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國際知名財經雜誌富比士(Forbes)公布2026年「全球最佳銀行」(World's Best Banks)排名，玉山銀行以便捷的數位金融及優質的顧客服務體驗，獲得高度肯定，連續六年獲選為「全球最佳銀行」，也是富比士在臺灣舉行此項評比以來最佳成績紀錄。 富比士是國際知名財經及投資專業媒體，成立迄今已超過百年歷史，與國際市場研究機構Statista合作「全球最佳銀行」調查，範圍涵蓋全球34個先進國家的54,000名消費者，選出410家最佳銀行。今年為第6度將臺灣列入排行榜，訪問全臺上千名顧客，問卷評比包括顧客信任度、滿意度、推薦度、數位金融、顧客服務、諮詢與專業深度及公平待客等面向。該評選採用顧客實際意見調查排名，具高度代表性與公信力。 玉山銀行在本次評比獲得最多受訪者推薦，在顧客信任度、推薦度、數位金融、顧客服務、諮詢與專業深度及公平待客等項目均獲得高度肯定，尤其在「數位金融」及「顧客服務」面向獲得高分，展現玉山長期以溫暖的服務結合創新的金融科技，持續優化顧客體驗的成果。 信任度一直是富比士調查中權重最高的類別，顯示顧客信任是與銀行往來的關鍵指標，同時，公平待客原則在各國的重視程度較往年提升，反映顧客對權益保障的重視。富比士同時指出顧客期待銀行展現更多元的面向，須在各方面皆有傑出的表現並均衡業務發展才更能獲得顧客信賴。 玉山以臺灣最高的山為名，決心成為最好也是顧客最愛的銀行。長期秉持誠信正直、專業負責的核心價值，提供顧客優質的服務。玉山的品牌價值是顧客長期的支持與信任，蟬連富比士「全球最佳銀行」是榮譽也是責任，邁入第4個十年，玉山將持續攜手志同道合的夥伴，共同為臺灣創造更美好的未來。  

為積極落實政府推動臺灣成為「亞洲資產管理中心」政策，玉山銀行昨(8)日於高雄資產管理專區（亞灣分行）舉辦「家業傳承 領航未來」專題講座，邀請國際通商法律事務所（Baker McKenzie Taipei）律師團隊，從法律實務視角切入，提供家族財富治理與傳承規劃深度洞察，展現玉山深耕高資產顧客、守護家族及企業基業長青的決心。 玉山銀行洞察中小企業從家族到企業需求變化，在政經情勢與稅制快速變動下，傳承議題已不再侷限於稅務成本考量，因此透過國際通商法律事務所律師與玉山專家團隊進行對談，以「全球地緣政治脈動下，家族資產規劃藍圖」為題解析家族資產配置的新思維，結合法律、稅務、跨境與銀行金流等實務，協助顧客重新審視資產配置，建構具備風險韌性的傳承架構。 隨著臺灣企業全球化佈局，隨之家族資產跨境與家族成員擁有不同國籍或居留身分，家業傳承規劃面臨高複雜性與跨域合規風險。透過實務案例說明跨境資產配置所涉及稅負與法律風險，提供可行的傳承工具與治理建議，協助提前布局、落實可執行的跨世代傳承方案。此外，玉山銀行日前與KPMG發布《2026臺灣高資產顧客財富管理與傳承調研報告》，深入探討全球經濟震盪、地緣政治風險與稅務環境變化下，高資產顧客的財富管理現況、配置策略與家族傳承需求。作為高淨值家族開啟一二代間的溝通與共識凝聚的鑰匙，更讓家族在負擔合理稅負成本的情況下，為後代存好應對世界變化的資本。 玉山銀行已於亞洲資產管理中心展開「家族辦公室」業務，結合玉山投信、玉山證券及專業外部夥伴，提供主動式顧問諮詢、一站式整合服務與家族永續溝通平台三大服務，涵蓋投資、稅務、法律及信託的跨領域專業，期盼以「客製化、整合式、永續性」之家族辦公室服務，陪伴顧客從家族到企業永續，擘劃跨世代傳承藍圖，成為高資產客群在跨境資產配置、家族治理與世代傳承上的最佳夥伴。  

