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《現代保險雜誌》於今(6)日舉行「2025保險品質獎」頒獎典禮，玉山金控榮獲「最值得推薦」特優，由金管會彭金隆主委親自頒獎，玉山金控陳茂欽總經理代表受獎。保險品質獎由現代保險雜誌舉辦，每年邀請廣大消費者評選進行「全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司」，透過針對業務員、知名度、理賠服務與推薦度等指標進行評選所得之結果，代表消費者給予保險公司最直覺的評價。 因應高齡化與少子化趨勢，民眾對未來財務安全的關注日益提升，及早規劃成為不可或缺的課題。玉山始終秉持「專業、暖心」的服務理念，致力於協助顧客透過多元金融工具，降低人生風險，其中保險規劃更是重要的一環。 同時，玉山銀行持續響應金管會推動的「公平待客原則」，關注身心障礙人士投保權益，在商品招攬及核保過程中，確保身心障礙顧客享有平等權利並提供友善服務，例如分行曾經協助因車禍導致視力受損、領有身心障礙手冊的顧客，克服多年來因體況不敢投保的顧慮，在理專與保險公司密切溝通並在家人陪同下完成投保，讓顧客不僅獲得適切保障，更實現資產傳承的心願。 得獎是榮譽、更是責任，玉山強調，最好的服務源自真誠與熱忱，這是玉山人的DNA。未來，玉山將持續以專業與溫暖的保險服務，成為顧客最信賴的財富管理品牌。  

面對全球氣候風險持續升高，建立具韌性的醫療體系已成為國際關注的核心議題。玉山銀行與醫療財團法人辜公亮基金會和信治癌中心醫院(以下稱和信醫院)2025年2月簽署永續醫療合作備忘錄(MOU)後，積極啟動深度合作。從導入自助繳費機等智慧醫療服務，到近期與院方分享COP30最新提出的「貝倫健康行動計畫(BHAP)」架構，將相關理念納入醫院永續治理的策略規劃，邁向打造更具韌性的醫療體系，樹立台灣永續醫療新典範。 和信醫院自創院以來，以「提升癌症存活率」為使命，深信降低癌症死亡率正是最具實質意義的ESG實踐。近年，台灣癌症患者五年存活率為56%，而和信則達75%，高出全國平均19個百分點，展現專科醫療的卓越成效。不僅持續精進醫療品質，和信更深知「預防」的重要性，長期投入社區衛教與健康促進，2024年共舉辦81場衛教課程、製作180部衛教影片，並透過「健康共好計畫」與台東建立共同照護網絡，提供偏遠地區的癌症病患更完善的照護，同時減少舟車勞頓之苦，建構在地化健康促進資源，進一步擴大醫療對社會的正向影響。 玉山銀行指出本次合作的核心亮點，是攜手和信醫院結合永續策略與BHAP架構，導入可量化的「韌性醫療」指標，運用永續連結貸款架構，支持院方將「護病比」設定為關鍵永續績效指標，並要求高於國內「醫療機構設置標準」中最高級別，透過每年檢視維持其水準，確保醫院在面對公共衛生事件、極端氣候衝擊時，仍具備充足人力與應變能力，保障醫療服務不中斷，守護全民健康福祉。此項指標不僅呼應BHAP「促進具韌性的健康體系」精神，也與和信長期致力提升癌症存活率的理念高度契合，穩健的護理人力配置是醫療照護品質及病患存活率提升的關鍵基礎。玉山期盼帶動更多醫療機構共同響應國際永續趨勢，讓永續不僅停留在治理層面，而是真正回到病人身邊。 此次合作案不僅是金融創新，更落實「以人為中心、以永續為方向」的重要實踐。玉山也承諾未來將持續透過專業永續金融工具與ESG顧問諮詢，陪伴醫療體系提升治理透明度並落實環境管理，推動多元永續行動。玉山深信，唯有深化跨域協作並結合數位轉型，方能引領台灣醫療邁向永續且具韌性的未來。  

在全球經濟快速變動與家庭結構多元化的趨勢下，財富傳承已結合法律、稅務與情感的整合課題。玉山銀行特別推出「傳富發發」金錢信託，協助顧客打造穩健且安心的財富傳承規劃。 玉山銀行表示，傳統直接贈與雖能快速完成財富移轉，卻可能影響資產長期運用及風險控管。顧客最關心的不僅是財富的多寡，更是如何將愛與責任做出最適當的規畫。而信託就扮演著不可或缺的角色，能為顧客提供三大核心價值：資產掌控、稅務規劃及延續愛與財富。 以企業高階主管林小姐為例，正值事業高峰，雖暫無大量移轉資產的需求，卻相當關心子女未來創業資金與稅務負擔的問題，而玉山銀行推出的「傳富發發」金錢信託，正好為她提供實用的解決方案，透過本金自益、孳息他益信託架構，將資產交付信託並搭配適合的投資商品，信託本金仍歸屬自己，孳息則每年自動給付予子女，提前累積創業資金，不僅有效分散風險，更保障資產靈活運用，達到兼顧家庭需求與長期財富延續的效果。 玉山銀行透過多元信託產品創新服務，在最新一期信託2.0評鑑計畫，再度榮獲主管機關「信託業務創新獎」肯定。未來，將持續秉持專業、服務、創新的精神，扮演顧客最值得信賴的財富守護者，協助更多家庭透過專業信託規劃，安心傳承愛與財富。  

