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信用卡被盜刷怎麼辦?

對刷卡明細無印象，或沒有因購買商品提供卡號給商家、借給親友使用等，有冒用或疑似卡號外流疑慮時，可透過玉山 Wallet 於 24 小時內申請冒用或致電客服中心(02)2182-1313或0800-30-1313(限市話) 轉接專人協助，將協助您申請冒用調查。
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爭議處理時間一般為45至60天，若處理過程有事項需與您釐清確認，本行將會主動與您聯繫，您亦可透過信用卡消費爭議案件進度查詢平台查詢案件最新進度，感謝您的配合。

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