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玉山銀行官方網站
2014/09/22
2014/09/26
國際知名的財金雜誌《亞元》 (Asiamoney)於25日的頒獎晚宴上頒發台灣最佳銀行(Best Domestic Bank)的殊榮給予玉山銀行,肯定玉山長期以來卓越的表現!《亞元》雜誌強調,玉山已具備一個優秀銀行必須展現的明確發展策略、顯著的市場地位以及優異的領導團隊等條件,除此之外,玉山在資產品質風險控管以及提升非利息收入上的傑出表現,在競爭的台灣金融業裡脫穎而出,也是這次獲獎的最主要關鍵。 總經理黃男州表示,「成為一家績效最好,也最被尊敬的銀行」是玉山一直以來的目標,在業務發展上,無論在中小企業放款、信用卡及財富管理業務上都繳出漂亮的成績單,優異的績效也深獲外資的肯定,成為台灣金融業最高的外資持股。在亞洲布局方面,玉山全力耕耘中國及東南亞地區,目前已有4間海外分行、1間柬埔寨子行(6個營業據點)以及2間代表人辦事處,提供台商全面的服務網絡。金融創新是未來的發展主軸,玉山是第一家提供手機行動支付的銀行,也是國內唯一一間與支付寶、PayPal等國際電子支付巨擘合作,提供便利的金流服務。 玉山善盡對經濟、社會與環境的責任,透過有目的、有系統、有組織的規劃,以經營理念、企業文化及共同願景為核心,聚焦在結合金融專業推動創新力,發揮團隊合作凝聚整合力,鼓勵社會參與擴大影響力。因此今年入選DJSI「道瓊新興巿場永續指數(DJSI-Emerging Markets)」成分股,是台灣有史以來第1家也是唯一獲此殊榮的金融業。黃男州表示這次獲獎是榮譽更是責任,未來玉山將繼續秉持最高標準,在各分面表現上要更加精進!
2014/09/18
玉山銀行今年榮獲《亞洲銀行家》台灣區最佳資料分析專案獎,係因藉由系統化巨量資料(Big Data)研究、蒐集顧客回饋等各種方式,了解顧客使用的流程環節!並觀察顧客網路行為,已於官網導入Google搜尋解決方案,提供顧客更佳的搜尋體驗。 【巨量資料分析 了解顧客的需要 】 玉山銀行表示,透過分析發現有超過40%的訪客透過搜尋引擎進入銀行網站,再利用站內搜尋查詢想要的資訊,因應Bank3.0時代的來臨,網路服務與實體分行的服務品質同樣重要,Google站內搜尋的建置,能直接了解顧客進入網站的目的,經由運算提供顧客最需要的搜尋結果。 【內外部網站 搜尋更精準更安全】 因此,玉山銀行與神通資訊科技合作導入「Google搜尋解決方案」,將官網資訊整理與分類,運用Google運算技術,讓搜尋關鍵字能依據網頁內容相關性與點擊次數呈現更精準的結果。此外,搜尋結果還可再區分為「下載專區」及「活動專區」。以資訊量相當多的「信用卡」來說,只要搜尋一次即能迅速找到信用卡的相關申請書及最新優惠活動,大幅提高了顧客滿意度。 玉山銀行表示,導入後顧客站內搜尋筆數增加27.5%,搜尋不到資料的狀況也大幅減少,而且可於關鍵字搜尋結果進行最新產品與活動推薦,大大加強了網站的引導推薦效果。對內則能夠一次快速搜尋上百個資料庫,且員工皆須要通過身分認證後,才提供符合權限的搜尋結果,以確保機敏資料的安全性。 玉山銀行為配合Google站內搜尋上線與更了解顧客搜尋與瀏覽行為,近期也將舉辦顧客體驗活動;即日起至2014/10/31,造訪玉山官網體驗站內搜尋並填寫問卷,就有機會獲得家樂福禮券500元,玉山銀行網站:http://www.esunbank.com.tw/。
2014/09/17
經濟部與信保基金於本〈9/17〉日頒布「102年度辦理中小企業信用保證融資業務績優金融機構及人員」,玉山銀行再度蟬連「信保夥伴獎(總行獎)」與「協助青年築夢創業獎(相挺獎)」,其中「信保夥伴獎(總行獎)」已連續九年獲獎,是金融業的唯一紀錄!顯見玉山銀行積極推展信保基金保證機制,成果豐碩屢受主管機關與業者肯定。 玉山銀行曾國烈董事長表示:「中小企業是台灣經濟發展的重要支柱,玉山銀行以擔任台灣中小企業的堅實後盾為己任,戮力扶植中小企業,為企業永續經營貢獻助力」。玉山銀行為協助企業提高營運效率,除提供完整的台、外幣融資服務外,更持續在現金管理、跨境貿易、電子商務跨境收付等服務不斷精進,並榮獲The Asset雜誌「台灣最佳SME資產管理銀行」、The Asian Banker雜誌「台灣最佳支付系統獎」多項國際大獎肯定。在公司治理與永續經營方面,玉山銀行積極實踐企業社會責任,六度榮膺天下雜誌「天下企業公民獎」,並於今年9月入選DJSI「道瓊新興市場永續指數」成分股,創下台灣金融業記錄。此外,玉山銀行優異的經營表現亦深獲外資肯定,除今年7月獲穆迪國際信評公司調升信用評級至A3等級外,8月MSCI成分股更大幅調升玉山金比重達0.021%,為國內上市公司之冠。 玉山銀行是中小企業成長的最佳夥伴,並為各類型中小企業打造專屬服務,如企業理財整合方案「雙星報喜」、應收帳款服務整合方案「保理贏」、外幣匯款手續費優惠方案「888吃到飽」等,以滿足企業成長與業務拓展需求。未來玉山銀行將持續以全國唯一獲得三座國家品質獎的優質品牌,及連續九年榮獲信保夥伴獎的服務精神,以專業服務團隊,成為企業成功的靠山!