玉山銀行蟬連天下雜誌「金牌服務大賞」第1名，創金融業最佳紀錄！

玉山銀行連續4年榮獲天下雜誌「金牌服務大賞」銀行業第1名，創下金融業的最佳紀錄，主要是在品牌認知與服務品質兩大構面上，玉山銀行提供顧客優質且有溫度的服務感受，深獲民眾高度的認同！

「金牌服務大賞」根據滿意度、商品/服務特色性、環境氣氛、服務效率、服務態度、創新能力與滲透率等7項指標進行嚴謹評核，選出各行業內的優質服務企業，其調查方式以120萬名天下雜誌會員資料庫進行隨機抽樣調查，從實際消費體驗裡，反應多元顧客的服務感受，玉山很珍惜此份榮譽。

玉山銀行董事長曾國烈於頒獎典禮中表示：「服務！是玉山的核心價值，我們以高標準的要求培育人才，用”心”和”新”，致力創造顧客價值」。第一個「心」是要用心服務，玉山銀行顧客服務最大的特色，來自於全體玉山人共同實踐用「心」服務的承諾，全方位提升顧客價值，這份用心也贏得了顧客的肯定，以近期與台灣最大資產管理公司合作募集的基金為例，玉山創下金融業最高銷售金額，也刷新國內歷年來單一銀行單次募集紀錄。

第二個「新」是要致力於金融創新，用新科技提供顧客金融服務。玉山銀行領先推出台灣第一家網路「實名認證」與「跨業儲值」的第三方支付服務，首創「兩岸支付通」、首創與Paypal合作推出「玉山全球通」、首創信用卡QRCode行動支付、首創「玉山行動CEO」APP、首創禮券信託平台「票券預售通」等，期望優質的創新金融服務能夠讓民眾生活更便利，贏得顧客更多的笑容。

榮譽的背後，是永遠的堅持與不斷的精進。服務是玉山的DNA，是發自內心的真誠，也運用新科技不斷提供金融服務的新體驗，玉山銀行將繼續秉持「沒有最好、只有更好」態度，持續精進專業與服務品質，用心守護顧客託付的資產，創造更多的顧客滿意與感動。