帳單e化：為什麼沒有收到信用卡電子帳單/簡訊帳單？

• 若您未收到「電子帳單」，可能原因：

  1.因部分信箱會將大宗郵件分類至垃圾信箱，如未收到請確認垃圾郵件夾。
  建議您將『玉山信用卡 estatement@esunbank.com』加入至您的常用聯絡人或通訊錄中。

  2.電子信箱容量已滿，無空間收取新的郵件。

  3.留存於本行的電子信箱(Email)有誤，請確認資料是否正確。

• 若您未收到「簡訊帳單」，可能原因：
  

  1.在簡訊帳單寄送時不在國內，且未向電信公司開通國外收簡訊服務。

  2.在國內無訊號（例如：手機關機）

  3.留存於本行的簡訊手機號碼有誤，請確認資料是否正確。

※ 貼心提醒：

• 簡訊帳單將會透過以下電話號碼發送：0911-517-213、0900-004-113或0961-238-213，可將號碼加入常用聯絡人，方便查找帳單。
• 本行若電子帳單寄送失敗將改寄簡訊帳單；簡訊帳單寄送失敗將改寄紙本帳單。