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玉山金控攜手南山人壽共同舉辦「快樂捐血，讓愛相隨」公益活動，鼓勵更多國人一同響應捐血，於7月28日至8月2日連續七天，在全台灣包含台北、新北、宜蘭、桃園、新竹、台中、彰化、嘉義、台南及高雄等地區之人潮聚集處，如醫院、百貨商場、捷運站及玉山與南山的營業據點等共38個捐血站點，成功號召3,839位捐血者熱情響應，募集到5,589袋熱血，在此期間注入無限溫暖，傳遞更多的愛與幸福。 玉山金控董事長黃男州表示，台灣推動捐血運動至今已超逾50年，在全體國人一同努力與投入之下，台灣的捐血率名列世界前茅，但受到疫情、極端氣候或是少子化等影響，血庫仍時常告急。此次玉山再次攜手南山，透過雙方共同宣傳捐血資訊，發揮企業影響力號召顧客及民眾共襄盛舉，玉山員工也自願投入志工服務並挽袖捐血，期望能讓血庫安全存量可以適度恢復，確保國人醫療所需，讓愛心熱血幫助更多有需要的人。 南山人壽董事長尹崇堯表示，很榮幸今年能和玉山再次攜手合作，透過整合雙方的資源與影響力，發揮更大的公益力量，南山人壽內外勤同仁積極參與，邀請保戶、親友及社區民眾一起響應愛心捐血，在緊急時刻能夠幫助更多的生命。南山人壽與玉山長期以來不僅在業務領域保持緊密合作，更共同致力於社會公益，攜手推動多項弱勢關懷計畫，包括玉山長期挹注「南山慈善基金醫療關懷計劃」；雙方亦合作為臺南市經濟弱勢長者投保微型保險，提供基本意外險保障。自2024年起，於彰化縣推動「南山產物微型火災不便費用保險」，持續關懷並守護更多需要幫助的民眾。 玉山長期深耕台灣，落實在公司治理、環境永續及積極參與各項社會公益與關懷活動，今年已連續26年舉辦愛心捐血活動，推動關懷偏鄉及弱勢，包括育幼院關懷活動、反毒教育的推廣、關懷學童專案以支持更多教育學習、與中醫師一同推動全台巡迴醫療等，期望持續發揮正面影響力，結合更多志同道合夥伴的力量，一同邁向永續未來。

玉山金控與馬偕紀念醫院第七度攜手合作舉辦「送愛到柬埔寨~國際義診活動」，由馬偕紀念醫院提供專業醫療服務、玉山銀行及柬埔寨子行UCB組成兒福志工團及翻譯團，提供當地偏鄉居民醫療諮詢、健檢及健康照護，科別包含：心臟科、小兒科、消化科、血液腫瘤科及復健科，7/21~7/23三天義診共看診922人次；玉山銀行及柬埔寨子行志工們更分送6,000公斤米糧及300份民生物資、毛毯給偏鄉貧戶，以實際行動幫助柬埔寨偏鄉家庭。 玉山與馬偕紀念醫院自2016年開始合作前往柬埔寨進行國際義診，歷年來共造福將近14,000位偏鄉村民及兒童，本次國際義診團隊結合馬偕紀念醫院醫療專業、吳哥扶輪社協調當地事務、玉山柬埔寨子行UCB同仁擔任問診及用藥翻譯，結合各方專業貢獻所長，共同發揮熱心助人的精神。為讓在地孩童能夠安心看診，玉山銀行同仁也特別籌組兒福志工團，跨越語言隔閡，以輕鬆有趣的團康活動陪伴柬國孩童，透過歡樂氛圍及友善互動舒緩孩童們看診前的緊張情緒，同時提升醫師看診效率。 馬偕紀念醫院國際醫療中心蔡維德主任表示：「延續馬偕博士愛與奉獻的精神，堅持投入國際義診已26年，足跡遠達距離台灣近9,000公里的吉里巴斯、聖文森、斐濟及烏克蘭，以及鄰近的緬甸、柬埔寨等東南亞各國，希望將馬偕之愛傳遞到世界每個角落。」玉山志工也分享：「今年三個義診地點為距離暹粒市區約一小時車程的衛生所，路途相當遙遠，加上高溫悶熱、資源匱乏的環境條件，每天平均超過300位的排隊看診人潮，對於醫護人員及志工們都是一大挑戰，但在看到當地居民及孩童們真摯道謝的眼神以及無比溫暖的笑容，就會覺得一切的辛苦都是值得的。」 玉山金控黃男州董事長表示：「秉持著『一份愛可以牽引更多的愛』的精神，玉山人期許成為世界一等的公民，我們將攜手志同道合的夥伴持續合作國際義診活動，這也正是玉山企業文化『知福、惜緣、感恩』的最佳體現。」共同抱持著愛無國界與關懷生命的理念，實踐「哪裡有需要，就往哪裡去」的理念，玉山與馬偕紀念醫院透過國際義診活動，致力照顧偏鄉村民及孩童健康，傳遞台灣人民的愛與溫暖。未來也將持續透過國際志工培訓及在地員工參與，結合當地醫療機構及非營利組織的力量，傳遞愛與關懷到更多需要的地方。

