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玉山榮獲遠見「CSR暨ESG企業社會責任獎」兩大獎項

2022/05/03


第18屆《遠見雜誌》CSR暨ESG企業社會責任獎於今(3)日舉辦頒獎典禮,玉山金控榮獲「綜合績效-金融保險業」楷模獎,子公司玉山銀行以「玉山科技聯隊AI人才培育計畫」獲得「傑出方案-人才發展組」首獎,顯示玉山長期深耕永續發展及人才培育的具體成果,深受評審的肯定。

玉山金控永續長陳美滿表示,玉山秉持成為世界一等的企業公民的願景,致力將ESG結合金融本業,接軌國際永續制度,擘畫具體且可執行的永續發展藍圖。為實踐聯合國氣候變遷綱要公約第26次締約國大會(COP26)目標,玉山已立下2050年達到淨零碳排的目標,於今年2月成為台灣第1家、亞洲第2家完成SBT目標審查的金融業,4月更進一步成為亞洲首家銀行承諾於2035年全面撤煤。此外,玉山透過ESG永續連結貸款、綠色債券、零碳信用卡等永續金融產品,以及提供顧問式的永續諮詢服務,發揮金融影響力,攜手顧客一同邁向永續經營。

人才是先行指標,也是關鍵指標。面對數位轉型的趨勢,規劃完整的科技聯隊培育計畫、健全的職能發展,建立程式語言、資訊安全以及機器人流程自動化(RPA)等教育訓練課程,賦能玉山人數位科技力,將科技與金融緊密結合,培育出具科技力的金融人才。《遠見雜誌》表示,玉山在人才發展從文化出發,強調賦能員工,因應產業變化加強AI知能,系統化培育,制度完整,結合商業成果,玉山培育AI科技人才具有成效,榮獲「人才發展組」首獎殊榮。

玉山邁入第4個10年,將持續聚焦「壯大海內外經營、金融科技領航、強化三道防線」三大策略主軸,並以「ESG永續發展」為使命,面對最急迫的環境永續與氣候變遷議題,玉山期望透過金融的力量,結合更多志同道合夥伴的力量,一起邁向永續美好的新未來。

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2022/05/04

《數位時代》創新商務獎 玉山銀行榮獲4項大獎

《數位時代》「2022 FCA創新商務獎」於4月28日舉辦頒獎典禮,玉山銀行榮獲最大獎「評審團大獎」,同時囊括2項「最佳管理創新獎」及1項「最佳商業模式創新獎」,總計榮獲4項大獎,肯定玉山在數位轉型及創新上長期經營投入與具體成果。 玉山銀行表示,優化顧客體驗、強化風險控管與ESG永續發展為玉山首重的核心策略,透過開發「Bank Statement Manager作業管理平台」,整合各產品線對帳單資訊,以顧客導向思維,領先同業創新推出「簡訊綜合對帳單」服務,提供顧客多元對帳單收取的管道,並導入自動化寄送追蹤及退件通知功能,有效管理顧客帳單收取狀態,加強流程風險的控管。從顧客的需求引導顧客使用電子帳單,目前數位化程度(簡訊、Email)已超過80%,履行帳單無紙化以及節能減碳的永續政策,並榮獲「評審團大獎」及「最佳管理創新獎」銀獎的肯定。 此外,玉山銀行長期致力風險管理及法令遵循,結合數位的力量發展監理科技(Reg-Tech),於2021年領先同業建置「法令規章管理系統」,提供國內外各單位整合性內部、外部規章查詢平台。除系統化、中英文切換的規章制度分類、關鍵字檢索外,並結合自動化外規異動連動內規檢視通知、進度追蹤以及法遵風險評估(CRA)等多項功能,達到一站式的法遵管理目標,提升法令遵循業務效益,獲頒「最佳管理創新獎」。玉山在數位及客群經營推出「e.Fingo數位會員」,打造點數數位金融生態圈,串聯各項數位服務,透過遊戲化任務鼓勵顧客挑戰取得專屬徽章,經由話題性行銷吸引顧客自主分享,並結合異業進行跨界連結,建立顧客間與產品間的網路效應,提升顧客黏著度,獲頒「最佳商業模式創新獎」。 長期以來,玉山銀行致力發展各項金融創新服務,重視顧客旅程體驗,以顧客核心需求出發,如帳戶交易、借貸需求、人身保險、儲蓄投資、財務管理等構面,進行流程再造與顧客體驗升級。展望未來,玉山將持續以顧客導向思維,整合全通路產品與服務,提供顧客更有溫度更有保障的金融服務。

