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親愛的顧客您好
為保障您的權益與交易安全，自2019年12月19日起，針對不寄理財商品對帳單且無庫存者，本行將暫停受理臨櫃與網路/行動銀行之申購(不含定期(不)定額續扣)/轉換/贖回/買進/賣出交易。自2020年1月3日起，若約定為不寄理財商品對帳單或書面/電子理財商品對帳單遭連續三個月退件者，亦同。敬請您透過臨櫃、客服中心、網路/行動銀行申請變更對帳單寄送地址或方式(說明如下表)，本行將於變更完成後儘速恢復交易。
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變更管道 變更項目 |
臨櫃 |
客服中心 |
網路銀行 |
行動銀行 |
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寄送地址 (註1) |
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○ |
○ |
○ |
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寄送方式 (註2) |
○ |
X (註3) |
○ |
X (註3) |
註1：係指書面通訊地址或E-mail地址。
註2：係指書面或電子寄送方式。若不寄對帳單之顧客欲變更為寄送對帳單，請選擇書面或電子方式寄送。
註3：客服中心/行動銀行無法變更寄送方式，如您有變更需求，敬請您透過臨櫃、網路銀行或進線客服中心，由信託部進行後續變更作業。
感謝您的支持！期待能繼續提供您最完整的金融服務！
敬祝
身體健康 萬事如意
玉山銀行 敬上
2019年12月19日
