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親愛的顧客您好：
本行提供與顧客直接互動之AI服務項目，詳細說明如下：
| 服務名稱 | 適用人群 / 場合 / 用途(AI 技術應用說明) |
| 智能客服 |
適用人群 : 有客服互動需求的顧客 場合 :
用途 :
|
| AI房貸顧問 |
適用人群 : 有房市、房貸等諮詢需求的顧客 場合 : 使用玉山行動銀行 用途 : 利用生成式AI技術即時回覆顧客房貸、房市相關問題之服務 |
| 投資i-chat |
適用人群 : 有市場趨勢與金融產品諮詢需求的顧客 場合 : 使用玉山行動銀行 用途 : 利用生成式AI技術將玉山投資市場展望與外部搜尋資訊進行摘要彙整，以AI自動生成之文字內容，回覆使用者輸入之金融相關問題，並針對與顧客對話的內容提供顧客有興趣且合適的產品資訊 |