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2022/05/04

刷玉山卡寵愛媽咪 最高贈紅利10萬點加碼再抽Gogoro電動機車

為感恩母親的辛勞,玉山信用卡為卡友準備別出新意的刷卡好禮,推出「感謝媽咪520」對對碰刷卡活動,刷玉山卡正卡單筆消費滿1,000元,即可在玉山Wallet參加對獎活動,刷卡授權碼末碼為5、2、0任一碼,可獲得幸運禮,末三碼為520,則可獲得超級幸運禮! 即日起至5月15日,刷玉山信用卡正卡單筆消費滿1,000元,即可在玉山Wallet查詢刷卡交易授權碼,末碼為5、2、0任一碼,即可獲得幸運禮「玉山紅利點數1,000點」,末三碼為520可獲得超級幸運禮「玉山紅利點數10萬點」;即使末碼未符合指定號碼,只要單筆滿千,筆筆都有參加禮「玉山紅利點數100點」(合計領獎總數上限50筆)。另外,「感謝媽咪520」還有特別加碼活動,於活動期間累積消費滿1,000元,即可獲得抽獎機會乙次(需登錄),週週抽「Gogoro電動車」、「鳴日號雙人7萬元行程」、「瑞士國鐵鋁鎂合金(玫瑰) 20吋行李箱」及「福容飯店住宿券」等多樣獎項,期望卡友快把大獎帶回家,帶著媽媽歡度溫馨時光。 除母親節「感謝媽咪520」刷卡活動外,想宅在家與媽媽共度溫馨5月的卡友,也可好好把握玉山卡5月網購刷卡活動,玉山卡與網購平台推出網購輕鬆購活動,5月10日至5月16日於momo購物網單筆分期滿額最高贈1,800元刷卡金(限量登錄2,500名);5月19日至5月31日於蝦皮購物單筆滿額最高贈1,000元刷卡金(限量登錄900名);5月20日至5月31日於PChome線上購物單筆分期滿額最高贈2,000元刷卡金(限量登錄1,000名)。5月感恩季,快刷玉山卡以行動感謝媽媽,將感恩情意送進母親心坎裡,更多刷卡優惠詳情請見玉山信用卡官網:https://www.esunbank.com.tw/bank/personal/credit-card玉山銀行客服中心電話(02)2182-1313。

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2022/04/29

玉山再度榮獲富比士2022「全球最佳銀行」台灣銀行業第1名

國際知名財經雜誌富比士(Forbes)公布2022年「全球最佳銀行」(World’s Best Banks) 排名,玉山銀行以傑出的金融專業及良好的服務品質,連續兩年獲評選為「全球最佳銀行」台灣銀行業第1名,是富比士成立這項評比以來在台灣唯一得獎的銀行。 富比士是國際知名的財經及投資專業媒體,成立迄今已超過百年歷史,今年是第4度與國際市場調查機構Statista合作完成全球最佳銀行排名,該評選採用顧客實際意見調查作為排名計算的方式,受訪者除了要答覆心目中最推薦的銀行,另外也要對所推薦銀行的各個表現項目進行評分,包括顧客信任度、解決顧客問題能力、服務滿意度、數位金融便捷性、諮詢與專業深度及公平待客等。調查涵蓋全球27個先進國家,選出500家最佳銀行,今年為第2度將台灣列入排行榜,訪問全台灣超過千名消費者,選出心目中最推薦的銀行。 玉山銀行在調查中獲得最多受訪者推薦,平均分數也是台灣銀行業的第1名,並在顧客滿意度、品牌力、諮詢與專業、信任度、解決問題能力、數位便捷性等項目獲得最佳肯定,顯見玉山長期致力於以顧客為核心的服務模式,提供有溫度的數位金融服務,深得肯定並成為顧客心目中最信任的銀行。 富比士進一步指出,全球銀行體系在歷經兩年的疫情後,不僅肩負經濟復甦的重要角色,更是因應消費者行為改變,加速推動數位轉型的重要推手,銀行必須在快速變動的環境中回應顧客的需求,因此如何以數位金融為顧客帶來便捷的金融服務,已成為贏得顧客滿意度的關鍵因素。 玉山銀行董事長黃男州表示,玉山以台灣最高的山為名,決心成為最好也是顧客最愛的銀行。玉山長期堅持誠信正直、專業負責的核心價值,提供顧客優質的服務,並致力於ESG為台灣創造永續的未來。玉山的品牌是顧客長期的支持與信任,蟬聯獲得富比士「全球最佳銀行」台灣銀行業第1名是榮譽也是責任,玉山會攜手志同道合的夥伴繼續努力,共同為台灣這片土地創造更美好的明天。