loading 讀取中
::: 個人金融企業/商家私人銀行ESG 永續金融關於玉山
智能客服服務據點EN
線上開戶

使用玉山電子支付—跨境網購服務身分驗證結果顯示「電支帳戶姓名未通過驗證」怎麼辦?

為保障帳戶安全及符合法令規範,您填寫之姓名資料將與聯徵中心進行比對以確認真實性。請您至玉山電子支付網站輸入真實姓名進行驗證,若您輸入後仍無法於線上完成驗證,可能為姓名資料與聯徵中心比對不相符或於聯徵中心無資料。敬請您提供「身分證正、反面」影像檔,並至玉山銀行補件平台 上傳相關資料,將於收到資料後約5-7工作日通知驗證結果。

*補件平台上傳請參考「該如何提供玉山電子支付補件資料?
請問這個說明對您是否有幫助?
感謝您的回饋,您的建議將使我們持續進步。
智能客服