loading 讀取中
::: 個人金融企業/商家私人銀行ESG 永續金融關於玉山
智能客服服務據點EN
線上開戶

進行刷臉提款時辨識失敗怎麼辦?

辨識失敗可能的原因為
(1) 已設定之刷臉ID不夠清楚。
(2) 環境過暗。
(3) 顧客未依操作指示進行(如:未直視鏡頭、戴口罩等)。
如依操作指示仍多次辨識失敗,建議可持有效金融卡至刷臉ATM更新刷臉ID。
請問這個說明對您是否有幫助?
感謝您的回饋,您的建議將使我們持續進步。
智能客服