玉山銀行與Google Cloud合作，今(29)日宣布推出「AI房貸顧問」及「投資i-chat」生成式AI諮詢服務，顧客登入玉山行動銀行APP即可免費體驗，創新以生成式AI提供諮詢。AI房貸顧問及投資i-chat除介接Google Cloud的生成式AI技術分析廣泛的市場訊息；也透過檢索增強生成(RAG)技術結合玉山專家團隊知識與觀點，嘗試推出新型態顧客服務模式。 以往諮詢房屋貸款相關問題，顧客需要親臨分行或洽詢房貸專員，AI房貸顧問上線後，顧客可先透過問答了解房貸基本知識或房市資訊，例如透過打字或語音輸入「林口房價趨勢」。系統運用Google Gemini模型與搜尋技術，整合、分析行內外資訊後進行回覆，提供顧客各種房貸疑難雜症建議。特定玉山房貸顧客如有增貸意願，最快只要確認3項資訊即可進行一鍵申請、節省約九成資料填寫時間，就可以有專屬貸款方案。 投資i-chat源自於玉山投研觀點報告，顧客提問後即時提供專家觀點，將繁複的市場資訊抽絲剝繭作成摘要。此外，系統透過問答互動判斷顧客屬性進而提供產品資訊，最終由顧客自主決定最適投資，完成線上無斷點申購交易；例如詢問「AI類股展望」，系統回覆以「科技發展週期」及「資本支出」作為切入，提供相關資訊摘要給顧客閱讀後可點選「相關推薦產品」，從數千檔基金產品中快速查看相關產品資訊。以往顧客需要長時間研究專家觀點、市場新聞、各種重要數據再進行投資理財，透過投資i-chat顧客可將時間心力專注於評估決策。 玉山銀行總經理林隆政表示，玉山生成式AI金融顧問可輔助顧客隨時快速取得經過消化整理的資訊，結合AI智能走入顧客生活場景提供隨取即用服務，實踐玉山長期發展普惠、智慧、場景金融的策略方向。 Google Cloud台灣總經理陳愷新表示，生成式AI正重塑金融服務面貌，不僅提升效率與生產力，更促進金融知識普及，打造人人可得的智慧服務體驗。Google Cloud很榮幸能與玉山銀行長期合作，從雲端基礎建設、資料治理到AI應用落地，一同實踐安全、創新且具前瞻性的金融數位轉型；同時也期待未來能持續深化夥伴關係，共同為台灣打造更具競爭力的金融生態系。

