起存金額請參閱 外幣綜合存款。 為了節省您寶貴時間，建議您於線上申請 數位帳戶，以免臨櫃久候。 線上開戶
分公司不具獨立法人資格，所以不得擅自於金融機構開立帳戶，須經總公司出具授權書授權(須使用本行提供之授權書)，始得受理開立新台幣存款戶，但不包括在我國依法認許登記之外國公司在台分公司。
存款繼承申請書（含繼承系統表） 存款證件（如存單、存摺...等） 可確認為全體合法繼承人之戶籍謄本或戶口名簿（均含記事欄）等相關文件 遺產稅繳清或免稅證明書（繼承存款金額新臺幣20萬元以下免附時，仍應徵提被繼承人死亡證明文件，如：死亡證明書、除戶近三個月內之戶籍謄本、法院宣告死亡之判決) 全體繼承人身分證件及印章（若繼承人親自辦理，由其親簽亦可） 以上文件皆須正本 註.小額存款繼承之辦理：小額存款繼承定義為繼承存款總額新臺幣三萬元(含)以下(限台幣及外幣)且為未分割遺產時，得由任一繼承人親自(或依委託他人辦理存款繼承方式)攜帶存款證件、被繼承人之死亡證明文件、辦理繼承之繼承人身分證件及可確認為合法繼承人之文件(如戶籍謄本、戶口名簿等)，並填具「存款/特定金錢信託/黃金存摺繼承申請暨委託書」辦理。
為確保您的帳戶安全，開戶仍需本人親自辦理，您可於營業時間攜帶身分證正本、第二證件正本、印鑑親自本行各營業據點辦理。 若您不便親臨分行，可使用線上開戶服務，申請完成後3-7個工作日將完成審核作業。 為了節省您寶貴時間，建議您於線上申請 數位帳戶，以免臨櫃久候。 線上開戶
Q1.轉帳完成後，發現不小心誤入『玉山銀行』帳戶，該怎麼辦呢？ 請先查詢您的存款交易明細，如果確實有扣款與轉帳成功的紀錄，本行基於善良告知之義務，會儘量協助您聯繫對方： (1) 請先準備申請人姓名、手機號碼、轉出之銀行、戶名、帳號及誤轉入之日期、交易時間、帳號及金額等相關資訊。 (2) 請您線上填寫申請表單：誤入款項返還申請 Q2.轉帳完成後，發現不小心誤入『非玉山銀行』帳戶，該怎麼辦呢？ 請先查詢您的交易明細，如果確實有扣款與轉帳成功的紀錄，請洽「轉入銀行」確認後續可如何協助。 Q3.如發生誤轉帳情形通知玉山銀行後，大概什麼時候會知道處理結果？ (1) 如您誤入他行帳戶，請參考上述處理方式，透過該轉入銀行協助。 (2) 如您誤入本行帳戶，本行將於收到您的聯絡資料後，依誤入帳戶之存戶於本行所留存之聯絡資料，積極與對方聯繫，並轉知您誤入款項事情，後續本行將於收到申請後的下一個營業日起算五個營業日內，透過簡訊或電話向您說明聯繫結果。 Q4.如無法聯繫誤入帳戶之存戶，玉山銀行可以直接扣款返還嗎？ 金融機構受限於主管機關規範，無法逕自移轉存戶帳戶的資產，故需由對方自行返還給您。 Q5.若對方不願意理會或返還款項，該如何處理？ 本行基於善盡善良告知義務，會儘量協助您聯繫，但無法保證一定能聯絡上對方或願意配合返還款項。如有爭議，建議您可透過政府機關提供的法律資源，或向法律專業人士尋求建議。
非個人戶開立存款帳戶，需由代表人本人親自至登記地或營業地鄰近分行辦理，並提供下列正本文件及資訊，須經評估開戶目的、實際營運項目、稅務身分審查、實地或其他方式訪查後進行開戶作業，故無法當日完成開戶： ※公司/行號設立期間須大於6個月或登記資本額須達50萬元，且代表人須與本行存款業務往來大於6個月。 ※若有中華民國以外稅務身分，須另行備妥相關稅務編號。 ※開立非個人存款帳戶無開戶起存額限制。 【貼心提醒】 1. 本行將綜合評估公司設立情形、負責人與本行業務往來情形等進行審查，保留開戶准駁與否之權利，申請結果請依本行通知為準。 2. 公司開戶審核文件較多，實際所需文件請依分行告知為主，如有相關問題，可先與欲往來分行聯繫確認(分行據點查詢)。 