為協助顧客完善資產配置與家庭保障規劃，玉山銀行提供各族群多元保險方案，透過深化顧問式保險服務，有效運用風險轉移機制，保障顧客在人生不同階段面臨的各項風險，成為家庭堅固的經濟後盾。 針對兼顧雙代照護的「三明治族」，推出長年期分期繳費的保險規劃，降低保費負擔，同時滿足照顧長輩與子女的保障需求。另提供平準型終身壽險，助客戶在有限預算內建立完善壽險保障，讓每分投入都化為對家庭的長遠守護。 對於追求安居夢想的「房貸族」，積極提供推廣房貸壽險規劃，透過成本相對實惠的定期保險，為貸款期間打造經濟風險防護網。貸款人若遭遇不幸身故或完全失能，保險理賠可幫助償還剩餘房貸，避免家人因失去經濟支柱而承受額外負擔還要面對還款壓力。此項保險規格彈性多元，客戶可依自身需求和財務狀況靈活選擇。 針對人生進入資產累積與傳承階段的「高淨值族群」，提供高保障倍數的終身壽險及指定受益人機制，協助客戶妥善規劃財富傳承，不僅有效預留稅務空間，更將傳承化為對家人的祝福照顧與承諾。此外，落實普惠金融精神，針對「經濟弱勢及特定族群」推廣微型保險產品，以低保費、簡單明瞭的保障內容，提供安心獲得基本意外與醫療保障，彰顯金融平權與社會責任。 玉山銀行將持續以專業保險服務與溫暖關懷，結合專業顧問團隊與數位科技力量，陪伴顧客安心築起安全防護網，將每份保障轉化為守護家庭的愛與責任，實現金融業的社會責任與永續承諾。  

為促進金融科技發展、發掘數位金融潛力人才，玉山銀行12月17日攜手政治大學科研產業化平台舉辦第三屆「玉山校園商業競賽」，搭起年輕世代與金融產業接軌的橋樑。本屆共集結全台40所大學、近500名學生組隊，玉山期望透過結合企業數位創新實務經驗與學術專業知識，共同激發學生的創意思維，打造更貼近市場需求的數位金融體驗。 本屆參賽作品涵蓋人工智慧（AI）、永續金融（ESG）、防詐等當前金融關鍵趨勢，充分展現年輕世代對未來金融發展的深刻洞察。為落實產學實戰精神，玉山於決賽前特別舉辦多元課程的工作坊，並提供決賽隊伍「一對一業師指導」，協助學生將創意構想轉化為具市場競爭力的商業方案，獲參賽學生廣泛好評。 決賽評審團由玉山銀行主管和政治大學教授共同組成，綜合評選提案的創新性、完整性和市場可行性，最終由台灣師範大學與台北大學聯隊的「E.SUNrise」團隊脫穎而出，榮獲冠軍，該團隊聚焦產業綠色轉型，提出卓越的創新貸款方案，深獲評審青睞；亞軍由政治大學「政智防詐系」團隊獲得，呼應金融防詐議題，展現具創意與社會責任的解決方案；季軍為台灣大學的「Triple G」團隊，規劃兼顧個人與家庭需求的金融整合創新服務。入選決賽團隊除可獲得最高十二萬元獎學金，更享有玉山銀行實習履歷優先審查資格，培育學生累積業界實務經驗。 玉山長期深耕金融創新領域，連續5年榮獲《富比士》「台灣最佳銀行」，今年更榮獲Retail Banker International亞太區評比「年度最佳數位銀行獎」、Euromoney「台灣最佳顧客體驗獎」及IDC「亞太區智能銀行領導者」等國際大獎肯定。未來，玉山將持續深化數位發展，積極攜手年輕世代共創智慧與永續的金融科技新局，打造具前瞻性的數位金融新體驗。  