暑假旅遊季來到，您是否也開始規劃國內外旅遊行程了呢？玉山銀行推出豐富的刷卡優惠活動，前往日本旅遊刷玉山熊本熊卡好方便；新戶使用玉山Unicard於韓國消費享最高7.5%回饋；玉山世界卡與玉山星宇航空聯名卡提供卡友專屬旅遊禮遇，陪伴卡友暢遊全世界，體驗精彩旅程，玉山信用卡是出遊休旅消費的首選品牌。 針對喜愛日本旅遊的顧客，不要錯過玉山熊本熊信用卡，卡面以活潑的熊本熊為主角、結合台日特色景點與經典元素設計，其中兩款為日圓雙幣信用卡，在國外消費直接以外幣帳戶中的日幣扣款，減輕日幣匯率變動困擾。即日起至12月31日前日本一般消費加碼至2.5%現金回饋無上限，可於當期帳單直接折抵，且在日本指定商店包含交通卡儲值、機票、住宿、租車、購物、美食與樂園門票等超過30家知名通路，最高享8.5%回饋；新戶首次申辦玉山熊本熊卡正卡，核卡後30天內新增國內一般消費滿3,999元，還能獲得「熊本熊26吋胖胖行李箱」。而喜愛韓國旅遊的顧客，推薦申辦玉山Unicard，玉山Unicard具有「個人化的隨選方案，打造最適化的信用卡」特色，顧客可視個人的使用習慣，搭配玉山Wallet自由切換「簡單選」、「任意選」及「UP選」回饋方案，9月30日前新戶使用玉山Unicard於韓國消費最高享7.5%回饋，搭配綁定LINE Pay於韓國指定商店消費滿額最高享32.5%優惠。 此外，使用玉山世界卡於國外一般消費享1%現金回饋無上限，登錄活動再享滿30萬元加碼1%、滿60萬元加碼2%優惠，更有專屬機場接送、市區停車禮遇，提升整體旅遊體驗。另持玉山星宇航空聯名卡於星宇航空官方網站/App購票最高享9折優惠，國外一般消費享10元1哩回饋，為常出國的顧客提供更好的用卡服務。 玉山信用卡更推出暑期旅遊限定優惠，即日起至9月30日前，預訂機票、住宿、票券等旅遊行程使用玉山信用卡享優惠，在精選40間知名旅行社、航空及國內旅遊平台(如雄獅、易遊網、星宇航空、Klook、KKday等)刷玉山信用卡登錄活動，滿3萬元享500點玉山e point回饋、滿5萬最高享2%玉山e point回饋等，於9月20日前至國外一般消費刷玉山卡，登錄活動每滿萬元即可參加RIMOWA行李箱抽獎，讓您裝下期待與風景，輕鬆啟程每一段旅途。 玉山銀行關心卡友用卡安全，提醒卡友於網路上刷卡時切勿將簡訊OTP密碼給予他人、謹慎確認交易幣別與金額，卡友亦可下載玉山Wallet，消費後收到交易通知，即時確認刷卡金額更安心，也可以更直覺查看玉山e point點數的回饋、使用紀錄，輕鬆折抵帳單或兌換到喜歡的商品，暑假出遊首選玉山信用卡，刷得安心也盡享優惠，輕鬆打造無憂假期!更多活動訊息請見玉山銀行官網： https://www.esunbank.com/zh-tw/personal/credit-card 。

近日丹娜絲颱風挾強風暴雨襲臺，重創臺灣中南部，玉山金控今(22)日宣布，由玉山人發起共同捐款響應賑災，連同玉山金控、玉山銀行、玉山志工基金會，合計將捐助600萬元至衛福部成立的「114年丹娜絲風災募款專案」賑災捐款專戶，協助災害援助、緊急醫療、收容安置及復原重建等項目。 玉山金控表示，本次颱風丹娜絲重創中南部，超過百萬戶停電，尤其嘉義及臺南多處地區家庭停水、停電、房屋破損及淹水，許多民眾財產、家園及生活受到嚴重影響，亟待協助重建。玉山於災後啟動緊急應變機制，及關懷顧客專案，對於顧客因天然或特定災害等重大不可抗力因素導致無法履行契約時，將依個案情況受理申請本金緩繳及展延還款期限等紓困方案，以協助受災戶一同度過難關。 玉山人基於災後救助的精神，響應政府賑災政策，秉持著「知福、惜緣、感恩」的精神，期待災民早日重建家園，恢復正常生活，臺灣平安，臺灣加油！

《Euromoney》「2025卓越大獎」於18日舉辦頒獎典禮，玉山銀行深耕法人金融與個人金融的卓越表現，獲得「台灣最佳中小企業獎、台灣最佳顧客體驗獎」兩大殊榮，肯定玉山長期深耕、成為中小企業最值得信賴金融夥伴的堅持，也展現玉山秉持以顧客為核心、積極擁抱科技，持續打造卓越金融服務體驗的承諾。 在法人金融方面，玉山因應全球經濟復甦與產業數位轉型趨勢，積極導入RPA與AI等技術，強化企業顧客洞察與授信效率，有效提升服務品質與作業效率。此外，打造永續轉型平台，結合專家團隊提供企業客製化永續金融方案，以實際行動推動綠色金融與地方創生，協助在地企業取得營運資金，發揮金融影響力，陪伴中小企業邁向創新與永續成長之路，再度榮獲「台灣最佳中小企業獎」肯定。 在個人金融方面，玉山以顧客需求為核心，打造「全通路智能互動平台」，整合行銷、風控、流程、賦能和服務等五大AI技術構面，提供「多、快、好、穩」四大解決方案，讓臺幣及外幣帳戶、信用卡、房貸、信貸、證券帳戶、複委託帳戶等產品服務可同時在同一平台進行申請。同時，創新導入AI財力評估模型於信貸應用，結合金融憑證串接財力證明並透過大數據分析各行各業薪資，不僅簡化財力準備流程，也有效解決無固定薪轉證明申貸痛點，此創新服務榮獲「台灣最佳顧客體驗獎」肯定。  玉山長期投入金融創新與數位轉型，屢獲國內外大獎，未來將持續應用最新技術提供顧客簡單、便利、貼心的數位金融服務。為鼓勵顧客體驗線上申請一站式金融服務，2025年9月30日前外幣帳戶新戶首開外幣數位帳戶並於線上開戶流程輸入活動代碼「JPY2800」，以數位帳戶成功線上買外幣任一筆即贈日幣2,800圓。活動名額有限，詳情請見玉山銀行官網： https://event.esunbank.com.tw/mkt/OpenAccount/marketing/discount.html?ven=main_task#foreign

