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玉山信用卡新體驗 「玉山小i隨身金融顧問」14項新功能上線

2018/06/11


炎炎夏日不想出門?玉山銀行推出新體驗,「玉山小i隨身金融顧問」14項新功能上線,不需要出門就能夠在家繳信用卡費。玉山銀行與IBM打造金融業第一個AI機器人「玉山小i隨身金融顧問」,除了可提供卡友行動銀行、Facebook、LINE及24小時智能客服等即時線上服務,現在玉山卡友只需要在家透過「玉山小i隨身金融顧問」,還能即時查詢信用卡帳單,並且完成信用卡款繳納,即查即繳真便利!

玉山銀行從顧客需求出發,全新升級AI機器人,只要持卡人於玉山銀行官方LINE對話選單或玉山銀行數位生活好康Facebook粉絲團訊息輸入「信用卡服務」,並以網路銀行或信用卡進行驗證,就能查詢信用卡帳單、紅利點數等資訊,除了在家線上繳信用卡款,也能選擇於手機直接產生帳單條碼,至全家、萊爾富便利商店即可立即繳費。若想隨時掌握最新優惠資訊,「玉山小i隨身金融顧問」提供「訂閱最新優惠通知」、「優惠特店查詢功能」,讓持卡人定期收到活動訊息推播並方便迅速查詢周遭優惠特店。此外,玉山銀行也新增信用卡推薦、辦卡進度查詢、額度查詢、卡友附加權益等共14項新功能,希望提供玉山卡友全面無斷點的數位新服務。

玉山官方LINE帳號已累積500萬位好友,透過導入全新AI人工智慧,創造與顧客更緊密互動。「玉山小i隨身金融顧問」信用卡服務升級,提供顧客便捷的24小時金融服務,讓玉山卡成為消費生活的首選、創造顧客全新數位體驗。玉山銀行客服中心電話(02)2182-1313,網址http://www.esuncard.com.tw/

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2018/06/07

玉山金控榮獲亞洲企業商會「亞洲企業社會責任獎」年度最高榮譽

亞洲企業商會(Enterprise Asia)上週於菲律賓馬尼拉揭曉「2018亞洲企業社會責任獎」(Asia Responsible Entrepreneurship Awards 2018)得獎名單,玉山金控共榮獲「社會公益發展獎」(Social Empowerment)、「人力投資獎」(Investment in People Award)、及最高榮譽「負責任商業領袖獎」(Responsible Business Leadership)等3項大獎,是亞洲企業的最大贏家。黃男州總經理獲頒「負責任商業領袖獎」,不僅是年度最高榮譽,也是唯一獲獎的企業領袖。 亞洲企業商會為一個非政府組織,自2011年起於東南亞及東亞等區域舉辦 「亞洲企業社會責任獎」,2015年起擴展至整體亞洲地區,表揚推動永續企業社會責任之優秀企業,為跨國跨產業的專業評鑑,今年「亞洲企業社會責任獎」競爭激烈,共亞洲14國、205件參賽,玉山金控深耕企業社會責任,在激烈的競爭中脫穎而出,是亞洲得獎最多企業。 評審讚揚黃男州總經理將環境、社會及公司治理 (ESG) 結合經營策略,並接軌聯合國永續發展目標(SDGs),帶領玉山金控連續4年獲道瓊永續指數(DJSI)納入成分股,同時也獲得MSCI ESG的AA評等,因此頒發「負責任商業領袖獎」給黃男州總經理,肯定玉山金控及黃男州總經理在企業社會責任的努力。 另外,玉山金控長期推動的「玉山黃金種子計畫」,結合玉山世界卡的VIP顧客,用創意打造新的業務模式,是亞洲第一張與公益結合的信用卡,為台灣M型社會的兩端搭起橋樑,目前在全台已成立129所玉山圖書館,縮短城鄉間知識資源的差距,獲頒「社會公益發展獎」;而玉山一向重視人才培育發展,秉持人才與創新是建構核心競爭力的關鍵,也獲頒「人力投資獎」,肯定玉山致力於提升員工數位與創新能力,透過產學合作打造數位人才豐富的職涯發展。 黃男州總經理表示,玉山秉持誠信正直、清新專業,堅持穩健正派的用心經營,持續跨越企業經營的三座大山:綜合績效、企業社會責任、永續發展,結合金融業的專業及影響力,在促進經濟發展的同時更兼顧社會共融與環境永續,期許玉山成為綜合績效最好,也最被尊重的企業。 玉山金控在國內外重要的永續評鑑屢獲台灣金融業最佳成績,包含連續4年入選 DJSI 「道瓊永續指數」成分股、「摩根士丹利永續領導者指數」(MSCI ESG Leaders Index)台灣金融業最高AA評等,與連續4年入選臺灣證券交易所「公司治理評鑑」前5% 殊榮。未來,玉山將持續努力,激勵進步與創新,結合員工、顧客及合作夥伴的力量,為台灣社會創造長期正面的價值,逐步朝向世界一等企業公民的願景邁進。

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2018/06/06

玉山銀行、SAS大數據競賽前進校園 政治大學奪冠

由玉山銀行與SAS(賽仕電腦軟體)共同主辦「第7屆大數據資料科學家競賽」,為國內金融業規模最大之校園大數據競賽,於6/2(六)圓滿完成!競賽歷經3個月,500多名學生的激烈挑戰,最終商業洞察組由政治大學會計系4位學生,模型挑戰組由政治大學金融系、資管系4位學生,分別獲得第1名。同時,晉級決賽隊伍的學生也將獲得玉山銀行及SAS資料科學家職缺優先面試與招募的機會。 玉山銀行長期投入金融科技創新,透過大數據系列競賽,為台灣培育出更多具備大數據競爭力的人才。「大數據資料科學家競賽」邁入第7屆,是台灣金融業歷史最悠久、資料最豐富、題目最多元的校園大數據競賽。其中最具特色的是玉山銀行每年掌握當前分析趨勢,設計不同的主題如數位行銷、文字探勘等,提供巨量的去識別化的擬真資料,讓同學真實體驗產業界的大數據分析,以洞察顧客的潛在金融需求。 「第7屆大數據資料科學家競賽」今年共吸引全國各大專院校共150組隊伍,500多名學生熱烈參與。本次競賽主題聚焦於「跨界整合X未來模型」,首次分為商業洞察組與模型挑戰組,期望學生透過行銷科技(MarTech)領域重要的標籤化技術,找出關鍵因子預測網頁具有何種金融需求標籤。商業洞察組前3名分別為第1名政治大學「該叫什麼隊名好呢」、第2名台灣大學「經原結衣後援會」、第3名交通大學「我們這一隊」,模型挑戰組前3名為第1名政治大學「GOGO」、第2名台灣大學「移民維尼」、第3名台北大學「雞腿Bang不見」,全部得獎隊伍共榮獲60萬元總獎金。 大數據與AI浪潮席捲全球,近年來玉山銀行在Bank3.0的趨勢中,強調資訊、資料及應用場景三者缺一不可,唯有結合這三股力量,才能夠了解顧客,給予顧客客製、即時、互動、一致的服務體驗。大數據已廣泛運用在玉山銀行提供的金融創新服務,如領先業界推出的「e指系列」線上貸款服務、玉山小i金融隨身顧問等,未來會進一步槓桿大數據與金融科技(FinTech)的力量,提供超越顧客期待、客製化的暖心金融服務,打造差異化的競爭優勢,為台灣產業帶來新一波的成長契機。