您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若網頁功能無法正常使用時,請開啟瀏覽器JavaScript狀態。

loading 讀取中
::: 個人金融企業/商家私銀/亞資ESG 永續金融關於玉山
智能客服服務據點 EN 網站導覽
線上開戶

開啟玉山Wallet時 App 發生閃退,該如何解決?

若遇到 App 開啟時閃退,請依循以下步驟進行問題排除:

1. 重新安裝: 請先嘗試刪除玉山Wallet App,再至官方應用程式商店重新下載安裝。

2. 尋求協助: 若重新安裝後仍發生閃退,請透過以下管道聯繫客服,並請提供「手機型號」、「閃退發生時間」及「聯絡電話」,以利問題排查:

(1) 智能客服: 開啟後請於輸入框輸入「文字客服」。(文字客服專員服務時間:每日 8:30 ~ 19:30)

(2) 玉山訪客留言板:留下您的問題,將盡速與您聯繫。

請問這個說明對您是否有幫助?
感謝您的回饋,您的建議將使我們持續進步。
智能客服
謹慎理財 信用無價

◎分期零利率產品:零手續費、零總費用年百分率◎循環利率:5.88%~15%(依本行電腦評等而訂,基準日:2015/9/1)◎預借現金手續費(依預借現金約定結付幣別區分):預借現金金額x3.5%+(新臺幣150元/5美元/550日圓/4歐元)◎其他相關費率依本行網站及申請書公告