如何進行玉山電子支付行動電話驗證人工審核流程？

若您使用的門號無法通過線上驗證，請您依下列對應方式執行人工驗證流程：

• 門號非3大電信-中華電信(含LINE mobile)、台灣大哥大(含前台灣之星)、遠傳電信(含前亞太電信、ibon mobile) : 檢附「身分證正、反面」、「本人持身分證正面合照」及「本人所使用之近三個月內任一期電信帳單(需包含姓名與手機號碼資訊)」，並至玉山銀行補件平台 上傳相關資料，將於收到資料後約5-7工作日通知驗證結果。
• 門號為預付卡/親子卡/企業卡 : 檢附「身分證正、反面」、「本人持身分證正面合照」及「本人所使用之近三個月內任一期電信帳單或預付卡門號申請書（須包含姓名與手機號碼資訊）」，並至玉山銀行補件平台 上傳相關資料，將於收到資料後約5-7工作日通知驗證結果。
• 門號登記於二等血親或配偶名下 : 檢附「身分證正、反面」、「本人持身分證正面合照」及「本人所使用之近三個月內任一期電信帳單（須包含姓名與手機號碼資訊）」、「可辨識親屬關係之相關證明文件(如親屬身分證正反面或戶籍謄本等)」，並至玉山銀行補件平台 上傳相關資料，將於收到資料後約5-7工作日通知驗證結果。


*補件平台上傳請參考「該如何提供玉山電子支付補件資料? 」
*資料於玉山銀行補件平台 上傳完成後，請於30分鐘後重新登入檢視申辦進度是否已顯示「玉山電子支付-審核中」，若於登入補件平台後查無玉山電子支付補件資訊，請參考「（電子支付）於玉山銀行補件平台上傳完成後，為何顯示近六個月內『查無案件資訊』? 」