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玉山企業經營及永續發展再獲國際大獎肯定

2021/06/30

《亞洲企業商會》（Enterprise Asia）公布「2021亞太傑出企業獎」得獎名單，玉山金控首度參加即榮獲「卓越企業管理獎」(Corporate Excellence Award)及「優異勵志品牌獎」(Inspirational Brand Award) 2座大獎，高度肯定玉山在企業經營及品牌影響力的表現。此外，玉山銀行也蟬聯《亞洲金融雜誌》(FinanceAsia)「台灣最佳永續銀行」獎項，連續兩年獲獎為國內最佳紀錄，展現長期投入永續經營的成果。

亞太傑出企業獎設立的目標為提倡企業永續發展，並表揚經營管理成果傑出的企業，獎項範圍涵蓋亞太14個國家及市場，迄今已有超過2,000家企業或個人參與。今年獎項以「重啟經濟藍圖、邁向永續復甦」(The Great Reset: Towards A Sustainable Recovery)為主軸，表彰優秀的企業能夠在瞬息萬變的商業環境中展現經營韌性，並且透過前瞻性的視野將挑戰化為商機。

獎項由獨立評審團審核，綜合評估企業文化、策略領導、人力資源、產品服務及品牌等5個管理面向，以及獲利能力、顧客經營及永續發展等3項成果。在「卓越企業管理獎」中，評審認為玉山擁有清晰的企業願景及強健的組織文化，於人力資源、經營管理及商業創新的表現均相當出色。「優異勵志品牌獎」肯定玉山的品牌發展策略明確、質量並進，除了產品及服務領先市場，更持續發揮正面的社會影響力。

玉山在ESG領域的表現也深受國際專業機構肯定，近期《亞洲金融雜誌》(FinanceAsia)評選玉山為「台灣最佳永續銀行」，成為國內唯一連續兩年獲獎的銀行。《亞洲金融雜誌》的評審表示，玉山長期經營績效名列前茅，並致力將ESG導入金融業務發展，為台灣金融業的樹立典範，推動普惠金融及綠色金融等領域，例如全面發行零碳信用卡、簽署赤道原則，攜手國內領導企業共同響應ESG永續發展等，以創新的思維將永續與產品服務結合。

玉山銀行董事長黃男州表示，本次獲頒獎項的內容涵蓋企業經營、品牌管理及永續發展等，均是玉山長期努力投入的面向。玉山秉持專業經理人制度、深耕人才培育、鼓勵創新思維，期望打造健康有韌性的組織；同時也不斷提升金融專業、精進服務品質，致力成為顧客心目中優質金融的首選品牌。展望未來，玉山將聚焦亞洲布局、數位轉型及風險管理三大策略，以及ESG永續發展，持續為顧客提供良好的金融服務，同時創造更大的社會價值。

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2021/08/04

玉山資產突破3兆 深耕數位轉型及ESG發展

玉山金控今(4)日召開法人說明會，公布2021上半年營運概況，自結淨收益 280.2億元，稅後淨利102.5億元，較去年同期成長5.8%。上半年每股稅後盈餘(EPS) 0.81元、股東權益報酬率(ROE) 10.96%、資產報酬率(ROA) 0.69%。今年六月，玉山金控總資產突破新台幣3兆元，營運規模以過去10年複合成長率10.3%的速度快速成長，這也是繼2010、2017年分別突破1兆及2兆後，再次邁向成長的新紀元。 在放款方面，今年上半年台灣出口暢旺，玉山掌握國內企業投資及出口成長動能，總放款較去年同期成長7.7%，中小企業放款成長15.5%。疫情之中，玉山善盡企業社會責任，紓困核貸金額為民營銀行第1名。放款成長的同時也保持良好資產品質，截至上半年，逾期放款比率(NPL)為0.17%，逾期放款覆蓋率703.2%。 手續費收入方面，今年前六個月淨手收104.1億元為歷年新高，較去年同期成長6.0%，其中財富管理、證券經紀業務等淨手收分別為48.5億元及19.1億元，均為歷年同期最佳表現。玉山財富管理以科技的力量，結合理專諮詢，全新升級「理財快易通」，讓顧客能夠即時接收基金及海外債券的投資組合建議，交易筆數相較去年同期成長185%，提供量身訂做的專屬服務，不受時間、地點限制，滿足顧客資產配置的多元需求。 玉山聚焦數位轉型，並深耕ESG永續經營的發展策略。玉山金控總經理陳美滿表示，顧客對數位服務的需求成長快速，自去年初以來，玉山行動銀行服務使用人數增加逾4成，其中活躍顧客比例達75%，全行轉帳交易超過93%為數位交易，顯見數位金融已經深入顧客的生活。今年玉山透過RPA(機器人流程自動化)辦理勞工紓困貸款，提供既有顧客線上申請服務，有效加速案件審核流程。玉山目前超過75%的基金申購、信貸申請案件、外匯交易在數位通路上完成，未來將加速數位轉型，打造端到端的無斷點數位金融服務。 玉山數位品牌e.Fingo推出至今，深受顧客喜愛，累積的e.Fingo點數可以在全國超過5,000家通路使用，包含超商、連鎖咖啡以及百貨等熱門商家，打造結合數位金融與消費生活場景的生態圈，提供顧客有溫度的數位服務體驗。此外，因應7月1日新電子支付條例上路，玉山與PChome集團共同參與由全家便利商店發起成立的「全盈支付」，為台灣首家整合實體零售、銀行與網路電商的專營電支公司，未來將共同切入多元支付場景、發展更多貼近顧客需求之服務模式。 在ESG領域，玉山銀行董事長黃男州表示，玉山將永續發展融入金融本業，過去已發行4檔綠色債券，檔數與規模均為台灣金融業第1。今年2月攜手多家台灣傑出企業，公開倡議ESG永續行動，目前更積極承做ESG linked loan、主辦永續連結聯貸案件，也承銷首檔外國金融機構(高盛金融集團)在台掛牌之可持續發展債券，提供連結永續目標的金融服務，以實際行動持續擴大永續金融的影響力。 面對外在環境的快速變化，玉山將聚焦數位轉型並接軌國際ESG趨勢，深化永續金融，發揮正面的社會影響力。玉山在永續發展的長期耕耘，今年不僅2度蟬聯FinanceAsia台灣最佳永續銀行，更連續 5 年入選 FTSE4GOOD 富時社會責任新興市場指數、臺灣證券交易所台灣永續指數。玉山深知獲獎既是榮譽也是責任，未來會持續接軌國際發展趨勢，為顧客及這片土地創造更大的價值。
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2021/05/31

