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「付款碼(台灣Pay)/TWQR」功能若消費完成後需退款,該如何進行?

  1. 請持「商品」與「發票」至購買特店進行退貨
    如支付時使用「紙本發票」:請持原紙本發票至該特店進行退貨。
    如支付時使用「電子發票」:
    如在四大超商消費,請告知特店欲退貨,並出示原使用之行動電子發票載具予特店掃碼,特店將進行退款。
    如在其他特店消費,請先至財政部電子發票整合服務平台或ibon機台查詢半年內之發票交易明細,並將印出欲退款之交易明細,再出示載具及印出之交易明細給特店以辦理退費。

  2. 退貨完成後可至行動銀行「交易明細頁」查詢退費狀況,該筆交易將顯示「WEB退費」或「跨行購物沖正」。
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