- 玉山銀行

2017/02/14

邁向2017：玉山金控聚焦「科技」與「人才」

玉山金控今(14)日召開法人說明會，公布2016年自結獲利，累計全年稅後獲利131.97億元，再創歷年新高，每股稅後盈餘(EPS) 1.51元、股東權益報酬率(ROE) 10.41%及資產報酬率(ROA) 0.71%。玉山金控重視長期的價值，持續聚焦「科技」與「人才」，深耕永續發展的基礎，在會中同時宣布成立「Innovation Lab」及啟動「2017人才招募計畫」，將廣納資訊科技、數理統計、風險管理、洗錢防制、財金商管等人才共計500位，其中包含MA(儲備幹部)及TMA(科技儲備幹部) 30位。另外，為了台灣希望的未來，鼓勵玉山人培育優秀的下一代，領先同業成立「玉山寶貝成長基金」，每胎新生兒補助10萬元。玉山金控暨玉山銀行總經理黃男州表示，感謝顧客的支持和玉山人的努力，玉山榮獲三大國際財金雜誌的一致肯定，頒發「2016台灣最佳銀行獎」，分別是英國《銀行家雜誌》(The Banker)、《亞元雜誌》(Asiamoney)及《財資雜誌》(The Asset)，去年全年總計獲得124座國內外大獎。在手續費方面，整體手續費較2015年成長12.0%，以信用卡手續費成長20.8%及財富管理手續費成長12.4%表現最佳。在信用卡業務方面，2016年累計簽帳金額突破3,000億元成長18.9%，有效卡數接近300萬卡，並持續投入發展各項新興支付工具，如玉山wallet、Apple Pay、Android Pay等，提供顧客更好的金融體驗。在財富管理業務方面，玉山領先推出「i-Instant智能理財試算服務」，是台灣首家運用人工智慧(Artificial Intelligence)提供24小時線上理財試算服務的銀行。透過「i-Instant」以「數據分析、風險分析、市場分析」為核心的聰明分析，客製化試算投資組合配置，協助顧客達成個人投資目標，進而實現人生各階段的夢想。在資產品質方面，玉山繼續保持良好的水準，逾期放款比率為0.19%，覆蓋率達629.9%。在海外布局方面，2016年玉山成立中國子行、澳洲雪梨分行及台資銀行唯一的緬甸仰光分行，共計在8個國家地區有24個營業據點，2017將積極籌設日本東京分行，持續打造全面的亞洲金融平台。

2017/02/13

玉山銀行中部及南部數位旗艦分行啟用打造美好數位生活

因應科技的發展及Bank3.0的趨勢，玉山銀行今(13)日正式啟用中部及南部數位旗艦分行，分別是台中大墩分行及台南金華分行，成為台灣首家於北中南地區皆設置數位旗艦分行的銀行。玉山銀行數位旗艦分行融合數位金融、創新科技、智能應用、互動服務、通路整合及人文藝術，提供顧客便利、安全、量身訂做的金融服務。玉山銀行數位旗艦分行以3i體驗為核心，透過結合智能(intelligence)、互動(interaction)及整合(integration)的科技應用與流程設計，提供各項優質的金融服務，包含人工智慧機器人「小i」、線上預約服務、企業專櫃、開戶專櫃、便捷金融區及視訊櫃員機VTM等。在迎賓櫃檯區的機器人「小i」，廣受顧客喜愛，尤其是運用人工智慧(AI)與大數據，能夠提供顧客專業的金融諮詢與生動有趣的互動體驗。「線上預約服務」是透過玉山銀行官網或APP進行預約，顧客來行後只要用手機感應QRcode，即可取號辦理。「企業專櫃」提供企業顧客專屬的金融諮詢及交易作業，「開戶專櫃」則整合開戶流程，讓顧客一次享有方便且量身訂做的服務。「便捷金融區」協助顧客24小時進行存提款、轉帳、繳款、諮詢等金融服務，首度推出的「視訊櫃員機VTM」，還有視訊真人客服，另外為了讓聽障朋友享有更便利的金融服務，達到更具有包容性的普惠金融目標，玉山銀行也創新推出「愛心手語服務」，聽障朋友攜帶玉山金融卡或信用卡進行驗證，就可以與手語客服同仁進行即時的視訊諮詢。玉山銀行引領數位金融創新，以3i體驗結合創新科技及流程精進，帶給顧客便利的數位服務。除了運用科技的力量提升顧客體驗，玉山銀行認為不論透過實體或虛擬通路，都要用心提供有溫度的服務，回到人性的關懷。數位旗艦分行內還包含豐富的人文藝術，分行內展示法國藝術家阿曼的銅雕及丹麥最具影響力的設計大師 Verner Panton 的 Spiral 系列作品，以及國內知名藝術家朱銘「太極」、楊英風「鳳翔」雕塑、陳輝東老師「莫內花園」及陳銀輝老師「玉山戀曲」的畫作等，期望透過數位金融與人文藝術的結合，與顧客共同打造美好的數位生活。

2017/02/10

北捷、雙北公車上線「玉山icash聯名卡」點數三重送

玉山銀行為國內第一大icash聯名卡發卡銀行，發卡以來受到廣大年輕族群的喜愛，自2月10日起icash使用範圍拓展至台北捷運、雙北公車等交通通路，為搭乘公車、捷運的旅客帶來便利的生活，為歡慶交通通路上線，玉山銀行特別加碼OPENPOINT點數三重送。即日起至6月30日持「玉山icash聯名卡」搭乘台鐵、台北捷運、高雄捷運、雙北公車、客運(葛瑪蘭、汎航、統聯)，並以icash功能支付，每搭乘1次即贈OPENPOINT點數300點；依支付金額還可獲贈OPENPOINT點數。此外，每週搭乘上述交通工具任2次，再贈OPENPOINT點數5,000點（等同可換1杯熱美式），讓顧客享受便利的同時還能快速累積點數。指定通路以icash消費，週三玉山日及週六、週日於統一超商，享OPENPOINT點數10倍送，回饋率高達3.3%，隨時隨地補充點數，兌換多樣紅利商品。「玉山icash聯名卡」邀請您分享美好的星巴克咖啡體驗，享天天同品項第二杯半價優惠。此外，購買CITY CAFE任一品項或同系列飲品2瓶，再加贈OPENPOINT點數500點，滿足您對咖啡的熱愛。為體貼顧客於網路購物的需求，當期使用玉山icash聯名卡新增一般消費達5筆699元，網路購物享5%現金回饋，若每週三於淘寶或ibon mart單筆消費滿1,300元，再加碼5%現金回饋，網購最高享10%現金回饋，喜歡網購的您絕對不能錯過。「玉山icash聯名卡」優惠享不完，Fun大您的每一點。更多優惠詳情請見玉山信用卡官網。（玉山銀行客服中心電話(02)2182-1313，網址:http://www.esuncard.com.tw/）

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