面對全球經濟不確定性升高與產業快速跨域整合趨勢，企業如何透過併購與投資布局，強化競爭力並掌握成長動能，已成為重要經營課題。玉山銀行於8日舉辦「跨越變局－企業併購與投資策略」論壇，邀集企業領袖與產業、投資領域專家，分享實務經驗與前瞻觀點，吸引眾多企業高階主管踴躍參與。 玉山銀行總經理林隆政於開場表示，隨著產業邊界逐漸模糊、經營模式快速轉型，併購與投資已成為企業加速成長與深化布局的重要工具。金融機構不僅提供資金，更要結合風險管理、產業研究與整合能力，成為企業推動策略轉型的長期夥伴。本次論壇邀請佳世達集團董事長陳其宏以「佳世達科技創新與經營策略－以併購打造大艦隊強韌生態系」為題演講，分享多年來透過併購整合、建構多元產業生態系的實務經驗。陳其宏指出，併購不僅是追求規模成長的工具，更是企業長期策略與組織文化整合的重要工程，佳世達透過清楚定位、審慎布局與持續經營，成為一個橫跨資訊產業、醫療事業、智能解決方案及網路通訊事業的全球科技集團。 論壇下半場由玉山銀行副總經理白宗民主持圓桌座談，與談貴賓包括佳世達集團董事長陳其宏、閎鼎資本董事長鄭敦謙、勤業眾信管理顧問公司執行副總蔡沛成等產業與投資專家，分別就投資策略、風險評估、跨域併購實務與產業趨勢等議題深入交流，並結合實際案例分享企業在投資標的評估、組織整合及風險控管上的關鍵經驗，為與會企業提供具體可行的決策思維。 玉山銀行表示，面對產業快速整合與跨域發展趨勢，企業策略布局已不再侷限於單一市場或產業，近年玉山持續扮演企業金融夥伴角色，協助顧客完成多起產業併購與投資案件，並與多家私募基金及投資機構建立深度合作關係，配合融資標的橫跨亞太區、紐澳及北美，產業涵蓋製造、醫療、消費品、教育、資訊科技等領域，提供企業強而有力的財務支持。未來將持續結合金融專業、產業洞察與跨域整合能力，陪伴企業在高度不確定的環境中穩健推進併購與投資布局，創造長期價值並提升市場競爭力。  

金管會於今(2)日舉辦「第三屆永續金融評鑑」頒獎典禮，玉山銀行及玉山證券雙雙入圍各自業別評鑑前25%，由玉山金控暨玉山銀行黃男州董事長及玉山證券林晉輝董事長代表接受表揚。不僅是玉山證券首度入選，玉山銀行更是連續三年入選，展現玉山金控子公司在永續的長期投入與深耕，深獲主管機關肯定。 本次評鑑除「永續發展綜合指標」外，亦依環境、社會、公司治理三面向進行評比，玉山銀行在各面向均表現優異，其中環境面向更獲得滿分；玉山證券在環境面向也接近滿分，展現玉山面對氣候變遷挑戰的韌性。透過有計畫、有系統、有紀律的行動包括2022年通過科學基礎減量目標（SBT）審查，並提前於 2024 年達成 2030 年範疇一及範疇二溫室氣體減量 42% 的承諾，更率先提出符合亞洲及臺灣現況的「低碳轉型計畫」，以金融力量協助企業與產業邁向淨零轉型。 在永續資訊揭露上，玉山金控積極接軌國際永續規範，已於3月完成《玉山金控2025年度永續相關財務資訊專章》並經董事會通過後正式發布，成為全臺首家提前一年接軌IFRS永續揭露準則的金融業。該專章依照IFRS S1及IFRS S2標準編製，透過強化資訊蒐集流程與財務資訊的連結，大幅提升揭露精緻度與可比性，展現玉山持續深化永續的決心。 黃男州董事長表示：「一個好的ESG策略，就是一個好的銀行發展策略」。入選不僅是一項肯定，更是一份責任與承諾。未來玉山將持續聚焦ESG四大關鍵領域「低碳轉型、生物多樣性、健康與福祉及普惠金融」，透過金融力量推動永續轉型，攜手各界以具體的行動實踐永續價值。  