公司戶 (1)代表人身分證/居留證及第二證件(如：健保卡、駕照等) (2)印鑑大小章(公司印章及代表人印章) (3)公司登記證明文件(如：公司設立/變更登記表等) (4)公司章程及股權證明文件(如：股東名冊或股權分配表等) (5)實質受益人之資訊及身分證明文件(直接、間接持有該公司股份或資本超過25%之自然人股東，如為未發行無記名股票之公開發行公司免提供) (6)營運及財務之高階管理人員資訊 財團/社團法人 (1)代表人身分證/居留證及第二證件(如：健保卡、駕照等) (2)印鑑大小章(法人印章及代表人印章) (3)法人登記證書/立案證書 (4)扣繳單位設立(變更)登記書(如：國稅局函、統一編配書、稅籍證明等) (5)財團/社團法人章程 (6)實質受益人之資訊及身分證明文件 (7)營運及財務之高階管理人員資訊 行號、團體 已辦理商業登記之行號(獨資、合夥)攜帶文件： (1)代表人身分證/居留證及第二證件(如：健保卡、駕照等) (2)印鑑大小章(公司印章及代表人印章) (3)商業登記證明文件(如：經濟部核准函及商業抄本等) (4)出資證明文件(如：出資名冊或出資分配表等) (5)實質受益人之資訊及身分證明文件 (6)營運及財務之高階管理人員資訊 未辦理商業登記之其他組織(設籍課稅)攜帶文件： (1)代表人身分證/居留證及第二證件(如：健保卡、駕照等) (2)印鑑大小章(公司印章及代表人印章) (3)營業設立登記證明文件(如：國稅局核准函等) (4)出資證明文件(如：出資名冊或出資分配表等) (5)實質受益人之資訊及身分證明文件 (6)營運及財務之高階管理人員資訊 公寓大廈管理委員會 (1)主任委員身分證/居留證及第二證件(如：健保卡、駕照等) (2)印鑑大小章(管理委員會印鑑及主任委員印鑑) (3)地方政府核准報備函及組織報備證明書 (4)扣繳單位設立(變更)登記書(如：國稅局函、統一編配書、稅籍證明等) (5)會議紀錄(需記載當選人) (6)章程或住戶管理規約 (7)利息免扣繳證明書(如有提供，可免課利息所得稅) (8)實質受益人之資訊及身分證明文件 (9)營運及財務之高階管理人員資訊
需由公司預定代表人(即預查表申請人)本人親自辦理，並攜帶下列正本文件： (1)公司預定代表人身分證/居留證及第二證件(如：健保卡、駕照等) (2)公司名稱及所營事業登記預查核定書 (3)開戶印鑑(戶名刻有籌備處字樣之公司大章、公司預定代表人印鑑) ※備註： ● 預定代表人若有中華民國以外稅務身分，須另行備妥相關稅務編號。 ● 籌備處之存款帳戶，應於自開戶日起算6個月內完成正式公司登記，若已逾6個月將暫時停止公司籌備處帳戶之交易(持申請延展保留之相關文件者不在此限)。 【貼心提醒】 轉正式公司將重新進行審查，本行將綜合評估公司設立情形、負責人與本行業務往來情形等進行審查，保留開戶准駁與否之權利，申請結果請依本行通知為準。
登入行動銀行APP，點選側邊欄【設定】>【交易設定】>【結清銷戶】>【結清銷戶同意條款】，即可進行結清銷戶作業。 注意事項： 僅限本國成年自然人使用。 帳戶餘額 (加計利息) 不得超過新臺幣伍萬元；若為數位帳戶第三類信用卡驗證帳戶餘額 (加計利息) 須為零元。 服務時間：每日01:00~23:59。 銷戶餘額可選擇轉入本人其他帳號 (本行、他行)；轉帳須完成行動裝置綁定。
由於帳戶結算會加上利息，因此結清總餘額超過5萬元限制造成無法線上銷戶，建議您可先使用轉帳交易將帳戶金額轉出部分後再進行銷戶，請留意若轉入他行帳戶可能會有跨行轉帳手續費。
若您當天尚未使用每帳戶每日首筆500元 (含) 以下免收跨行轉帳手續費優惠，可直接銷戶；若您當天已使用每帳戶每日首筆500元 (含) 以下免收跨行轉帳手續費優惠，需請您次日再進行銷戶。
