產官學跨域合作 玉山、台大攜手警政署共同防堵金融詐騙

為提升全民防詐意識，玉山銀行與國立台灣大學繼2023年8月起展開辨識金融詐騙態樣產學合作，更於日前共同攜手警政署舉辦防詐騙講座，向即將步入社會的大學生分享新型態詐騙手法及金融交易安全知識，希望藉此強化青年學子自身的金融保護能力，現場吸引逾百位大學生參與互動。

玉山銀行表示，透過行員主動積極落實臨櫃關懷提問，近一年已成功攔阻新臺幣5.1億元恐遭詐騙金額。為積極防範詐騙，玉山銀行與台灣大學展開產學合作，研究發現顧客透過閱讀詐騙案例，在心理學上會產生自省意識，當行員進行關懷交易內容時，更能協助顧客即時識別是否受騙。為進一步強化防詐效果，玉山銀行在全台分行分階段推廣防範詐騙問卷，鼓勵前來辦理業務的顧客，在等候期間進行防詐問卷，一旦察覺自己有類似詐騙情境，可即時尋求現場服務人員的協助。未來，此項措施將逐步擴大至全台分行，提醒客戶提高警覺性，杜絕詐騙的發生。

此外，玉山亦與台大校園安全中心合作，邀請警政署分享預防詐騙手法，例如交友愛情詐騙、網路購物詐騙等年輕族群常見的詐騙態樣，並從金融業角度提醒將步入職場的應屆畢業生，在求職面試過程中務必保持警惕，避免因輕信他人而遭受金錢損失或個資外洩及保管好金融帳戶的重要性。

為守護客戶的資產，期望透過產官學的緊密合作，讓更多民眾掌握正確的防詐觀念，及早養成正確的金融知識與價值觀，降低受騙風險，共同營造一個更加安全的金融交易環境。此外，玉山也積極宣導金融防範詐騙措施，自今年3月開始，結合運動賽事舉辦「防詐主題日」，以有趣互動活動向球員與球迷推廣防詐知識。下半年將持續與內政部警政署合作舉辦大學生校園防詐宣導講座，落實金融消費者保護，以積極行動落實公平待客原則，並秉持ESG理念，為社會創造更多正面影響。