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請問操作行動銀行出現「畫面空白」時,該如何解決? (僅限Android版本)

因「Android System WebView」元件(*)改版,但手機裝置未進行更新,導致於APP開啟網頁皆會出現空白,請依以下步驟進行設定,即可正常使用。

Step 1. 將行動銀行APP從手機背景關閉。


Step 2. 關機後重新開機。


Step 3. 至Google Play商店搜尋「Android System WebView」後,點選「更新」。


畫面空白

Step 4. 重新開啟「玉山行動銀行 」即可。


*「Android System WebView」之Android最低版本需求為5.0以上

請問這個說明對您是否有幫助?
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