無法下載或安裝玉山Wallet App 的原因是什麼？

若您無法順利下載或安裝玉山Wallet，請確認您的手機裝置與帳號設定是否符合以下三大條件：

1. 手機作業系統版本

為確保 App 的穩定性與功能完整，您的手機作業系統須符合或高於以下版本：

．Apple iPhone：iOS 15.0 (含) 以上

．Android 手機：Android 8.0 (含) 以上

2. 手機裝置安全性

為保障您的使用安全，玉山Wallet 僅支援安裝於「原廠設定」的手機：

您的手機不得為經過破解 (Root / Jailbreak) 的裝置。

3. App 商店帳號地區

App 目前僅於台灣地區提供服務：

您的 Apple ID 或 Google Play 商店帳號，其註冊地區必須設定為「台灣」。

．請依序檢查上述設定。調整完成後，即可再次嘗試下載玉山Wallet。

．若需進一步了解註冊流程，請參考玉山Wallet註冊步驟說明。