強化台灣金融防詐能力 玉山金控與數位發展部攜手成立「防詐實驗室」

為強化台灣金融科技的防詐能力，玉山金控近日與數位發展部(下稱數發部)合作成立「防詐實驗室」，並於4月30日在digiBlock C 數位創新基地正式掛牌啟用。玉山擔任金融科技產業聯盟「數位金融實務規範」工作圈召集人，目標專注於多元資料整合與應用，以及金融科技基礎建設的發展，期望建立安心、普惠、有共識的金融環境；已於2月底完成封閉且安全的「金融無塵室」驗證，而防詐實驗室則是此概念的第二階段，在設計特別強化資料上傳的加密機制以及資料傳輸與運算過程的安全可靠，並且擴大攜手更多的金融機構加入。

數發部部長黃彥男表示，與玉山建立的防詐實驗室不僅是技術的驗證，更是建立金融防護網的重要一步。透過共享資料資源及演算法優化，確保詐騙風險能在第一時間被攔截與應對，是落實科技防詐、公私協力的重要里程碑。玉山金控科技長張智星也指出，玉山金控、中國信託金控與中華郵政在第一階段以「警示帳戶偵測」合作，成功驗證金融無塵室的可行性，確保在多方機構資料匯集的過程中，資料保護與資安均能獲得有效的防護 。該機制也是未來與各界合作的模式，在提升防詐能力的同時，兼顧各機構的資料安全性。

玉山在2018年即透過數據分析、演算法技術，強化識詐、堵詐、阻詐能力，以自建的「玉山哨兵模型」偵測異常帳戶，並且透過專家經驗與AI模型預測的協作，提早攔阻盜刷風險、防堵冒用交易發生。2023年更與警政署跨域進行「雙熊齊力 即刻反詐」合作，當民眾懷疑遭詐來電玉山客服中心確認時，便即時同步165反詐騙專線三方連線，讓案件處理時間由原本的30鐘縮短為10分鐘內。從內部借助AI科技力量，到外部聯合跨域夥伴，雙管齊下形成「玉山防詐藍圖」。

為讓實證成果擴展至更多機構及產業，防詐實驗室的建置為合作夥伴和業界開啟可靠且安全的環境來檢測潛在不法金流行為。未來將透過演算法與硬體架構的精進，結合更多元的資料來源，識別更多潛在被害人，進一步強化台灣的防詐能力。玉山期待能與更多志同道合的跨域夥伴共同合作，擴大金融科技在跨行業的應用，促進台灣科技防詐的發展，創造安心、普惠的金融環境。