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歡慶icash台鐵上線 「玉山icash聯名卡」點數大方送

2016/06/14


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2016/06/16

玉山金控蟬聯「公司治理評鑑」前5%

玉山金控(2884)於今(16)日獲頒臺灣證券交易所第二屆「公司治理評鑑」名列前5%殊榮,連續兩年入榜,肯定玉山金控重視股東及利害關係人權益,致力建構公司治理制度之決心與成果。 玉山再次獲此殊榮,顯示在公司治理、環境永續及社會參與之推動皆有良好成效。連續5年發行CSR報告書,於網站設置企業社會責任與利害關係人專區,提供利害關係人溝通管道;2015年正式簽署成為「赤道原則」金融機構會員,致力減少放貸資金對環境面與社會面帶來的重大潛在風險或負面衝擊;持續推動黃金子計畫,已於台灣偏鄉打造104所玉山圖書館,期望發揮金融業的專業及影響力,在促進經濟發展的同時,以創新力及整合力實踐企業社會責任。 玉山金控積極推動公司治理與企業社會責任理念,連續兩年獲頒臺灣證券交易所「公司治理評鑑」排名前5%,通過中華公司治理協會公司治理制度評量認證,連續6年榮獲香港財資雜誌「亞洲公司治理傑出管理獎」最高榮譽白金獎,創下台灣企業最佳紀錄,更入選DJSI「道瓊永續世界指數」成分股,是台灣金融史上唯一獲此殊榮之金融機構,象徵玉山金控在長期穩健的經營及永續發展的實踐,已獲得國內外的肯定,未來仍將持續精進公司治理,接軌國際,聚焦永續發展,致力為台灣金融發展史寫下新里程。

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2016/06/07

玉山悠遊聯名卡「全聯」獨家優惠 一嗶就購

通勤族首選的玉山悠遊聯名卡,是民眾錢包中不可或缺的最佳夥伴!玉山銀行與全聯福利中心合作,提供卡友獨家的購物優惠。即日起至6月16日以玉山悠遊聯名卡、玉山悠遊 Debit 卡之悠遊卡功能,於全聯購買舒潔及靠得住指定品項,均可享有每件現折30元的超值優惠,民眾千萬別錯過這次難得的機會。 全聯目前共有800多間分店,是許多消費者喜愛的超市之一,玉山銀行表示,消費者以玉山悠遊聯名卡於店內消費時,若餘額不足還可進行自動加值,輕鬆購物不用帶現金,一嗶就購,享有快速便利的購物方式。為了提供顧客更好的購物體驗,所有附加悠遊卡功能的玉山信用卡及Debit金融卡均可參加本次全聯福利中心活動,一起享受多元便利的服務。 除此之外,玉山悠遊聯名卡也推出一系列食衣住行的優惠,其中YouBike獨家騎乘優惠活動也將持續回饋予廣大卡友,當月不限金額新增一筆消費,次月天天可享第2個30分鐘免費騎乘。以綁定UUPON會員的玉山悠遊聯名卡、玉山悠遊Debit卡搭乘臺北捷運、雙北市公車或騎乘YouBike,每滿5次還可獨享5點UUPON點數,讓卡友輕鬆累積點數兌好康。6/30前首次申辦玉山悠遊聯名卡,核卡後不限地點首次動用悠遊卡自動加值,再贈CITY CAFE大杯熱拿鐵兩杯,超多悠遊好康,一嗶即享。透過e指辦卡線上申辦玉山悠遊聯名卡,核卡後45天內新增一筆消費達888元以上,還可再享CITY CAFE大杯熱拿鐵3杯。更多詳情請見玉山信用卡官網。(玉山銀行客服中心電話(02)2182-1313,網址https://www.esunbank.com.tw/bank/personal/credit-card)

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2016/06/07

玉山銀行推出「智能文字客服」 提供互動諮詢金融服務

因應數位金融生活全面啟動,玉山銀行推出「智能文字客服」,將金融服務透過網路推上顧客指尖,提供顧客零時空限制的暖心服務,只要於「智能文字客服」對話視窗輸入查詢事項,隨問即答,享受最多元、最即時精準的金融生活資訊。 玉山銀行表示,「智能文字客服」運用AI人工智慧,由專業的顧客服務團隊結合服務經驗與科技應用,打造多元的金融專業語庫,包含各項金融產品、優惠活動、電子支付、生活應用、行動錢包等資訊;除透過大眾熟知的關鍵字運算,更重要的是建置相對準確的自然語意分析,可以辨識顧客完整的語句,故更能提供顧客精準回覆,並會依經常被諮詢的熱搜問題給予顧客答案推薦,滿足金融產品整合服務諮詢。此外,「智能文字客服」透過智慧學習與巨量資訊分析,服務團隊透過線上互動與顧客提問蒐集,即時提升答題校準,回應顧客更精準的提問,且能無縫轉換真人服務,優化顧客體驗。 BANK3.0時代來臨,玉山銀行繼推出整合數位金融的全方位客服「玉山e客服」,除了電話客服服務模式外,顧客可以透過文字互動、Web-Talk (網路電話)及網路留言等多元管道與客服人員取得聯繫,滿足隨時隨地取得互動諮詢的需求。為提供顧客更快速、便捷的24小時金融服務,「玉山e客服」於今年第2季升級推出「智能文字客服」,顧客透過玉山銀行官網、facebook的玉山招財納福喵喵粉絲團、QR Code及實體通路的便捷金融區,皆可連結「智能文字客服」,不受時空限制,感受隨身即時的金融諮詢。 除此之外,參與金融科技的快速發展,玉山銀行於本月參加發源於北美、世界科技人才聚集的年度重點盛事Python年會,積極投入FinTech 跨界的合作,是Python在台灣舉辦活動首次邀請的金融業者。玉山銀行致力成為金融創新的領航者,近年來積極推展數位服務、創新產品、通路轉型,因應雲端、行動及大數據趨勢,運用科技的力量提升顧客體驗,不論是實體或數位通路,都用心提供顧客有溫度的服務。