玉山Wallet信用卡行動服務特別約定條款
2022.10
您好，歡迎使用「玉山銀行」玉山Wallet App（以下簡稱「玉山Wallet」）信用卡行動服務，為保障您的權益，請先詳閱玉山Wallet信用卡行動服務特別約定條款所載事項，如同意前述條款（審閱期間至少五日），請點選「同意」，如您不同意，請勿點選「同意」，並且無法使用「玉山Wallet」信用卡行動支付服務。
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一、信用卡行動服務下載注意事項
| (一) |
您在完成「玉山Wallet」註冊後，可綁定現有玉山銀行之信用卡及簽帳金融卡(不含公司卡、採購卡)，並將真實信用卡或簽帳金融卡卡號轉換為虛擬卡號進行交易，適用相關裝置請見玉山銀行官方網站。如您綁定具電子票證功能(如悠遊卡、一卡通、icash等)之信用卡及簽帳金融卡，僅限使用信用卡及簽帳金融卡交易相關功能，無法使用電子票證儲值與支付等功能。
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| (二) |
您註冊「玉山Wallet」之手機號碼需與您留存於玉山銀行之信用卡個人資料相符，始得成功註冊。您使用「玉山
Wallet」信用卡行動服務若需進行簡訊OTP驗證，將發送至您留存於「玉山Wallet」之手機號碼。 |
| (三) |
「玉山Wallet」綁定卡片後無法自行操作移除，若您想移除綁定，請聯繫玉山銀行24小時客服專線(02)2182-1313由專人為您服務。惟若您的信用卡或簽帳金融卡已到期、掛失或停用，玉山銀行系統將自動於「玉山Wallet」中將對應之信用卡或簽帳金融卡移除綁定。
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二、使用注意事項
| (一) |
您若發現「玉山Wallet」所綁定的信用卡或簽帳金融卡遭到盜用或有安全問題發生時，請立即聯繫玉山銀行24小時客服專線(02)2182-1313。 |
| (二) |
「玉山Wallet」信用卡行動支付交易不提供紅利點數、現金回饋之消費項目，詳依玉山銀行官網公告玉山信用卡不提供消費回饋及免息分期之消費項目公告為準。惟如日後有變動，悉依玉山銀行官網最新公告為準。
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| (三) |
若您於「玉山Wallet」加載卡片至其他行動支付(如Apple Pay)，相關綁定卡片之注意事項請依該行動支付之同意條款為準。 |
| (四) |
您的手機號碼如有異動，無論您是否已於「玉山Wallet」啟用玉山銀行電子支付帳戶服務，應先進線玉山銀行24小時客服專線(02)2182-1313，更新留存於玉山銀行之手機號碼後，再主動於「玉山Wallet」中更新手機號碼。如您未於「玉山Wallet」中更新手機號碼，將無法順利使用「玉山Wallet」相關服務。
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| (五) |
您可於「玉山Wallet」查詢您持有之信用卡與簽帳金融卡30天內之交易授權紀錄，若近30天內之交易紀錄超過100筆，則「玉山Wallet」內僅顯示近100筆交易紀錄。如您需查詢前述範圍以外之消費紀錄，請透過帳務資訊查詢近12期帳單消費紀錄或聯繫玉山銀行24小時客服專線(02)2182-1313由專人為您服務。
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三、掛失止付
| (一) |
「玉山Wallet」綁定之信用卡或簽帳金融卡遇有遺失、滅失、被竊時，請您應立即聯繫玉山銀行並辦理掛失止付手續，完成電話掛失止付手續後，「玉山Wallet」對應之該張虛擬信用卡或簽帳金融卡將同步予以停用，若欲取消掛失或重新使用該張卡片進行交易，請您於「玉山Wallet」中重新綁定該張信用卡或簽帳金融卡即可。
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| (二) |
若您的手機遺失、滅失、被竊，請來電玉山銀行掛失「玉山Wallet」綁定之虛擬信用卡或簽帳金融卡，或請求玉山銀行將「玉山Wallet」帳號鎖定，但不影響您使用所持有之實體信用卡或簽帳金融卡，若欲重新使用該張卡片進行交易，請您於「玉山Wallet」中重新綁定該張信用卡或簽帳金融卡，或重新下載及註冊「玉山Wallet」完成驗證後，再次進行信用卡或簽帳金融卡綁定，即可繼續使用。
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| (三) |
您欲停止使用您的信用卡或簽帳金融卡時，應向玉山銀行提出申請註銷卡片服務，始生註銷效力，當您停用該張信用卡或簽帳金融卡時，玉山銀行會一併註銷您在「玉山Wallet」所綁定之該張信用卡或簽帳金融卡。
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四、消費帳款有疑義
您透過「玉山Wallet」進行之信用卡及簽帳金融卡交易明細資料，將登載於信用卡帳單或簽帳金融卡對帳單，並以該信用卡或簽帳金融卡真實卡號資料列示。如您對帳單所載之交易明細有疑義，得依玉山銀行信用卡或簽帳金融卡約定條款之規定，通知玉山銀行協助處理。如您未依上述約定通知玉山銀行者，推定帳單所載事項無錯誤。
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五、紅利積點兌換說明
紅利積點之參加資格、累積方式、使用及相關注意事項，請詳閱本行紅利積點 兌換說明。
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六、其他未盡事宜
本特別約定條款視為玉山Wallet使用者同意條款之一部分，效力與玉山Wallet使用者同意條款相同，本特別約定條款如有其他未盡事宜，悉依玉山Wallet使用者同意條款及玉山銀行之信用卡及簽帳金融卡約定條款辦理。
