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20231123

深耕永續有成 玉山榮獲國內外永續雙首獎肯定

2023/11/23


玉山長期投入永續發展,在永續金融的領先作為深獲國內外機構的肯定,2023年迄今已得到近40項國內外永續獎項肯定,尤其更在近日榮獲台灣永續能源研究基金會頒發「台灣十大永續典範企業獎」,以及《財資雜誌》(The Asset) 頒發「亞洲企業傑出ESG獎」最高榮譽「玉璽獎」,創下台灣金融業在該些獎項最佳得獎紀錄。

「TCSA台灣企業永續獎」深獲台灣產官學界高度認同和參與,2023年總參獎家數已達526家,較去年成長24%,創歷史新高,其中包括386家企業、45所大學、36所醫院、16家NGO及43個政府機關。玉山金控除連續九年榮獲最高殊榮「台灣十大永續典範企業獎」,蟬聯服務業組第一名,也同時榮獲永續報告書獎最高等級白金獎。

此外,亞洲知名媒體《財資雜誌》(The Asset)日前亦肯定玉山在永續發展的努力,頒發「亞洲企業傑出ESG獎」最高榮譽「玉璽獎」,除了是全亞洲5家獲獎企業之一,更是台灣唯一獲獎的金融業者。累計玉山在The Asset舉辦的「亞洲企業傑出ESG獎」已12度獲得「白金獎」,今年更進一步獲得最高榮譽玉璽獎,寫下台灣企業在該獎項得獎次數最多的紀錄。

玉山持續追求公司治理、環境、社會三者的均衡發展,在ESG的面向上持續快速精進,包括8度榮獲主管機關公司治理評鑑前5%佳績,接軌GRI、TCFD及TNFD等國際最新標準透明揭露永續資訊;在氣候變遷因應上,積極管理範疇三財務碳排放,透過導入內部碳定價及與顧客議合,鼓勵企業顧客低碳轉型。除此之外,也是台灣永續金融先行者聯盟成員及2024年輪值主席,在淨零工作平台協助制訂財務碳排放及減碳目標指引,推動金融業共同淨零轉型;在社會面向上,重視人才培育與落實DEI,打造多元友善職場、成立員工持股信託、員工安心成家方案,並鼓勵同仁參與動態、靜態的身心健康活動,獲的勞動部「健康勞動力永續領航企業」及教育部「運動企業認證」等官方認證。

玉山金控董事長黃男州表示「一個好的ESG策略,就是一個好的銀行發展策略」,玉山將ESG作為重要的發展策略之一,持續朝成為綜合績效最好,也最被尊敬的企業的願景邁進。未來將持續努力,致力將經營策略與永續發展結合,與合作夥伴共同追求有益環境及社會發展的創新商業模式,在價值鏈中發揮更大的正向影響力,也讓世界看見台灣的永續競爭力。

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2023/11/24

台北國際金融博覽會 玉山以互動體驗展出多元智能應用

「2023台北國際金融博覽會」今(24)日在世貿中心展覽一館開幕,玉山銀行以顧客旅遊場景為主軸,打造「智慧金融、普惠金融、場景金融」三大展區,透過互動式的體驗,呈現結合創新科技及提供顧客簡單(Simple)、流暢(Smooth)、貼心(Sweet)的3S金融服務。此外,人氣爆棚的日本熊本熊部長也將帶著旅日必備的玉山熊本熊雙幣信用卡,於本週末驚喜現身,與民眾近距離接觸互動。展出為期三天,讓民眾可實際瞭解玉山多元智能應用的金融服務。 「智慧金融區」展出智能互動式語音應答(IVR)語音導航、光學文字辨識(OCR)、人臉偽冒偵測等多項智能應用。例如,在互動式語音應答方面,當顧客有信用卡額度調整需求,電話語音系統將透過IVR讓顧客可直接用口語說出問題,系統透過AI技術判斷語意,更直覺簡單取得調額服務,降低語音代碼逐層選擇的操作時間;在光學文字辨識方面,現場顧客挑選字卡進行拍照,透過光學文字辨識(OCR)辨識字卡轉為輸入文字,並由生成式AI創造客製化圖文明信片。 「普惠金融區」可體驗玉山全方位的數位金融服務,包括線上開立臺外幣數位帳戶、下載行動銀行App、24小時線上換匯、設定匯率高低點通知,還可以加入e.Fingo會員完成指定數位交易累積點數,現場也規劃快問快答活動,帶領民眾了解數位金融小知識。「場景金融區」則打造零售場景,將呈現行動支付的便利,民眾可使用玉山Wallet或全盈支付購買異國零食,享限量均一價10元優惠,更可使用全盈支付租借行動電源,解決外出手機電力不足的煩惱。 玉山致力運用人工智慧(AI)提供有溫度、速度及準度的數位金融服務,今年十月新推出的「e咪貸」也在本次展覽曝光,將滿足顧客小額、免綁約且線上申請最快10分鐘內核貸的快速到帳資金需求。此外,在展區中完成任務均可蒐集印章兌換獎勵,誠摯邀請民眾親臨現場體驗。

