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有什麼可以為您服務

「網路銀行」相關問題

  • 請問我要如何進行「臺幣預約轉帳交易」?

    申請方式: 只要您是玉山網路銀行用戶,同時轉出帳號已申請網路轉帳功能,即可利用網路銀行申請預約交易。 轉帳帳號: 轉出帳戶限個人或公司之活期性帳戶,且須逐戶申請網路轉帳服務。 轉入帳戶則視您申請的設定不同,可轉入自行同戶名、約定帳號。 轉帳金額: 同「臺幣轉帳交易」限制。 轉帳日期: 本交易可預約一年內之交易。 轉帳手續費: 自行轉帳免手續費。 因應「跨行轉帳分級優惠」制度實施,自2019/4/1起,本行帳戶每日第1筆轉帳金額為500元(含)以下之跨行轉帳免手續費,轉帳金額為第2筆500元以下及501~1,000元之跨行轉帳手續費每筆收取10元,其餘同現行跨行轉帳手續費15元。 注意事項: 若於預約週期轉帳日,您當日/當月轉帳累積金額已達到規定限額,則該筆預約轉帳無法成功扣款。 若預約週期轉帳為月底日,當月無該日期時,則依當月最後一日曆日為預約轉帳日。

  • 請問我要如何使用「預約交易查詢/取消」?

    轉出帳號: 請在此選擇您欲取消預約交易的帳號。 查詢條件: 選擇您要查詢的預約狀態。 取消方式: 執行查詢交易後,會產生查詢結果列表。 您可自行選擇欲取消的預約,勾選完成後點選取消預約。 取消預約交易請於預約日前一日完成。

  • 請問我要如何使用網路銀行繳交信用卡款?

    申請方式: 只要您是玉山網路銀行用戶,即可利用網路銀行繳交本人玉山信用卡款;若欲代繳本行他人信用卡款,需先將對方之ATM繳款編號 ( 99777 + 英文轉碼+身分證號後 9 碼)設為約定轉入帳號( 如為未約定帳號,請使用網路銀行交易,並請透過晶片金融卡或簡訊密碼驗證,或透過玉山WebATM繳費。 ),例如:A313131313=01+313131313。 繳款帳號: 限個人或公司之活期性帳戶﹙支存戶除外﹚。 繳款金額: 繳本人卡款時無額度限制,代繳他人卡款時﹙需事先約定﹚,繳款金額上限每筆最高 200 萬元,若另有約定超逾限額,則無額度限制。繳款超出當期應繳金額的部份,將抵免下期帳款。 繳款人: 可繳交本人或他人信用卡款。繳款人為他人時,需輸入繳款單上之 ATM 繳款編號。 繳款時間: 本線上服務全年無休。週一至週五之營業日,17:00 以後之繳款,其入帳日為次一營業日,非營業日之繳款,其入帳日為次一營業日。入帳日之次日可查詢繳款明細。 如:營業日週一 17:00 前繳款,則入帳日為週一,週二可查詢繳款明細;17:00 以後繳款,則入帳日為週二,週三可查詢繳款明細,依此類推。

  • 若「讀卡機」未符合玉山銀行晶片金融卡元件(WebATM元件)要求?

    請先確認讀卡機已插上電腦的USB port,如果沒有請插上並重新整理網頁。 如果仍未於下拉選單找到讀卡機型號,請進行以下檢測確認讀卡機是否安裝成功。﹙以虹堡科技桌上型讀卡機為例﹚ Step1:請於作業系統依照右邊路徑進入裝置管理員(以Windows 7為例)【電腦】→【右鍵選擇管理】→【系統工具】→【裝置管理員】 Step2:請檢查智慧卡讀卡機是否有EZUSB PC/SC Smart Card Reader﹙桌上型﹚,如果有,表示讀卡機已安裝成功。如果沒有看到該裝置,您的讀卡機可能並未安裝成功,請重新安裝驅動程式。如安裝後依然看不到該選項,請您的電腦廠商檢查電腦的USB介面是否可正常運作。

  • 忘記晶片金融卡密碼或晶片金融卡被鎖住該怎麼辦?

    為了確保您的交易安全,晶片金融卡密碼任何人均無法查詢。當密碼連續三次輸入錯誤即會被鎖卡,以防範他人不法竊取,保障簽章密碼的安全。如果您忘記您的密碼或晶片金融卡遭鎖卡,可攜帶卡片、身分證件及印章,至往來金融機構申請卡片密碼解鎖並重設密碼,相關程序依各金融機構規定辦理。

  • 如何設定「分行/ATM」驗證碼?

    (一)請持本行晶片金融卡至本行ATM點選「申請網銀/忘記密碼驗證碼」進行設定。 (二)驗證碼使用說明如下,如失效可依前述方式再次設定: 一組驗證碼僅能使用1次,使用後序號即失效。 驗證碼輸入錯誤達5次,序號即失效。 自設定後72小時未使用驗證碼,序號即失效。

  • 請問為什麼我會收到玉山網路銀行暨行動銀行帳戶安全提醒通知Email及簡訊?

    為了您帳戶的安全,若您逾18個月未登入本行網路銀行及行動銀行,帳戶將進入保護狀態,請您再次進行Email及帳號密碼設定,以繼續使用網路銀行及行動銀行服務。 18個月屆滿前30、15日,本行會寄送【玉山網路銀行暨行動銀行帳戶安全提醒通知】電子郵件,提醒您網路銀行將轉為帳戶保護狀態,請您盡快登入網路銀行或登入行動銀行。 18個月屆滿前3日,本行會寄送提醒簡訊,提醒您網路銀行將轉為帳戶保護狀態,請您盡快登入網路銀行或登入行動銀行。

  • 如何加開子帳戶?可以自行取消子帳戶嗎?

    請您登入玉山網路銀行,進行子帳戶管理,點選《加開子帳戶》即可,共可加開五組子帳戶。若您要取消子帳戶,請選擇《註銷子帳戶》自行刪除加開之子帳戶。

  • 請問證券櫃檯有哪些服務項目?

    證券帳號設定: 玉山證券電子下單顧客於本功能內完成設定後,即可享受強大的看盤服務,並能直接 登入玉山證券下單系統,使用完整的電子下單功能。 連結玉山證券之設定說明如下: 請輸入玉山證券帳號(證券帳號後7位數字) 再輸入玉證下單系統登入密碼 勾選玉證下單系統帳號連結同意事項 您必須已經申請玉山證券電子下單服務且完成啟用後才可進行本項設定。若您於玉山證券下單系統變更登入密碼,則需重新設定本服務。 證券下單﹙含查詢﹚: 您必須完成「證券帳號設定」後,才能使用本項功能。 預約證券開戶: 玉山證券提供您優質、方便、快速的下單系統及服務,若您尚未成為玉山證券的顧客,只要填寫簡單之預約開戶資料,將會有專員與您聯繫。

  • 請問我要如何「預約繳信用卡款」?

    申請方式: 只要您是玉山網路銀行用戶,即可利用網路銀行預約繳交本人玉山信用卡款。 繳款帳號: 限個人或公司之活期性帳戶﹙支存戶除外﹚。 繳款金額: 繳本人卡款時無額度限制,超出當期應繳金額的部份,將抵免下期帳款。 繳款日期: 本交易可預約三個月內之交易。 聯絡電話: 請留下聯絡您最方便的電話,以便本行與您聯絡之便。

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