面對氣候變遷與生物多樣性流失的全球挑戰，玉山金控積極回應自然正成長(Nature Positive)願景，展現守護環境的堅定決心。今年與國立臺灣大學實驗林管理處攜手舉辦「十年樹木、百年樹人—玉山臺大ESG百年計畫」植樹活動已邁向第五年，持續深耕森林保育與生物多樣性永續目標。透過產學長期深度合作，共同為臺灣土地構築更具韌性的生態，以具體行動實踐對土地的長期承諾。 自2022年啟動計畫以來，在臺大實驗林每年種植1萬株樹木，預計10年種植10萬株，截至2025年累計新植造林面積已完成25.26公頃，達成原訂平均每年5公頃新植造林目標。透過專業造林管理及撫育作業，臺灣扁柏、紅檜、臺灣杉與臺灣肖楠等本土原生樹種生長情形良好，平均成活率維持在九成以上。 本次玉山志工們深入溪頭與和社營林區，參與為期三天的自然生態教育課程，透過多元感官深度連結土地，課程結合循環經濟理念，走訪木材利用實習工廠，了解林木加工製程與固碳價值；並參與食農教育與搗小米麻糬體驗，透過原民傳統技藝，學習與自然共生的智慧，推動環境永續的同時，更實踐對在地文化的尊重與公正轉型。 玉山秉持「敬天愛人，永續未來」的精神，將永續理念深植金融本業，積極發展「自然金融」。玉山銀行不僅發行臺灣首檔兼具再生能源、生物多樣性與農林保育的永續發展債券，將募集資金投入生態保護相關計畫；更創市場之先，與臺灣中油簽訂首筆「OECM連結貸款」，將「保育共生地認證」納入生物多樣性績效指標，展現企業與金融業共同推動自然資本治理的具體成果。 展望未來，玉山將持續發揮金融影響力，攜手志同道合的夥伴，以實際行動守護這片土地。透過環境永續與社會責任的長期深耕，在金融專業與土地關懷上並進，致力成為綜合績效最好，也最被尊敬的企業，為下個世代留下一個生機盎然、文化豐富的美好臺灣。  

玉山文教基金會長期深耕藝術教育，為讓離島的孩子接觸表演藝術，攜手衛武營與澎湖縣政府文化局及教育局共同在澎湖縣演藝廳舉辦【衛武營藝企學】澎湖篇。本次活動特別邀請舞壇傑出團隊的布拉瑞揚舞團擔綱演出，於3月26日至27日共舉辦三場教育場次，邀請約2,200名澎湖在地學子參與，透過專業表演藝術走進離島校園，落實文化平權與縮短城鄉差距，深化藝文教育並親身體驗專業劇場的魅力，讓藝術的種子在離島扎根成長。 玉山文教基金會執行長許美麗表示，藉由與衛武營的長期合作，讓澎湖地區的玉山志工們實際參與藝文教育推廣，從一次性的服務轉為持續投入深耕環境；同時建立志工、學校及在地社群的互動關係，形成穩定支持的關係，讓志工角色從協助者，升級為「文化推廣的同行者」。期待透過玉山實際投入的精神，擴大社會層面的藝文影響力，累積長期且永續的文化能量。 衛武營藝術總監簡文彬表示：「藝術是學習的無盡資源，透過主動參與藝術，可以激發孩子們的好奇心、自主性及想像力，衛武營自2019年起推出『藝企學』計畫的初衷，正是提供學子們完整的劇場體驗，讓他們在年輕的時候，於心中種下親近藝術的種子，並期待在他們的成長過程裡逐漸發芽茂盛，成為藝文欣賞的夥伴。『藝企學』計畫去年底首次離開衛武營，前往高雄明陽中學，為現場的孩子們，帶來超越時空限制的美感啟蒙；而繼去年三月衛武營與玉山文教基金會將『VR管風琴』帶到澎湖後，我們就與縣政府共同規劃，要把更具臨場感的『藝企學』節目帶來澎湖。」 文化部政務次長李靜慧表示：「文化部持續透過政策支持與資源挹注，推動藝文向下扎根與區域平衡發展。此次於澎湖的演出，讓表演藝術走進離島，縮短城鄉差距。我們期待透過與藝文團隊的合作，持續拓展藝文參與的可能，讓更多孩子都有機會親近藝術、開拓視野。」 此次澎湖篇的演出團隊布拉瑞揚舞團，由臺灣知名編舞家布拉瑞揚·帕格勒法於2015年在臺東成立。舞團的作品深具土地能量，擅長從部落生活與傳統文化中提煉出獨特的身體語彙。來到澎湖，舞團以極具爆發力與情感的肢體演出，向學生展現藝術如何詮釋生命、如何與自我對話。衛武營與澎湖縣政府文化局、教育處選擇布拉瑞揚舞團作為離島場的夥伴，正是因為他們作品中對土地的誠實與熱情，最能觸動學子的心靈，讓美感教育在不知不覺中潛移默化。  