玉山Wallet App推出消費分期新功能 隨手分期簡單又快速

為提升顧客體驗，玉山Wallet App再度推出創新服務，繼卡片管理及單筆消費額度設定等受歡迎的服務後，即日起推出「消費分期」新功能，顧客可依個人需求選擇單筆分期或帳單分期，並自行選擇分期期數，透過手機申請簡單又快速，快樂消費真Easy! 玉山Wallet App「消費分期」功能有3項特色，一是選擇多樣化，直接列出所有可申請的單筆分期及帳單分期之消費明細，顧客可依需求自由選擇。二是申請流程便利，分期試算後可直接申請分期服務，無須重新輸入相關資訊及身分驗證。三是可隨時查詢，任何時間都可以查詢消費分期記錄、每期應繳費用，有效掌握整體帳務資訊。 此外，玉山信用卡及簽帳金融卡持卡人無須攜帶實體卡片，透過玉山Wallet App感應或條碼功能可於三大便利超商（全家便利商店、OK超商及萊爾富）、超市量販（家樂福、JASONS）、美食飲品（黑橋牌、CoCo都可）及國家森林遊樂區等通路付款，未來玉山Wallet App將持續朝向集支付、生活及金融為一體的數位平台邁進，拓展多元支付通路與個人化服務；即日起至2021年6月30日持Pi拍錢包信用卡、Only卡、U Bear卡，透過玉山Wallet App行動繳稅3萬元以下，可享7-ELEVEN現金抵用券50元。 玉山Wallet App已成為玉山卡友消費生活中必備的App，根據資策會調查顯示榮獲國內行動支付品牌使用率前5名，並於2020年獲得有金融界奧斯卡獎之稱的「台灣傑出金融業務菁業獎」最佳消費金融獎特優肯定，玉山Wallet App讓顧客擁有多項自由選擇的彈性，提供介面個人化、管理自主化服務以滿足顧客生活場景中所需的用卡服務。玉山Wallet App消費分期使用詳情請見玉山官網 : https://www.esunbank.com.tw/event/credit/1100331wallet_di/index.html 玉山銀行客服中心電話(02)2182-1313。
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2021/05/27

玉山銀行積極推廣信託2.0 培育首批「高齡金融規劃顧問師」團隊

因應高齡金融需求逐漸增加，玉山銀行積極推廣信託2.0，安排近百位來自理財、消金、企金等不同職系人員參加「高齡金融規劃顧問師」培訓，致力於打造高齡金融專家團隊，綜合考量高齡者退休生活、安養照顧及資產傳承的需求，規劃完整解決方案，提供美好的服務體驗。 信託是相當適合高齡者進行財產規劃的金融工具，為提供顧客多元的信託產品及諮詢服務，玉山銀行於2021年初成立「信託2.0工作小組」，由總經理擔任召集人，整合金控、理財、消金、企金等跨職系資源積極發展全方位信託業務。針對高齡者退休生活、安養照顧等需求，玉山銀行建議，可透過「安養信託」進行規劃，安養信託是以退休安養為信託目的，依據委託人的需求規劃財產信託的管理運用方式，後續銀行依約管理信託專戶並給付受益人信託財產，可確保信託財產專款專用於信託目的，提供安心保障，若還有疑慮，可搭配指定親友、社福機構、專業人士或政府機關擔任「信託監察人」協助管理信託事務，讓保障加倍升級。 安養信託目前規劃的比例尚不高，許多人存有現階段還不需要的心理，讓自己在真正需要依靠信託服務時為時已晚。因此，為鼓勵民眾預先規劃，玉山推出「預開型」安養信託，協助顧客提早完成退休安養規劃，當發生狀況時立即存入信託財產就可以馬上啟用，提升安養保障。此外，對於長期持有外幣或有外幣需求者，玉山提供外幣安養信託服務，信託可與外幣保單結合規劃，不論是擁有新臺幣或外幣資產，都能一併納入信託進行規劃，更具靈活與彈性。 信託是最溫暖的金融服務，為讓民眾能更加瞭解信託並願意開始規劃，玉山持續至社區大學、社福團體等機構進行信託觀念宣導，讓信託知識更加普及化，未來也將持續秉持「心清如玉、義重如山」的精神，協助更多顧客完善信託規劃，守護顧客資產安全。