綜合績效再創佳績 聚焦「科技領航、跨境服務及三道防線」

玉山金控今(3)日召開法人說明會，公布2018年第1季稅後盈餘，單季獲利47.8億元，再創單季獲利新高，每股稅後盈餘(EPS) 0.47元、股東權益報酬率(ROE) 12.57%、資產報酬率(ROA) 0.91%。黃男州總經理在會中說明2018年玉山在「科技領航、跨境服務及三道防線」的策略布局。

2018年第1季玉山金控整體淨收益124.9億元，較去年同期成長18.7%，其中淨利息收入及淨手續費收入分別成長6.5 %及18.0%，稅後淨利47.8億元，成長27.9%。在手續費收入方面，首季財富管理手續費收入大幅成長36.2%，主要是受惠於首季保險銷售回溫，市場對美元保單的需求強勁。此外，玉山對客群分層深入經營，新富及小資族群，可從數位平台獲得投資組合配置建議，做到自主理財；對於高資產顧客，玉山則提供客製化產品及全方位家族財富管理諮詢服務，聚焦「傳承-讓財富永恆」的理念，獲得許多VIP顧客認同。

在存放款業務方面，玉山長期支持台灣中小企業發展，今年也榮獲金管會「本國銀行加強辦理中小企業放款方案」優等銀行第1名；除此之外，玉山的海外布局的成效逐漸展現，整體跨境服務帶動外幣存、放款的成長，並同時獲得「獎勵本國銀行加強辦理於新南向政策目標國家授信方案」優等銀行第1名殊榮。玉山目前總共在9個國家及地區設有25個營運據點，預計今年下半年會開設澳洲布里斯本分行，以及中國子行的廣州分行。黃男州總經理表示，玉山現階段的海外布局已經完成，將全力整合海外分子行的平台，並與台灣母行的業務更緊密配合，提供無縫接軌的跨境金融服務。另外，玉山也持續優良的風險管理，嚴控海外業務的各項風險，在成長同時仍保持優良的資產品質。截至3月底，玉山銀行的不良資產比率(NPL) 0.24%，放款覆蓋率489.0%。

在數位金融的發展方面，行動版官網已經於4月升級，改版後的官網更貼近用戶需求，特色包括：圖示化的使用介面、新功能選單操作更容易等，讓顧客取得金融服務更簡單且生活化，提升顧客數位金融服務的體驗。玉山也積極布局社群金融，透過隨身金融顧問小i的人工智能服務，提供顧客全年24小時的諮詢行銷，讓顧客可以立即使用或申辦玉山外匯、房貸、信用卡金融服務或交易。

為了因應科技帶來的風險及各項法令遵循需求，玉山銀行今年已成立資訊安全管理處及法令遵循處，分別由資安長、法遵長負責。黃男州總經理強調，玉山會全面強化組織、人員及科技，建構堅實的銀行風險管理「三道防線」，玉山也會運用科技的力量做到監理科技(RegTech)，來防範網路資安漏洞及偵測洗錢活動。

玉山連續多年創造良好的經營績效，不管在金融科技及亞洲布局都有傑出的表現，更是國內企業社會責任的標竿企業，在遠見雜誌今年公布的CSR企業社會責任獎三度蟬聯首獎，並獲得年度榮譽榜的殊榮，也是首家進入榮譽榜的金融機構。玉山連續4年入選道瓊永續指數及2度入選世界指數(DJSI World)，同時也是摩根士丹利永續領導者指數(MSCI ESG Leaders Index)台灣金融業最高AA評等，這是榮譽、更是責任，玉山將持續努力，創造顧客及社會更大的價值。