玉山銀行連續三年與教育部跨界合作，2025年12月13日於國立臺灣師範大學舉辦「AI CUP 2025玉山人工智慧公開挑戰賽」複賽暨頒獎典禮。本屆賽事聚焦「防詐」議題，吸引近800支隊伍、共1,092名頂尖人才踴躍參賽，創下近年報名人數高峰，充分展現玉山深耕金融科技人才培育與推動數位轉型的領導地位。 本屆競賽以「AI偵探出任務，精準揪出警示帳戶!」為主題，響應社會防詐騙需求。引導參賽者從龐大交易資料中，運用創新思維與人工智慧技術偵測異常交易模式，不僅提前識別警示帳戶，更有助於即時阻斷詐騙集團匯出資金，共同守護民眾資產安全，實踐AI科技的社會責任。透過生成式AI重塑產業樣貌，本屆競賽更成為人機協作的示範場域，參賽者靈活運用GAI工具輔助程式碼編寫，激盪多元創新的警示帳戶偵查策略，展現卓越的科技應用能力。協作成果與 AI 技術的推進，將為臺灣金融科技的未來發展注入嶄新新動能。 本次賽事成功匯聚產官學研界多元力量，頒獎典禮邀請教育部、中央研究院、國立臺灣師範大學、Amazon Web Services (AWS)、趨勢科技等重量級夥伴代表共襄盛舉，展現跨界合作推動防詐與培育金融科技人才的堅實決心。教育部進一步指出：「學界與產業資源彼此串聯，是公私協力培育AI人才、樹立共創雙贏的最佳典範，未來將持續與業界攜手合作，吸引更多優秀的學子投入AI領域」。 玉山自2018年起舉辦挑戰賽，至今已邁入第11屆，長期秉持「先培育人才，再經營事業」的核心理念，透過高規格競賽深化產學合作，奠基未來金融數位轉型的基石。未來，玉山將持續開放創新文化，積極延攬科技人才，推動數位領航與智慧金融的發展。  

玉山文教基金會長期支持共融理念與表演藝術，攜手國家兩廳院共同推動「輕鬆自在場」，透過降低燈光與音量、提供降噪耳機與紓壓物等體驗，打造多元友善的觀賞環境。今（24）日在國家音樂廳舉辦「玉山文教基金會輕鬆自在場《冬日舞步》」聖誕音樂會，邀請新北市八里國小、屯山國小及二橋國小共235位玉山圖書館學校師生走進劇場，在舒適無壓力的氛圍中感受表演藝術的魅力。 玉山文教基金會表示，藝術教育是培養孩子創造力與人文素養的重要基石。我們深信美感教育能啟發孩子觀察、想像與表達的能力，看見他們在劇場中閃亮的眼神與專注的神情，是基金會推動文化藝術教育最具意義且珍貴的回饋。透過「輕鬆自在場」與「藝術零距離計畫」，基金會致力於讓資源不足及偏鄉地區的孩子能親身走進劇場，打造屬於孩子的第一段劇場記憶。國家兩廳院藝術總監劉怡汝也開心的提到，輕鬆自在場的核心在於「共融與尊重」，特別感謝玉山文教基金會長期以來的投入與支持，讓藝術不僅留在舞台，更走進孩子與社會的生活日常。 本次演出節目《冬日舞步》以冬季、聖誕與舞蹈為主題，由管風琴、鋼琴與打擊樂合奏多首風格多元的經典曲目，包括柴可夫斯基《睡美人圓舞曲》、神秘的《糖梅仙子之舞》、熱情的《俄羅斯舞曲》，以及德布西《小組曲》中輕快的《芭蕾舞曲》，並帶來蕭士塔高維奇《第二號圓舞曲》的濃厚俄式爵士風情。音樂會最後以《聖善夜》、《以馬內利懇求降臨》、《普世歡騰》等經典聖誕樂曲，為年末獻上平安與祝福，引領孩子在音樂旅程中感受共融與關懷。 自2015年起，玉山透過實際行動與國家兩廳院連續11年攜手推動共融藝術，已舉辦超過三十場演出活動，陪伴逾七千名學生走進劇場。未來，玉山將持續讓輕鬆自在場與藝術教育的力量走進更多人群，願每一次的劇場體驗，成為孩子心中亮起的一束光，陪伴成長，也讓藝術持續在生活裡悄悄綻放。  

