- 玉山銀行

2018/07/05

玉山銀行推出國內首家動物保育特色分行「黑熊分行」

玉山銀行致力環境永續發展，今(5)日宣布，正式推出國內首家動物保育特色分行「黑熊分行」，玉山銀行花蓮分行融合保育與生態多樣性，倡導人與大自然、野生動物共生共存的理念，這也是玉山繼成立新板特區藝術分行、台中音樂分行後，再次推出特色分行，為國內首家以台灣黑熊為主題所打造的特色分行，帶給顧客不一樣的體驗。玉山銀行表示，台灣黑熊已被列入瀕臨絕種的保育類野生動物，而花蓮縣大分山區是全台灣黑熊密度最高的區域，被暱稱有熊國，玉山銀行花蓮分行以「台灣黑熊」為主題，就是希望讓台灣黑熊保育概念向下扎根。特別打造的花蓮黑熊主題分行，在空間設計上，一走入分行大廳，首先映入眼簾的是大型黑熊公仔迎接顧客，而在分行營業大廳等候區設有影音專區，配置大型液晶電視，播放由玉山國家公園管理處發行的玉山育熊記錄片，牆上掛圖也富有黑熊圖象，更特別的是，營業大廳還設有黑熊小學堂專區，融入豐富多元的台灣黑熊保育資訊，讓顧客申辦金融相關服務之際，也能閱讀保育知識，ATM自動化服務區另以顯著的台灣黑熊圖象妝點，「熊」味十足！值得一提的是，玉山銀行與臺北巿立動物園合作發行國內第1張兼具保育與環境共生概念的公益信用卡「台灣黑熊認同卡」在今年邁入第4年，推出「熊愛台灣！環境保育熊EASY！」活動，新戶首次申辦黑熊認同卡，且於核卡45天內首刷單筆899元以上之一般消費，贈送「黑熊托特包」，即日起至9月底前登錄活動，且當季帳單累積30,000元(含)以上，贈送「黑熊的米亞桑繪本」，顧客除了可享滿額禮回饋外，玉山銀行也將提撥0.2%簽帳金額至動物保育基金，作為台灣黑熊保育、棲地保護、台灣原生動物復育、環境教育等，讓卡友刷卡消費的同時也能促進台灣原生態保育。「台灣黑熊」是台灣唯一原生的熊類，台灣黑熊的存續，不僅攸關此物種於台灣的保存，更代表森林生態系的完整性和整體生物多樣性的保護，玉山銀行6年來，結合台灣黑熊保育與復育單位，包括行政院農委會特有生物保育中心、玉山國家公園管理處、臺北巿立動物園與台灣黑熊保育協會產官學等單位共同合作，推動一系列台灣黑熊保育活動，響應台灣原生物種保育，並打造在地化特色分行，期望透過企業的力量，喚起大眾對生態保育的重視，善盡對台灣社會與環境的企業社會責任。

2018/07/03

玉山銀行JCB雙幣極緻卡上市日本消費最高回饋4%

日本旅遊持續受到國人的喜愛，據觀光局統計2017年赴日旅遊突破460萬人次，佔總出國人數30%。玉山銀行為台灣JCB最大的發卡行，為提供顧客更優質便利的旅日消費體驗，即日起推出JCB雙幣極緻卡，於國外消費除了免收1.5%國外交易服務費並可直接以日圓繳款外，透過玉山網路銀行買日幣還可依牌告匯率優惠0.13分，提供顧客完整且便利的服務，趕緊收拾行李帶著JCB雙幣極緻卡出國吧！即日起至2018年8月31日，於國外實體商店以玉山JCB雙幣極緻卡消費累積滿額享1%現金回饋(需登錄，上限新臺幣2,000元)外，同時於日本當地BIC CAMERA、BEST、松本清、丸井百貨等門市消費另享1.5%回饋(上限新臺幣1萬元)，再加上國外消費皆免收1.5%國外交易服務費，日本消費最高可達4%回饋。此外，2018年底前消費滿新臺幣10萬元，還可享日本5天免費WiFi服務。玉山JCB雙幣極緻卡結合JCB極緻卡等級的專屬優惠，不僅享有寒舍艾美、老爺酒店等五星級飯店晚宴及日本當地精選餐廳兩人同行一人免費優惠，出國旅遊還享機場接送的極緻禮遇。除了購物、美食，持玉山JCB雙幣極緻卡買機票也有優惠，透過JCB專屬網站購買台灣虎航日本航線來回機票，最高可享85折購票優惠，快使用玉山JCB雙幣極緻卡享受美好的旅行體驗。心動不如馬上申辦，即日起至2018年12月31日前，新戶首次申辦玉山JCB雙幣極緻卡且核卡45天內累積消費達新臺幣5,000元贈金安德森20吋行李箱；核卡60天內累積消費達新臺幣5萬元，再享2,000日圓回饋。新戶若透過玉山銀行官網「e指辦卡」申辦，且核卡45天內刷卡消費單筆滿新臺幣888元，另享7-ELEVEN現金抵用券 100 元乙張。2018年8月31日前登錄活動且刷玉山JCB雙幣極緻卡單筆滿新臺幣1,000元，還可參加RIMOWA行李箱及東京來回機票抽獎活動，玉山JCB雙幣極緻卡，一卡雙幣，旅日首選！活動詳情請見玉山銀行官網，玉山銀行客服中心電話(02)2182-1313，網址http://www.esuncard.com.tw/

2018/07/03

聲控時代來臨玉山銀行24小時智能客服升級「隨聲隨行」語音服務

為了提供顧客更好的服務與體驗，玉山銀行24小時智能客服「智能小玉」應用「語音辨識功能」進行升級，有別於以往以文字互動的智能客服服務，現在開始顧客只需「動口不動手」，即可於行進中、移動間快速諮詢，以最友善、便捷的方式獲取玉山銀行的金融服務。玉山銀行於2016年推出「智能小玉」，提供顧客金融諮詢、帳務查詢以及申請業務，獲得廣大顧客愛用。藉由人機協作，複雜度高的問題，將由服務經驗豐富的玉山人學長姊來解答，無需轉換平台即可獲得一站式服務。客服中心智能語庫設計團隊，已累積四百萬顧客與「智能小玉」對談經驗，2018年6月起推出更多元創新的進階服務，升級將文字語意結合語音辨識，並強化金融領域專業用詞，不必受各種行動裝置語音辨識差異，皆可互動體驗。顧客在官網進入玉山銀行24小時智能客服「智能小玉」，只要按下螢幕上的麥克風按鈕，並說出諮詢的問題，「智能小玉」將以語音搭配圖文或影音方式回覆顧客多元服務諮詢，包含各項金融產品、優惠活動、電子支付、生活應用、行動錢包等資訊。例如針對世界卡、國民旅遊卡、家樂福卡、南山卡等各卡友，設計專屬互動內容，讓顧客輕鬆點選即時精準回覆。此外除了卡片本身的優惠，更因應不同時節規劃主題式服務，如即將到來的暑假旅遊旺季，受顧客歡迎的童玩節活動及出國所需機場停車、刷卡保險、換匯優惠等資訊，帶給顧客暖心感受，就好像顧客的專屬金融秘書。「智能小玉」提供有溫度的金融服務，讓金融資訊與顧客「隨聲隨行」。玉山銀行將持續深耕線上線下全通路整合應用，以顧客服務為核心，打造更便利的生活，為顧客創造更大的價值。

玉山信用卡繳燃料費享3期0利率

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