國際知名研究調查機構IDC於今(17)日在新加坡舉行2025年金融創新大獎頒獎典禮，玉山銀行以創新的「全通路智能互動平台」整合虛實通路，提供七項產品一站式整合服務，結合五大AI模組打造卓越金融服務體驗，榮獲「亞太區智能銀行領導者」殊榮。 玉山「全通路智能互動平台」以顧客需求為核心，透過一站式多產品申請功能，整合台幣及外幣帳戶、信用卡、房貸、信貸、證券與複委託帳戶等七項服務，讓顧客一次填寫資料即可完成多項金融產品服務申請。平台串聯線上數位通路與全台138家實體分行，實現線上申請與臨櫃身份驗證的無縫對接，大幅縮短申辦時間，提供流暢且安心的金融體驗。 此平台整合五大AI模組，全面提升金融服務品質，例如流程AI結合影像辨識及自建財務預估模型，將信用貸款申請時間大幅縮短，快速完成貸款撥款；服務AI以先進的自然語言技術，讓顧客語音操作時間可縮短六成以上，優化了顧客體驗也提升內部營運效率。平台以「簡單、流暢、貼心」為設計核心，持續深化數位轉型成果，打造兼具溫度與效率的智慧金融生態系。 玉山長期投入金融創新與數位轉型，屢獲國內外大獎肯定，榮獲IDC金融創新大獎，不僅肯定玉山在智能銀行的領導地位，更顯示玉山以科技推動金融服務升級的決心。未來，玉山將持續投入人工智慧與數位創新，深化平台功能與安全防護，為顧客提供更智慧、更便捷且個人化的數位金融體驗。

台灣永續能源研究基金會主辦「2025台灣生物多樣性獎」，於今（16）日第3屆TWBA臺灣生物多樣性論壇舉行頒獎典禮。玉山金控以「鏈結永續金三角，守護農田生物多樣性」創新作為，由眾多企業中脫穎而出，三度榮獲營利事業組最高榮譽金獎肯定。 玉山積極響應聯合國生物多樣性國際倡議，致力達成「2030自然正成長」目標，借鏡十年瓦拉米計畫經驗，深入了解永續食農轉型所面臨的挑戰，鏈結政府單位、產業顧問等合作夥伴，整合輔導、資金與行銷資源，打造「永續金三角」合作模式，推出「Farm to Table創新金融方案」，提供上、中、下游經營者專屬金融方案，推動有機及環境友善耕作、支持餐飲業者進行綠色採購，促進產業及環境共榮共好。 玉山結合金融本業支持永續食農轉型，針對生產端推出「活力石虎融資專案」，鼓勵農友採用環境友善農法，導入輔導資源協助取得永續農業標章；中間運銷部分，玉山協助有機供應商建置資訊與金流兼具的數位平台，透過連結生產與消費，促進價值鏈永續轉型；消費端玉山提供「永續餐飲金融服務」，支持餐飲業者選用友善農耕食材。玉山「Farm to Table創新金融方案」已涵蓋超逾256公頃友善耕地，總計減碳總效益達206.03公噸，相當於55.68公頃闊葉林的固碳量，影響力已從花蓮瓦拉米田擴展至全台各地。此外，更運用農業部生物多樣性研究所資料與專案耕作場域進行疊圖分析，發現約760種台灣原生物種觀察紀錄，其中涵蓋IUCN紅色名錄中之受脅物種31種，包含熊鷹、台灣畫眉、粉紅鸚嘴、菊池氏細鯽等瀕危物種及易危物種，以及1種極危物種－黑嘴鷗。玉山以此分析作為生態基準值，期望持續透過金融力量支持永續農業，在生物多樣性豐富區域採取友善耕作，保護當地物種棲地及生態系統，豐富台灣農地生物多樣性。 獲獎不僅是榮譽更是責任的延續，玉山秉持實踐「綜合績效最好、也最被尊敬的企業」的使命，將持續接軌國際趨勢，發展前瞻性永續策略，整合內外部資源及合作夥伴的力量，以創新金融模式引領維護生物多樣性的積極行動，達成「人與自然和諧共生」願景。