玉山金控連續14年籌辦「資源流通愛心義賣」公益活動，由玉山志工們主動發起，邀請主管同仁捐出物資、資源流通共享並進行義賣，最終將募集款項回饋社會，以具體行動實踐循環經濟與慈善關懷。 2025年愛心義賣活動吸引超過5,250人次參與，共收到8,718項全新及二手物品的捐贈，透過競標、投標、義賣與自由捐款，共募集逾1,000萬元，款項將全數捐助玉山「關懷學童專案」，該專案致力於協助經濟弱勢或突遭變故的學童，讓他們能夠無後顧之憂地專注於學業，在2025年，玉山幫助了257所學校共計11,334位學童，至今累計幫助的學童人次已達14.6萬。 今年愛心義賣所募集的物品品項相當多元，包括各種日常用品、運動用品、兒童繪本與玩具、3C家電以及藝術收藏等，義賣的活動共分為三大部分，除了一般商品區供同仁現場挖寶外，也設置線上投標區讓玉山人出價投標；而競標活動更是每年的重頭戲，今年度以大阪萬國博覽會作為主軸，結合各國場館特色及數位互動遊戲，為活動增添了活力的氛圍，同時也延續萬博核心理念—「生命閃耀的未來社會」。三個世代玉山人以慈善關懷為本，透過實際的行動幫助社會上需要的人，用生命影響生命，形塑一個永續且有愛心的未來社會。 玉山金控董事長黃男州表示，企業社會責任是玉山對台灣這片土地許下的承諾，玉山人發揮志工精神，將愛轉化為溫暖他人的具體力量，也播下一顆顆善循環的種子，期許一份愛牽引更多的愛，讓台灣有更美好的未來！  

台灣永續能源研究基金會（TAISE）於今（23）日舉辦淨零標章授證典禮，玉山金控榮獲「淨零標章銀級」認證，為國內金融業唯一榮獲銀級殊榮的機構，肯定玉山落實減碳行動與永續策略的傑出成果。淨零證明標章為經濟部智慧財產局核准之低碳倡議標章，具高度公信力，象徵企業對環境永續承諾的具體實踐。 玉山長期致力於推動綠色金融及永續經營策略，自2022起通過科學減碳目標倡議（SBTi）審核，設定2030年較基準年2020年範疇一、二碳排放量減少42%的目標。透過提升營運環境的能源使用效率與碳排放減量，截至2024年已提前六年達成減量48.6%的目標，成功取得「淨零標章銀級」認證。 此外，玉山積極推動營運環境節能減碳並制定明確目標，持續打造低碳營運據點，包含2025年完成國內所有自有大樓太陽能板建置、2027年將所有國內自有大樓打造成綠建築，並於2030年確保國內據點再生能源使用比例達100%。同時，為加速推動節能減碳，玉山於國內據點實施範疇一、二的內部碳定價，透過影子價格精準盤點碳排熱點，將碳費納入節能作為的效益評估，提升內部對碳排有價的認知，促進碳排管理的推動。 面對氣候變遷、生物多樣性銳減等全球性挑戰，玉山將持續強化環境管理，擴大淨零目標範圍，並推動更多創新金融方案，秉持「The more we do, the more we can do.」精神，攜手志同道合的夥伴，結合政府、企業及社會各界的力量，壯大台灣的永續競爭力，共同邁向共榮、共生、共好的永續未來。  

為強化防詐及落實金融友善措施，玉山銀行第二年舉辦「2025年度公平待客暨服務品質交流研討會」，玉山銀行董事長黃男州及全體獨立董事親自表揚服務品質、金融友善及攔阻詐騙等方面表現卓越的分行與同仁。此外，玉山銀行總經理林隆政、獨立董事蔡英欣與公平待客原則推動委員會委員親赴分行視察，實地關注臨櫃關懷阻詐與無障礙設施等金融友善服務，肯定第一線服務人員堅守風險管理與顧客服務的專業表現。 為持續推動多元、包容且安全的金融環境，玉山銀行特別邀請社團法人臺灣障礙者權益促進會副秘書長劉于濟與臺灣障礙女性平權連線理事長周倩如，親身體驗銀行無障礙服務並給予意見回饋；同時，邀請無障礙體驗員周明老師與金融服務人員交流視障友善服務經驗。此外，透過專業醫療院所輔導，玉山銀行全台138家分行已全面取得失智友善組織認證，透過理解、同理與友善接待，提升金融服務的溫度與關懷。 配合政府打擊詐騙政策，玉山為國內首家導入臨櫃「指定聯絡人」服務的銀行，不僅積極與臺灣橋頭地方檢察署、新北市政府、新北地方檢察署及臺灣高等檢察署簽署專案合作備忘錄，落實全台可疑帳戶通報與金流分析，也與新北市政府地政局合作推動「地籍異動即時通」服務，協助民眾掌握不動產異動資訊。2025年前11個月，臨櫃成功攔阻詐騙案件累計約800件，成功守護逾7.3億元資產。未來將持續深化跨域防詐協作，強化整體風險控管效能。 透過研討會的深入交流，由上而下推動落實公平待客原則，並持續強化員工對於友善服務與防阻詐騙的專業知識，打造更安全且友善的金融服務環境。未來玉山將透過實際行動回饋社會，讓金融服務的價值延伸至公益關懷、顧客共好，與台灣社會一同穩健前行。