玉山銀行今（27）日攜手鼎新數智舉辦「智匯轉型：數位＋AI 驅動企業創新與成長」研討會，由法金執行長柯尊仁與鼎新數智製造事業群副總裁梅祥雲代表出席，從不同角度深入探討AI在金融與產業的應用場景與發展趨勢。 研討會首由玉山金控科技長張智星以「AI在金融的應用與展望」揭開序幕，分享玉山多項金融場景之AI應用，包括支票影像識別、自動房屋估價、警示帳戶偵測與生成式AI在徵信報告及聊天機器人上的實務應用，並強調資料治理、知識管理與AI模型維運是AI落地金融實務的關鍵。鼎新數智協理李蓁則聚焦AI Agent與數智人如何重新定義企業營運，協助企業將人力在重複性任務中釋放，轉向高價值的決策創新。勤業眾信副總經理溫紹群則剖析Agentic Commerce新趨勢，探討企業在實踐AI過程中面臨的治理挑戰，呼籲建構可信賴的AI應用環境。 對企業營運資金管理，玉山銀行提出「銀企直連」的企業數位轉型概念，除減少傳統企業需在ERP系統與網路銀行間的重複登入與人工核對的時間，也降低資訊安全風險。透過玉山與鼎新數智的合作，將銀行金融服務直接串接至企業ERP系統，不僅達成交易自動化、優化核銷議題，更大幅提升財務作業效率。此項服務解決過往人工作業的登載斷點，讓每筆金流資訊皆具備高度的透明度與可追蹤性，達成資料數位化的深度利用。透過一站式的金流與資訊流整合，協助企業財務人員擺脫繁瑣的行政作業，轉而聚焦於於即時的資金動態監控與風險決策，未來更可延伸導入AI智能資金需求預測及風險管理，真正實現數據驅動的智慧經營。 展望未來，玉山銀行將持續以「深耕台灣、布局亞洲、接軌國際」為長期發展願景，秉持「有溫度的服務」核心精神，持續優化金融服務流程與數位體驗。積極賦能上市櫃企業、跨國集團及中小企業等多元客群，提供更高效、便利且貼心的數位金融服務。  

全球減碳行動不缺席，玉山金控連續15年響應國際公益減碳活動「Earth Hour 地球一小時」，號召社會大眾關閉不必要電源，正視全球暖化危機。並且自主擴大行動範圍，自3月27日至29日，全面關閉全臺164個營業據點的招牌燈及外牆景觀燈，以實際行動落實節能承諾，喚起大眾對環境永續的重視。 面對氣候變遷的嚴峻挑戰，玉山積極接軌國際永續趨勢，率先承諾於2050年達成淨零排放。為落實此目標，導入ISO環境與能源管理系統及SBT科學減碳目標，將永續意識轉化為具體行動。已連續9年於夏季用電高峰期舉辦關燈活動，期間內全日關閉營業據點招牌燈、外牆燈等，累積節電逾62.4萬度；另已完成35個營運據點建置太陽能屋頂，年發電量達77.6萬度；逾100個營運據點轉供綠電，整體綠電使用率達RE 53.6 %。除能源轉型，玉山也積極導入綠建築認證與節能工程，目前共30個據點取得美國或臺灣綠建築認證，並持續汰換高耗能設備，預估2025年空調汰換後，每年電量可達19萬度，持續打造低碳營運環境。 此外，玉山發揮金融影響力，將低碳生活、永續理念融入產品及服務，運用金融服務引導顧客並落實日常減碳。推出玉山Wallet「支付碳帳戶」提供消費碳足跡、碳強度，以及搭乘大眾運具或步行可節省的減碳量等指標，幫助顧客掌握消費與交通行為產生的碳排放，並調整生活與消費策略，以達成更低碳的生活方式。也持續檢視自身業務碳排放，於2025年完成線上收單申請服務通過ISO 14067-1標準認證，透過數位化取代紙本流程等減碳方式，鼓勵顧客生活轉型。 玉山金控黃男州董事長表示「面對氣候變遷，國際要有共識、政府要有政策、市場要有機制、企業及個人要有作為，唯有四者兼顧，才能解決氣候變遷的難題，實際邁向永續發展。」玉山將持續發揮金融影響力，攜手志同道合的夥伴，實踐共同守護這片美好土地的承諾。  