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2023/11/23

玉山行動銀行App服務再升級 走入顧客生活場景

玉山行動銀行以顧客為核心,強調簡單(Simple)、流暢(Smooth)及貼心(Sweet)的3S體驗,提供多元金融服務。在民眾最常使用的轉帳功能,運用槓桿科技的力量將轉帳服務延伸至生活場景,即日起使用智慧社區管理平台「智生活App」,可直接串接至玉山行動銀行App進行轉帳繳費,讓社區用戶可e指輕鬆繳納管理費服務,解決顧客生活上的不便。 玉山行動銀行提供的便捷轉帳服務,讓有定期繳納房租、孝親費、子女安親班月費等需求的顧客,能夠運用預約轉帳功能,忙碌之餘也不用擔心忘記繳費,免出門就能完成轉帳。本次將服務延伸至智慧社區管理平台「智生活App」,住戶可直接透過「智生活App」使用「玉山行動銀行繳費」功能,即可將繳費資訊自動帶入玉山行動銀行中,輕鬆完成轉帳繳費,解決過往ATM轉帳或線上信用卡繳費時手動輸入虛擬帳號或信用卡卡號的不便,大幅提升顧客繳費體驗。 此外,為保障顧客交易安全,玉山行動銀行提供12組多元身分驗證模組,包括簡訊OTP、視訊驗證、語音OTP等,讓顧客在兼顧安全與便利的前提下,自由選擇合適的驗證方式,提供更具彈性的服務體驗。這樣的多元身分驗證服務不僅受到顧客喜愛,也獲得各方評審青睞,陸續取得2項發明專利及5項新型專利,並於今年10月榮獲政府審核通過取得金融創新投資抵減。另有24小時線上換匯、外幣到價通知、帳戶金額異動通知、信用卡消費通知、手機號碼轉帳等功能。未來,玉山將持續滿足顧客需求提供更多元數位金融服務,深化客戶黏著度。 即日起至12月31日止,玉山銀行誠摯邀請顧客體驗玉山行動銀行服務,首次且同時開立玉山臺外幣數位帳戶,並於線上開戶流程填入活動代碼及在活動期限前完成指定任務,即可獲得專屬好禮,更多完整活動資訊可參閱玉山官網說明https://event.esunbank.com.tw/mkt/OpenAccount/marketing/index.html

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2023/11/22

玉山榮獲「第5屆國家企業環保獎」巨擘獎 再創佳績

行政院環境部於11月21日舉辦「第5屆國家企業環保獎暨112年度模範環境保護專責及技術人員」聯合頒獎典禮,玉山銀行再度榮獲最高榮譽巨擘獎,總經理林隆政至總統府接受表揚,這是對玉山在推動環境保護、善盡社會責任等面向表現的肯定。 環境部已連續32年辦理企業環保獎選拔活動,本屆有128家企業參選,家數為歷年最多,歷經初選審查、複選審查、實地現勘及決選審查等流程,評選出73家獲獎企業,包括巨擘獎4家、金級獎3家、銀級獎24家、銅級獎34家及入圍獎8家,企業環保獎是國家舉辦環境面的最高榮譽獎項,巨擘獎更是其中綜合表現最為卓越的代表,而玉山積極與國際接軌、響應政府相關政策並發揮金融影響力,全面推動永續理念等作為,更獲得評審一致的讚賞。 在永續發展的道路上,玉山長期投入企業社會責任,持續運用創新的方式,強化企業永續競爭力,在環境領域訂立明確目標及具體作法,深化永續意識的推廣與執行。在2022年加入永續金融先行者聯盟,透過聚焦顧客議和及投融資控管,推動產業轉型,同時也擔任淨零工作群政策指引組的召集人,協助並引導金融同業展開減碳實務及訂定相關規範;同年玉山銀行董事長黃男州也受邀參加COP27,於世界氣候峰會發表「台灣氣候新金融」的專題演說,在國際舞台上分享台灣再生能源發展經驗以及金融業如何支持企業面對淨零轉型,讓世界看見台灣;玉山也許下承諾,從營運環境上落實淨零行動,今年玉山啟用超過30年的總部大樓,取得美國LEED O+M白金級、Zero Energy、Zero Carbon三張綠建築證書,是全球首家以既有建築取得這3項認證的金融業,也是美國綠建築協會「零耗能」及「零碳」的指標性案例。 氣候行動已成為國際顯學,2050淨零排放更是全球共同的目標,需要政府、企業及民眾攜手參與,玉山也將持續投入節能減碳及環境保護,關注生物多樣性及多元共榮等永續相關議題,結合金融本業發揮關鍵影響力,邀請顧客及合作夥伴共同邁向永續未來。