玉山銀行響應政府打詐決心，保障顧客資產安全，已陸續完成多項防詐、識詐及阻詐措施，現領先業界推出「玉山Wallet App驗證」服務，自建開發3D交易認證平台並串連銀行App，為國內首家自建網路3D交易導入銀行Banking App驗證的發卡銀行，有別於傳統SMS簡訊模式，透過玉山銀行開發的App加上生物辨識技術，建立更安全、便利的交易環境與用卡體驗。 目前信用卡網路交易使用OTP簡訊驗證方式雖已提供一層安全防護，但簡訊發送過程中仍有遭截取或外流風險；玉山率先採行「玉山Wallet App驗證」，顧客只需先註冊玉山Wallet會員並開啟「網路交易驗證」服務功能，即可於每筆網路3D交易時，經由原玉山Wallet App的驗證方式(例如生物辨識或密碼) 確認本人同意之交易，無須再輸入OTP驗證碼，不僅提升交易安全性，也優化了交易體驗。此外，玉山Wallet 新增「刷卡安全確認」功能，當交易產生風險警訊後，系統將基於卡片安全進行管控，顧客可透過玉山Wallet查看交易之日期、卡片名稱、卡號交易明細，確認為本人消費後，即可自行恢復卡片使用，節省撥打客服進行確認的時間。 此外，為保障用卡安全，玉山卡友可針對每張玉山信用卡或簽帳金融卡進行功能設定，透過玉山Wallet中的「卡片管理功能」，自由開關每張卡片的國內與國外交易、實體與線上交易、行動支付功能等，消費時也會收到推播通知，掌握交易動態，若不小心遺失卡片，也可以透過玉山Wallet選擇多張卡片同時掛失並線上申請補發，快速應對緊急狀況降低冒用風險；更強化顧客在更換行動裝置時註冊玉山Wallet的認證流程，系統透過手機門號實名認證，以確保為本人使用。 守護顧客資產，不只是承諾，更是責任。玉山銀行始終如一，用心守護顧客用卡安全，除了宣導詐騙態樣提升民眾防詐意識，也針對非熱門消費國別、短時間密集性交易或風險性較高之特店交易，加強監控力道並滾動式調整。玉山將持續運用科技強化各種防詐、識詐、阻詐措施，為顧客打造出更安全的支付體驗。

玉山銀行響應政府政策，偕同醫療院所辦理全分行失智友善訓練課程，輔導分行第一線同仁辨別失智症表徵並提供同理心的金融服務，6月已完成全行各縣市申請失智友善組織認證，共138家分行正式加入失智友善組織，提供理解與同理、看問留撥行動、友善接待以及營造共好環境等友善的服務。 台灣於2025年邁入「超高齡社會」，玉山銀行為提升高齡民眾對金融的認知及防詐意識，走入全台各縣市社區舉辦樂齡友善暨防詐講座，至2025年6月已逾800位民眾參與，除介紹樂齡友善環境、安養信託服務外，也邀請當地警政團隊及各縣市醫療機構聯合舉辦。特別針對失智症及防詐議題進行深入分享，參與活動的顧客因此獲得失智症保健新知。 玉山銀行實現金融友善承諾，致力打造多元、包容且安全的金融環境，積極推動多元友善措施，包括設置無障礙服務櫃台，提升行動不便者的銀行體驗。近年有系統地邀請專業講師進行授課，提升金融友善服務應對，打造暖心的服務環境。此外，積極採用數位科技輔助，提供簡化操作流程及友善的數位服務介面，使長者及偏鄉民眾均能便利使用金融服務。 未來，玉山銀行將持續以行動實踐「金融有溫度」的理念，與政府、醫療及社會團體緊密合作，推進金融友善政策及服務創新，讓每一位民眾都能感受到金融服務的溫度與關懷，共同善盡企業責任，創造金融友善環境。