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為什麼已經刷退,卻還沒收到退款?

商店退貨作業處理約7-14個工作天,款項會退至信用卡帳單,若已等待超過一個月或超過約定退款日,仍未收到退款,請備妥單據(退貨憑證、刷退單相關文件),致電客服中心(02)2182-1313或0800-30-1313(限市話)#10或點選下列選項轉接線上專員提出爭議申請。

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◎分期零利率產品:零手續費、零總費用年百分率◎循環利率:5.88%~15%(依本行電腦評等而訂,基準日:2015/9/1)◎預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分):預借現金金額x3.5%+(新臺幣150元/5美元/550日圓/4歐元)◎其他相關費率依本行網站及申請書公告