為什麼使用玉山Wallet於跨境網購付款會失敗?

若您使用玉山Wallet無法於跨境電商付款，請先檢查玉山Wallet版本並確認更新至iOS 2.4.6、Android 5.4.5以上。若使用較舊版本，可能導致無法完成付款。

此外，也請確認您的網路連線正常、已完成玉山電子支付身分認證，且交易金額未超過電子支付帳戶可使用額度。若付款過程中顯示相關錯誤訊息，請依畫面指示完成設定後再重新進行交易。

相關說明請參閱：

• 使用玉山電子支付—跨境網購是否有額度限制?限額多少？
• 為什麼玉山電子支付『身分證』驗證會失敗？身分證認證是否有次數限制？若多次認證失敗該怎麼辦？
• 為什麼使用玉山電子支付—跨境網購服務需要進行身分認證?要如何進行？