理財商品對帳單優化及退件管理精進措施

親愛的顧客您好

為保障您的權益與交易安全，自2020年1月起，本行將優化理財商品對帳單及精進退件管理措施，說明如下：

(一)理財商品對帳單新增提供存款餘額(新臺幣/外幣)及借款餘額(新臺幣)。

(二)本行自2020年01月起，調整電子理財商品對帳單之版面、基準日及寄送日。電子理財商品對帳單之資料基準日調整為每月最後一營業日，原每日基金分配及配息明細之通知將彙整於次月10日左右寄發之理財商品對帳單內，提供您清楚掌握當月所有交易概況。

(三)針對當月理財商品對帳單退件者，本行將以簡訊/E-mail方式通知顧客變更對帳單寄送之通訊地址/E-mail。若理財商品對帳單已連續三個月退件，本行將暫停寄發並寄存於本行管理，且暫停受理該顧客臨櫃、網路銀行、行動銀行(含理財快易通)之理財商品交易。

註1：係指書面通訊地址及E-mail地址。

註2：係指書面及電子寄送方式。若不寄對帳單之顧客欲變更為寄送對帳單，請選擇書面或電子方式寄送。

註3：客服中心/行動銀行無法變更寄送方式，如您有變更需求，敬請您透過臨櫃、網路銀行辦理變更。

敬祝

身體健康 萬事如意

玉山銀行 敬上

2020年01月09日