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柬埔寨子行
聯合商業銀行

玉山第一家海外子行
提供柬埔寨最優質及便捷的服務

子行簡介

聯合商業銀行

聯合商業銀行(UCB, Union Commercial Bank Plc)於1994年3月31日創立，目前由玉山銀行百分之百持股。UCB提供存款、放款、信用狀、保證及信用卡等全方位商業銀行服務，在金邊有12家分行，外省地區有2家分行，員工人數超逾500人。UCB秉持玉山的核心價值與經營理念，以「專業、服務、責任」的精神，提供顧客最優質的服務體驗，貢獻柬埔寨社會與經濟發展。UCB持續精進產品、服務與金融創新，同時發展以人為本的精神，培育在地人才，促進各國菁英的交流與合作，以創造多元價值，讓UCB成為柬埔寨外資銀行的首選。

聯絡方式

作為柬埔寨外資銀行首選，UCB致力於提供顧客優質的金融服務，並將您的疑問與建議放在我們的最優先順序，您任何的回饋與意見，對我們來說都是提升柬埔寨在地金融服務的重要動力。


UCB營運相關問題，請撥打: +855 (0) 23 911 313 Ext.1714 or 0 (8:00 a.m.~5:00 p.m., 週一 ~ 週五)

UCB信用卡相關問題，請撥打: +855 (0) 23 214 159 (24/7)

您也可透過feedback@email.ucb.com.kh聯繫我們，或前往鄰近的UCB分行，我們期待聽到您的寶貴意見！

※ 上述聯絡資訊為提供柬埔寨當地使用。


加入我們： Facebook Instagram

產品與服務

在柬埔寨，UCB能同時滿足個人及企業戶金融需求，相關服務如下。

行動銀行

  • 定存線上開立與解約
  • 行內QR code轉帳、境內跨行轉帳、國際匯款
  • 即時推播通知：定存到期、帳務異動、信用卡消費
  • 信用卡開卡、繳款、帳單額度查詢、卡片管理
  • 不動產繳款
  • 電信充值
  • 帳務查詢與對帳單下載
  • 牌告匯率

存款與匯款

  • 美元現金，發行金融卡，設有ATM
  • 美元支票存款
  • 美元活期存款、定期存款
  • 價金管理帳戶
  • 境內匯款E-PAYMENT、FAST PAYMENT
  • SWIFT國際匯款

貿易融資

  • 信用狀開立
    • 不可撤銷信用狀(Irrevocable LC)
    • 可轉讓信用狀(Transferable LC)
    • 擔保信用狀(Standby LC)
  • 託收服務
  • 開立保證
    • 押標金保證
    • 履約保證
    • 預付款保證
    • 付款保證
    • 保留款保證
    • 保固保證

信用卡

  • 信用卡發卡
  • 商店收單

貸款

  • 房屋貸款
  • 企業金融貸款解決方案

價金信託服務

  • 不動產買賣
  • 投資項目
  • 併購
  • 其他資金保管服務

UCB行動銀行App開發遵循應用程式開發安全規範，如需更多資訊，請參閱開發者的隱私權政策。

營業據點

總部 (ESUN Tower)


信用卡中心

分行資訊

公告與聲明

年度報告暨財務資料

您可於以下連結，下載最新及近幾年UCB公開發行之年報。年報內容包含財務數字、董事會經營報告與獨立審計報告。
點選連結後，您可於網頁(可能需擴充元件)瀏覽、透過PDF瀏覽器開啟，或下載到您的硬碟。


Annual Report (English)

Annual Report (Khmer)

柬埔寨「銀行和金融機構行為準則」

為促進柬埔寨金融業透明度、健全發展體質，UCB會遵循柬埔寨主管機關頒布之「銀行和金融業行為準則(Banking and Financial Institutions Code of Conduct)」，提高服務品質，保障顧客權益。


您可於以下連結，閱讀相關內容。


Banking and Financial Institutions Code of Conduct

客訴流程處理

親愛的顧客，造成您的不便我們深感抱歉。若您有任何申訴事項，請參閱以下流程，UCB同仁會儘快與您聯繫。


  • 顧客必須在察覺欲反應事項後六十天內向UCB申訴，且得以書面或口頭形式提出。
  • UCB得以在接獲申訴兩個工作天內，口頭回覆申訴事項處理方式。若UCB無法於該時限內處理完成，則需委請顧客以書面形式提出申訴。
  • 若顧客欲提交書面申訴，卻未能完成「顧客申訴表單」，顧客得委請UCB行員代表顧客填寫表單。
  • UCB需於三十個日曆日內，以書面形式回覆申訴事項，並摯發正式回函予顧客，通知調查結果與解決方式。若顧客不同意UCB處理方式，顧客或UCB得尋求柬埔寨國家銀行(National Bank of Cambodia)調停，重新檢視流程，並在收到回函後的三十個日曆日內回覆決議。
  • 若決議結果涉及賠償且(或)退款，UCB應於五個工作日內退還款項予顧客。
  • 更多相關顧客申訴流程內容，請致電+855 (0) 23 911 313 Ext.1913/1918，或寄送Email至feedback@email.ucb.com.kh

Bakong 服務申請單

您可透過以下連結下載表單:


Bakong 服務申請單

公告

舊版支票簿停用通知

定期存款利率調整公告

分行暫停營業公告

新版瑞爾和美元支票

價金信託服務

柬幣帳戶開立公告

Bakong服務標準費用公告

UCB網路銀行服務終止公告

跨境匯款標準費用調整公告

Bakong支付服務啟用通知

加強防制詐騙事件

週末分行營業時間調整

帳戶定期審查

基礎放款利率調整公告

金邊第12家分行「中洲分行」開業

馬德望分行關閉通知

UCB官網重建公告

威夏蘇分行關閉通知

開立支票時請留意支票存款帳戶金額

人才招募

您是否想在柬埔寨的外商銀行學習專業知識，累積您的職涯歷練？UCB將是您正確的選擇，展現您的決心，與我們一同前行！

UCB開設的柬埔寨當地職缺如下，如有任何疑問可寄信至以下信箱：recruitment@email.ucb.com.kh，或關注UCB人才招募臉書粉絲專頁，我們將不定期公告釋出職缺。


※ 以下人才招募資訊為提供柬埔寨當地招募使用。

TelephoneTel：+855 (0) 96 999 1213

TelegramTelegram: t.me/UCBbank


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