綠色生活，一起保護地球環境
環境保護玉山從自身做起，並實踐在產品設計理念中，推出台灣首張零碳信用卡，更期望邀請顧客一起從日常生活落實環境永續行動，因此提供無實體信用卡的全數位支付體驗、台灣黑熊認同卡與綠建築貸款等，讓顧客在刷卡消費、購置房屋的同時，也能夠為環境盡一份心力。
扶植在地發展，讓台灣不再有偏鄉
取之於社會，用之於社會，因此玉山積極投入社會參與，為偏鄉地區小學打造玉山圖書館，以改善弱勢孩童的閱讀環境，同時積極協助地方產業，提供營運輔導與資金贊助，支持青年返鄉創業、深耕夢想，期望讓台灣不再有偏鄉！
高齡樂活，打造友善金融
為協助高齡長者規劃退休後的生活資金，讓顧客的退休生活也可以多采多姿，因此，提供安養信託、小額終老保險及以房養老等產品選擇，打造「信託樂齡生活平台」，整合全方位的服務，提供美食餐廳、旅遊住宿、藝術休閒等生活好康資訊，希望與顧客一起展開理想的退休人生。