《財訊》今(26)日舉辦「2026財訊財富管理大獎」頒獎典禮，玉山銀行榮獲本國銀行最佳服務、最佳客戶推薦、創新信託服務等獎項肯定，展現長期致力於提供專業且全方位的財富管理整合服務的成果。 服務是玉山人的DNA，玉山透過系統性的顧客體驗管理：設置全面品質管理委員會、定期進行滿意度調查與神秘客專案等措施，持續精進完善服務品質。為提升金融友善與服務可及性，設置無障礙洽談室、提供輪椅充電服務及免預約手語視訊翻譯等多元服務，並連續三年邀請各障別業師授課，協助前線人員了解「如何打造更暖心友善的服務環境」。 在財富管理服務，玉山推出「投資i-chat」生成式AI顧問服務，打造專業且人性化的線上理財服務，協助顧客即時掌握市場脈動與投資決策。同時，透過多元化活動深化與顧客關係，提供具溫度、廣度、深度的服務，為顧客豐裕有形及無價的財富。此服務模式除提升顧客滿意度，也帶動財富管理NPS連續4年成長，既有顧客樂於MGM(Members Get Members)，成為玉山顧客數持續增長的重要動能。 此外，玉山觀察到顧客在人生各階段未被滿足的關鍵需求，推出傳富系列金錢信託產品，協助顧客妥善運用資產規劃，達成信託目的；並創新設計「連續受益人信託」，獨家取得新型專利，實現跨代傳承的目標。面對數位時代來臨，玉山啟動信託數位轉型，建置新世代智慧信託服務網絡，推出簡易型安養信託線上簽約功能，顧客不受時間與場域限制，打造更具彈性、穩健的資產配置模式。 得獎是榮譽、更是責任。未來，玉山將秉持「專業領先、服務卓越、顧客信任」的精神，以顧客需求為核心，整合個人、法人金融服務團隊與資源，提供全方位、全產品、全通路的資產負債管理整合解決方案與服務，陪伴顧客邁向人生各階段目標，成為顧客最信賴的財富管理品牌。  

為滿足顧客多元的用卡需求，玉山銀行主打高度個人化的信用卡「玉山Unicard」，強調可自主選擇與彈性切換常用消費通路，深受顧客好評。為感謝廣大卡友支持，今年3月特別推出春日限定申辦活動，首次申辦玉山Unicard享回饋外，同時加碼轉播平台、餐飲消費、健身房及學習平台等三檔熱門通路活動，精彩卡友春日生活。 即日起至5月31日前，顧客申辦玉山Unicard，不限新舊戶於核卡後45天內累積消費滿5,000元即贈送500點玉山e point，同時配合2026年多項國際體壇盛事，包含WBC、世界盃足球賽、亞運會等，玉山Unicard推出轉播平台專屬優惠，即日起至3月31日，於玉山Wallet領取優惠券後，使用玉山Unicard至Hami Video與愛爾達電視消費，享3%玉山e point回饋，同時，為滿足顧客多元育樂與學習需求，於指定健身房及學習平台或餐飲通路消費，也可享3%玉山e point回饋。 玉山銀行積極提升服務便利性，攜手臺北捷運推出「玉山Wallet北捷乘車碼」服務，顧客於玉山Wallet綁定玉山的信用卡、簽帳金融卡或帳戶，即可出示QR Code掃碼進站，綁定玉山信用卡可同享卡片回饋，更能使用玉山e point點數折抵全額車資，具回饋效益與使用彈性。此外，也適用臺北捷運常客優惠，每月回饋金將自動入帳玉山Wallet電子支付帳戶。更多活動內容請見活動官網https://esun.co/7L4Gh。 玉山Wallet榮獲第五屆《工商時報》數位金融獎「數位服務金質獎」、《數位時代》2025FCA創新商務獎「評審團大獎」最高殊榮及「最新體驗創新獎」金獎，展現在數位支付服務、創新體驗上獲高度肯定，將持續以顧客需求為核心並結合數位創新，提供顧客安全且便捷的數位金融體驗。玉山Wallet結合玉山Unicard的支付服務，不僅可透過玉山電子支付在日本數百萬間接受PayPay的通路，以及國內65萬間貼有「TWQR」標章的商店掃碼付款外，數千種生活帳單也能一掃就付，更多優惠活動詳情請見玉山銀行官網https://www.esunbank.com/zh-tw/personal/credit-card/intro/bank-card/unicard。