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玉山銀行官方網站
2024/09/30
建議在降息循環啟動初期，可持續布局債券並逐漸拉長債券存續期間；股市方面則可透過平衡型或分批以正向市場標的布局，掌握第四季的投資機會，期待長期表現。
2024/10/01
《哈佛商業評論》全球繁體中文版今(1)日公布第四屆「數位轉型鼎革獎」得獎名單，玉山銀行以「全通路智能互動平台」榮獲「創新商業模式轉型-大型企業組」楷模獎，肯定玉山結合金融科技與AI應用，提升顧客體驗的投入與成果。 玉山「全通路智能互動平台」以顧客需求為核心，在顧客服務旅程的各個階段，導入行銷、風控、流程、賦能和服務等五大構面的AI技術，針對顧客過往使用金融服務的痛點提出「多、快、好、穩」四大解決方案，並整合臺幣及外幣帳戶、信用卡、房貸、信貸、證券帳戶、複委託帳戶等產品服務於同一申請平台，帶給顧客簡單（Simple）、流暢（Smooth）、貼心（Sweet）的3S金融服務體驗。 在解決顧客痛點的「多、快、好、穩」四大解決方案中，玉山整合內部產品網絡，提供顧客一站式申辦7項金融服務的「多」元選擇，同時在服務流程中加入種種智能應用，加「快」50%的服務申請速度，減少顧客等待時間也大幅提升系統管理效率。在金融生態圈發展上，玉山將顧客高頻使用的金融服務API化嵌入生活場景，聯手首選合作夥伴發展嵌入式金融，讓顧客在玉山銀行以外的生活場景中都能隨時隨地取用玉山提供的金融服務，創造更「好」的互動體驗。而在金融交易安全方面，玉山積極運用AI模型防堵盜刷及詐騙交易，做到「穩」健的風險控管，善盡守護顧客資產義務。 玉山銀行邁入第四個十年，以「金融科技，創新領航」為發展願景積極投入數位轉型，2024年榮獲多項國際獎項肯定，包括《The Asian Banker》亞洲銀行家「最受推薦零售銀行獎」、《Asian Banking & Finance》亞洲銀行及財金「年度最佳數位轉型獎」及「年度最佳顧客體驗獎」。未來，玉山也將持續運用AI技術輔以大量數據分析洞察顧客需求，並以全通路智能互動平台鏈結顧客日常的食衣住行育樂，達成槓桿科技力量，提供顧客暖心服務體驗的重要里程碑。
玉山銀行持續推動數位發展並持續多元ATM（自動櫃員機）功能，本次與財金公司合作，成為全國首波推出「ATM跨行無卡提款QR Code」功能之銀行業者，除了提供台、外幣及跨行無卡提款外，本次新增的QR Code掃描功能，可取代輸入金融機構代號、取款序號、金額等三項手動作業。顧客透過玉山銀行行動APP完成台幣預約提款，至玉山ATM以手機掃描ATM螢幕上顯示的QR Code，或出示手機行動網銀App顯示的QR Code進行掃描，即可便捷完成不受時間、空間場域限制的取款服務。 在推動金融平權與友善服務面向，玉山銀行針對65歲以上的高齡顧客，於玉山ATM單筆提領達5萬元者，即發送簡訊提醒通知。系統提供多國語言介面包含中文、英文、印尼文、越南文及泰文等，便利新住民、移工及外籍人士使用玉山ATM。近期也偕同台北市視障者家長協會，邀請視障朋友們實地測試玉山ATM視障功能服務，包含存款、提款、轉帳、密碼變更及餘額查詢，確保視障朋友的實際需求得到滿足，打造有溫度的金融服務。 此外，玉山致力打造ESG永續發展環境，玉山ATM於2022年12月及2023年3月分別通過ISO14067碳足跡及PAS 2060碳中和之國際雙認證，並於2024年7月再取得環保署產品碳足跡標籤，成為國內首家ATM服務獲得此認證之金融機構。同時開發ATM多項功能來降低碳排放量，包括推出外幣無卡提款、金融卡開卡、網銀密碼解鎖等自助功能，以減少臨櫃紙本表單耗用，並降低整體碳排放量，為地球盡一份心力。 玉山矢志成為企業永續靠山與顧客最佳永續夥伴，以顧客旅程為核心，不斷優化並推出多項創新和多元的功能，為顧客創造更美好的金融體驗。未來，將持續落實普惠金融，關注不同族群的顧客需求，結合金融本業的力量，提供顧客更完整的服務。
2024/09/27
玉山持續接軌國際，積極參與國際永續峰會及倡議，本次由玉山金控張綸宇永續長率隊前進紐約氣候週(Climate Week NYC)，並於世界生物多樣性峰會(World Biodiversity Summit)發表「連結原民社群，共建自然創生」演說及玉山瓦拉米計畫影片，講述玉山如何與政府、在地社區及NGO合作，創造經濟、文化與自然的正效益，以及如何透過金融本業發揮影響力，串聯永續農業上、中、下游，協助食農產業永續轉型，精彩的分享引起熱烈討論及回響。 紐約氣候週於每年9月舉行，為全球大型規模的年度氣候盛會，每年均與聯合國大會共同舉行，超過百場以上由政策制訂者、國際組織、民間企業舉辦的活動共同激盪，推動世界永續轉型。生物多樣性峰會為氣候週期間聚焦環境生態的國際會議，本次會議主題為「促進夥伴關係與投資，共創自然正成長的未來」，呼應「昆明-蒙特婁生物多樣性框架」，強調整合氣候與生物多樣性，推動自然為基礎的解方及自然正效益投資。 張綸宇永續長表示，玉山致力結合在地智慧，與合作夥伴發展自然為本解方，以創造經濟、社會、環境的淨正效益為目標。從2014年開始推動的瓦拉米計畫(Malavi Project)持續協助原住民農友轉作有機。經過十年的努力，成功打造18公頃有機田，除了讓瓦拉米成為在地引以為傲的品牌，也讓有機稻米及布農族傳統雜糧進入在地小學午餐系統，傳承原住民傳統文化。當地農友也在政府支持下記錄農田生態及打造生態棲地，成為生態恢復的重要推手，在十年的不斷努力下，瓦拉米田生意盎然，成為臺灣特有種保育類「菊池氏細鯽」的最大野生棲地。在這個基礎上，玉山進一步推出「Farm to Table」藍圖，結合金融本業及專業諮詢服務，協助從上游生產端、中游加工端到下游消費端的食農產業整體轉型，也鼓勵更多人投入永續食農價值鏈。 玉山認為「一個好的ESG策略，就是好的企業發展策略」，氣候議題及淨零排放已經是明確的國際趨勢，如何維護地球生物多樣性豐富度是下一個大家要共同面對的課題。身為永續金融的先行者，玉山會在永續的道路上堅定前行，與志同道合的夥伴一起，共同邁向更具氣候韌性、自然和諧、淨正效益的美好未來。
讀取中
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